Göbel's Vital Hotel Bad Sachsa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,363 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Alles super, nur Badewanne im Bad finden wir nicht gut. Dusche wäre besser!

Lieber Gast,
wir bedanken uns für ihren Besuch in unserem Haus sowie für Ihre großartige Bewertung. Zu hören, dass "alles super" war, freut uns sehr. Danke auch für Ihre Anmerkung zur Badewanne. In allen Kategorien haben wir Zimmer mit Badewanne. Lassen Sie uns einfach bei der Reservierung die Information zukommen, dass Sie eine Dusche bevorzugen und wir werden es dann berücksichtigen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schönes Hotel und geräumiges Zimmer. Das Essen war vom Frühstück über Nachmittagssnack bis zum abwechslungsreichen Abendbuffet einfach hervorragend. Das Personal war stets zur Stelle und sehr aufmerksam. Eine tolle Auszeit!!!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Zu hören, dass Sie "eine tolle Auszeit!!!" hatten, freut uns sehr.
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir haben uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt. Besonders möchten wir uns bei den Mitarbeiterm im gastronomischen Bereich bedanken. Sie sind sehr bemüht jeden Wunsch zu erfüllen. Wir haben selten so eine gute Mannschaft erlebt.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte! Es bereitet uns große Freude zu lesen, dass Sie unseren kompetenten Service genossen haben. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
By Sabrina Köppe
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es ist nicht nötig im Vorfeld gemachte Termine auf ein Blatt Papier zu drucken (tatsächlich sogar 2 Blätter) um es uns dann vor Ort zu übergeben. Vor allem mit der Begründung, dass es ja sein könnte, dass diese sich geändert haben und man dann hier die Zeiten hätte (Falls sich was geändert haben sollte). Dann bitte ich das vorher zu kommunizieren. Zumal ja auch ein geänderter Termin VORHER kommuniziert werden sollte und Nicht einfach vom Hotel Personal geändert werden kann, ohne dass wir diesen bestätigen. Man hat ja Gegebenenfalls auch anderweitig Termine. vor allem in den Zeiten, wo Klimaschutz ja scheinbar Sehr priorisiert wird. Leider aber dann doch nur oberflächlich?
Dann sind die Wände in dem Zimmer sehr ramponiert und auf dem Balkon war es tagtäglich Sehr laut aufgrund irgendwelcher Anlagen am HotelAußenGebäude. Auf dem Boden im Zimmer lagen Fußnägel, welche nicht von uns stammten. Das Frühstück war sehr bedürftig. Der O-Saft war leider schrecklich. Als ich im Ruheraum auf meine KosmetikBehandlung gewartet habe, wurde Einfach der Stoffschutz für die Lampe gesaugt, um dort die Fliegen etc. zu entfernen. Auf die Aussage der Mitarbeiterin zu dem Kollegen, ob man das nicht auf später dann verschieben sollte, meinte er. Es würde ja nicht lange dauern. Natürlich habe ich dann aus Höflichkeit gesagt, dass es für mich kein Problem wäre, einfach auch keine Umstände machen zu müssen. Im Endeeffekt ist es doch aber sehr unprofessionell für ein Wellnesshotel .Es gab eine Einrichtung im Zimmer für die Klimaanlage, welche sich aber nicht schalten ließ. Man wurde beim Frühstück einem Tisch zugeordnet, welchen man sich nicht aussuchen durfte, und wurde in die Ecke zwischen anderen Leuten gequetscht. Wir waren nur einen vollen Tag, da welcher eigentlich zu unserer kompletten Auszeit dienen sollte. Im Endeeffekt war es durch Die genannten Punkte eher mittelmäßig erfolgreich. Zu allem Übel gab es auf unserer Etage scheinbar einen Stromausfall, weshalb das Hotel Personal in unser Zimmer musste, um dort den Stromkasten anzuschauen. …

Liebe Frau Köppen,
vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wie Sie hoffentlich aus unseren anderen Berichten ersehen können, ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Bitte seien Sie versichert, dass es unsere oberste Priorität ist, unsere Gäste zufrieden zu stellen und ihnen einen erholsamen Urlaub zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder besuchen und die Change geben, Ihnen zu zeigen, dass es auch anders sein kann.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr zuvorkommendes Personal, Essen war hervorragend, Massage ebenfalls gut. Einzige Kritik waren unsere Betten, diese waren uns zu weich.

Lieber Gast,
wir bedanken uns für ihren Besuch in unserem Haus sowie Ihre lobenden Worte über unser Team, auf das wir sehr stolz sind. Es freut uns zu lesen, dass Sie unser und Essen und die die Massage genossen haben. Danke auch für Ihre Anmerkungen. Gern dürfen Sie sich beim nächsten Aufenthalt an die Rezeption wenden, bei einer zu weichen Matratze. Wir legen Ihnen ein Bettbrett unter diese, damit sie härter wird und Sie einen erholsamen Schaf haben.
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ihr Hotel hat uns gefallen
Es ist alles gut organisiert

Lieber Gast,
wir bedanken uns für ihren Besuch in unserem Haus sowie für Ihre großartige Bewertung.
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir haben uns wieder sehr wohl bei ihnen gefühlt.Leider musste meine Lebensgefährtin im Wellnesbereich sehr viel Abtriche hinnehmen.Wurde erst nach Einspruch besser.Sonst war alles,wie immer,sehr gut.

Lieber Gast,
wir sind wirklich dankbar und wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Zu hören, dass Sie sich wieder sehr wohl gefühlt haben bei uns freut uns sehr und dass es im Wellnessbereich nach Ihrem "Einspruch" auch besser wurde, ist schön zu lesen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen bis dahin alle Gute.
By Monika und Corinna
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren übers Wochenende in Ihrem schönen Hotel und haben uns von Anfang an wohlgefühlt, schon der Empfang war sehr herzlich und man fühlte sich gleich willkommen. Wir haben sofort einen Überblick üer das Hotel und die Angebote/Leistungen erfahren und haben diese auch genutzt. Aquafitness und die Wanderung waren erstklassig. Ein großes Dankeschön. Das Schwimmbad, der Außenpool, die Saunen und dieser gsnze Bereich hat uns außerordentlich gut gefallen. Wir kommen auf alle Fälle wieder.

Liebe Monika und Corinna,
Wow! Ihr Feedback hat uns den Tag versüßt.
Ein herzliches Dankeschön für Ihre super Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Für uns gibt es nichts Schöneres als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Ihre lobenden Worte für unser Team gebe ich sehr gern an dieses weiter. Es freut uns ungemein, dass wir mit unserem Aktive Programm, dem Innen- und Außenpool bei Ihnen punkten konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
By Angelika
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir werden bestimmt nicht das letzte Mal bei ihnen gewesen sein.

Liebe Angelika,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Das beste Feedback ist für uns immer, wenn unsere Gäste gerne wieder kommen. Wir hoffen Sie demnächst wieder begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr sauberes Hotel , Hotelpersonal grade beim Frühstück kein Lachen im Gesicht viel zu spät wurde etwas nachgelegt,kein Fisch , kein Sekt ich hatte gedacht ich bin in ein 4 Sterne + S Hotel so was habe ich noch nicht erlebt Wellness ist gut Wasser müsste wärmer sein . Service nicht so gut , bitte verbessern.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wie Sie vielleicht bei der Vielzahl der Bewertungen lesen konnten, sind Ihre Erfahrungen nicht unser übliche Standard. Bitte seien Sie versichert, dass es unsere oberste Priorität ist, unsere Gäste zufrieden zu stellen und ihnen einen erholsamen Urlaub zu bieten.
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