Göbel's Sophien Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,681 reviews across 15 portals
:
By B.Richter
Group
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel ist modern und man fühlt sich sehr wohl.Das Personal ist sehr freundlich und das Essen schmeckt sehr gut.Der Weg zur Innenstadt ist nicht weit.Die Stadt Eisenach ist sehr schön und es gibt viele Sehenswürdigkeiten.Vielen Dank für die schönen Tage in ihrem Hotel und in Eisenach.

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich in unserem modernen Hotel so wohlgefühlt haben und unser freundliches Team sowie das kulinarische Angebot positiv hervorheben. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen die Nähe zur Innenstadt gefallen hat und Sie die vielfältigen Sehenswürdigkeiten der Stadt Eisenach genießen konnten.

Ihr Lob bezüglich des Hotelpersonals, der Sauberkeit und der Zimmer ist eine besondere Anerkennung für unser gesamtes Team und motiviert uns, unseren hohen Standard weiter zu halten. Wir danken Ihnen, dass Sie uns für die schönen Tage Ihr Vertrauen geschenkt haben und freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Angenehmer Aufenthalt. Das Einparken in der Tiefgarage war etwas tricky - die Parkplätze draußen waren leider alle belegt. Ein Hinweis auf das nahe gelegene öffentliche Parkhaus wäre schön.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und insbesondere unser Hotelpersonal sowie die Sauberkeit positiv hervorheben.
Ihre Hinweise zur Parksituation und zur Tiefgarage nehmen wir aufmerksam entgegen. Wir verstehen, dass das Einparken für Sie herausfordernd war und der Hinweis auf das nahe gelegene öffentliche Parkhaus hilfreich gewesen wäre. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, um zukünftigen Gästen einen noch reibungsloseren Aufenthalt zu ermöglichen.

Auch Ihre Einschätzung unseres Zimmers sowie Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen.

Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Jankovic
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Saubere Zimmer. Freundliches Personal. Mega tolles Restaurant und leckeres Frühstück. Gute Lage.

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr großes Lob für unser Restaurant sowie das abwechslungsreiche Frühstück ist eine besondere Anerkennung, über die wir uns sehr freuen.

Dass auch die Lage unseres Hauses Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Bestnoten für Personal, Sauberkeit und Zimmer vergeben, bestätigt unser tägliches Engagement. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für das gesamte Team eine wertvolle Motivation.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gepflegtes und zentral gelegenes Stadthotel

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser gepflegtes und zentral gelegenes Stadthotel so positiv hervorheben. Besonders Ihr Lob für das Hotelpersonal, die Zimmer und die Sauberkeit ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert uns, unseren hohen Qualitätsanspruch weiterzuführen.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Beim Abendessen im Restaurant sind der Bedienung Fehler unterlaufen. Mir wurde eine Apfelsaftschorle serviert die warm war, dann wurde mir ein Rotwein serviert der kalt war. Daraufhin habe ich die Bedienung angesprochen. Ich bekam zur Antwort das Sie keine Ahnung habe, die Chefin hätte ihr gesagt das müsse so sein. Dann wollte ich die Chefin sprechen und ich bekam die Antwort das diese in Urlaub sei. Ich habe das dreckige Badetuch fotografiert und der Rezeptionistin gezeigt. Sie sagte das sie das Badetuch sofort austauschen würde. Bis zum nächsten Morgen war das Badetuch immer noch nicht ausgetauscht. Dann habe ich leider erst zu Hause festgestellt das mir eine zu hohe Gebühr für den Parkplatz im Hof berechnet wurde. Anstatt 10€ wurden mir 15€ berechnet.

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich von Ihren Erfahrungen während Ihres Aufenthalts zu berichten.

Wir bedauern sehr, dass beim Abendessen im Restaurant und auch beim Service rund um die Getränke mehrere Fehler unterlaufen sind. Ihre Hinweise bezüglich der Temperatur der servierten Getränke und der Reaktion unserer Mitarbeiter nehmen wir ernst und werden diese im Team ausführlich besprechen, um die Abläufe für unsere Gäste zu verbessern.

Ebenso tut es uns leid, dass das Badetuch nach Ihrem Hinweis nicht wie zugesagt ausgetauscht wurde. Hierfür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen, da verlässlicher Service für uns einen hohen Stellenwert hat.
Es grüßt Sie herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel

Bezüglich der zu hoch berechneten Parkgebühr ist uns bewusst, wie wichtig eine korrekte und transparente Abrechnung für unsere Gäste ist. Dass es in Ihrem Fall zu einer Unstimmigkeit kam, bedauern wir sehr.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, da es uns dabei hilft, Schwachstellen zu erkennen und an unseren Standards weiter zu arbeiten.
By Dr.med. Wolfgang Klimek
Friends
80+ years
Reviewed: 11 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Kleiner Mangel: Es fehlte ein langer Schuhlöffel.-Die Duschkabine sollte rutschfest sein.

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotelpersonal, den Zimmern sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren und uns eine so hohe Weiterempfehlung aussprechen. Ihr positives Feedback ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Ihre Hinweise zum fehlenden langen Schuhlöffel und zur Rutschfestigkeit der Duschkabine nehmen wir dankbar entgegen. Wir wissen Ihre Aufmerksamkeit für solche Details zu schätzen, da sie uns helfen, den Komfort und die Sicherheit unserer Gäste weiter zu verbessern.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein sehr schönes Hotel. Super eingerichtet . Personal sehr freundlich. Essen war immer sehr schmackhaft. Super Lage nicht weit vom Bahnhof und der Innenstadt

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns besonders, dass Ihnen die stilvolle Einrichtung unseres Hotels aufgefallen ist und Sie die Freundlichkeit unseres Personals sowie die Qualität des Essens so positiv hervorheben. Ihre Anerkennung für die ideale Lage, die Nähe zum Bahnhof und zur Innenstadt freut uns ebenso sehr.

Ihre Bestnoten für das Hotelteam, die Zimmer und die Sauberkeit sind für uns eine wertvolle Motivation, weiterhin auf höchste Qualität und besten Service zu achten. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Conny
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Zimmer zur Straße bei geöffneten Fenster zu laut, und leider nicht klimatisiert.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotelpersonal, die Zimmer und die Sauberkeit mit Bestnoten bedacht haben. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine besondere Anerkennung und motiviert uns, unseren hohen Standard beizubehalten.

Ihre Hinweise zur Lautstärke der straßenseitigen Zimmer bei geöffnetem Fenster sowie zur fehlenden Klimatisierung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dies Ihren Komfort beeinflusst hat und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns wichtige Anregungen für zukünftige Verbesserungen gibt.

Wir wissen Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sehr zu schätzen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

wir bekamen statt "3 Gänge Menue" im Restaurant das Buffet zum Selbstzusammenstellen geboten. 2.Makel: die Getraenke (Bier, Wasser) waren nicht kühl genug (die "Kühlung" funktionierte nicht richtig wurden wir beschieden)

Herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns teilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere mit unserem Hotelpersonal, der Sauberkeit sowie der Qualität der Zimmer rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Ihre Rückmeldung bezüglich des Menüs im Restaurant und der Getränkekühlung ist uns wichtig und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Abweichung vom erwarteten Menü sowie die nicht optimal gekühlten Getränke entsprechen selbstverständlich nicht unserem üblichen Standard. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben, denn nur durch Ihre Hinweise können wir unseren Service kontinuierlich verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dann Ihre Erwartungen in allen Bereichen voll erfüllen zu können.
Es grüßt Sie herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Marie
Couple
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel war sehr sauber, das Personal stets freundlich und hilfsbereit. Meinem Partner und mir hat es an nichts gefehlt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden gerne wiederkommen.

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Partner sich rundum wohlgefühlt haben und Ihnen sowohl die Sauberkeit als auch die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Teams besonders positiv aufgefallen sind.

Ihre Einschätzung und die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation.
Es grüßt Sie herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
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