Göbel's Vital Hotel Bad Sachsa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 5,028 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (08/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt , das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, das Essen war sehr gut der Wellnessbereich, die Zimmer und die Hotel Anlage sehr sauber. Wir werden sie gerne weiter empfehlen.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Feedback. Zu hören, dass Sie sich wohl gefühlt haben und unser Essen genossen haben, freut uns sehr. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen bis dahin alle Gute.
By Janika
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein schönes Hotel. Familien-und Hundefreundlich.
Leider Teppichboden im Zimmer. Finde ich mit Hund immer nicht so schön. Allgemein finde ich Teppiche in Hotels nicht so toll.

Liebe/er Janika,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
By Helmut Stadtmüller
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (08/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Kommen gerne wieder.

Lieber Helmut Stadtmüller,
wir bedanken uns für ihren Besuch in unserem Haus sowie für Ihre großartige Bewertung. Doch das beste Feedback ist für uns immer, wenn unsere Gäste gerne wieder kommen. Wir hoffen Sie demnächst wieder begrüßen zu dürfen.
By Sonja Döll
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Unser Zimmer entsprach nicht dem Preisverhältnis. Da hätten wir etwas besseres erwartet. Die Betten waren extrem durchgelegen. Frühstück und Wellness waren super

Liebe Sonja Döll,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Wellnessbereich gefallen hat und Sie unser abwechslungsreiches Frühstück genossen haben.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes Hotel, ausgezeichnetes Personal.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihr freundliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Göbels Vital Hotel. Es freut uns zu lesen, dass unser freundliches Personal einen großen Anteil daran hatte, dass sie sich wohl gefühlt haben. Gern heißen wir Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

By Lutz
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

super; Idee: Preiswerteres im Preis inkludiertes Mineralwasser auf dem Zimmer

Lieber Lutz,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren sehr begeistert, waren schon einmal 2020 in Ihrem Haus zu Gast. Es sind die Kleinigkeiten die den Aufenthalt so angenehm machen, z. B. die Schleuder im Schwimmbad, die Getränkestationen.

Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre super Bewertung. Für uns gibt es nichts Schöneres als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. IEs freut uns ungemein, dass wir mit unserer "Schleuder im Schwimmbad und den Getränkestationen" bei Ihnen punkten konnten. Gern heißen wir Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Disappointing bed quality. No wifi. After room cleaning, no towels left at all in the room. We had to ask very kindly to get 2 towels. The person at the reception was even arrogant and not customer oriented at all.
We do not understand what happened during our stay, but for me clearly below realistic and fair customer expectations.
We well appreciated the kind and customer oriented service in the restaurant and Göbels communication before and after our stay.

Dear guest,
Thank you very much for taking the time to describe your experiences. We are sorry that you were not satisfied. As you can hopefully see from our other reports, your situation is exceptional and far from our usual high standards. We sincerely apologize to you for the inconvenience.
We will speak to the reception and housekeeping team to improve it in the future. We had a power outage throughout the town of Bad Sachsa in the night from Thursday to Friday, and unfortunately a few things failed and also broke, such as our WiFi. Our IT company had been working hard from Friday morning and the entire weekend to get everything up and running again, but unfortunately the WiFi network kept failing.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es ist absolut unverschämt, wenn für mehr als zwei Tage kein WLAN verfügbar ist und die Hotelleitung es für unnötig befindet, dies offen zu kommunizieren. Eine Erklärung/Entschuldigung wäre das mindeste gewesen!
Ich werde auch eine entsprechende öffentliche Bewertung verfasse, wie sehr Sie Ihre Gäste wertschätzen. Das WLAN bei der Abrechnung hat ja immerhin einwandfrei funktioniert.
Nie wieder!

Lieber Gast,
wir sagen Danke für die Abgabe Ihrer Hotelbewertung. Bitte seien Sie versichert, dass es unsere oberste Priorität ist, unsere Gäste zufrieden zu stellen und ihnen einen erholsamen Urlaub zu bieten.
Kritik ist wichtig und wir nehmen uns dieser an.
Wir hatten in der Nacht von Donnerstag auf Freitag einen Stromausfall im ganzen Ort Bad Sachsa, dabei sind leider ein paar Dinge ausgefallen und auch kaputt gegangen. Unsere IT-Firma hatte von Freitagfrüh und das komplette Wochenende mit Hochdruck daran gearbeitet um alles wieder zum laufen zu bringen, nur leider ist das WLAN Netz immer wieder ausgefallen. Dieses haben wir offen an jeden Gast kommuniziert. Intern sind unsere Systeme mehrfach ausgefallen z.B. Zimmerkartenkodierer, komplette Arbeitsoberflächen an der Rezeption, toll das die Kollegen dieses so überbrücken konnten und Sie als Gast dieses nicht bemerkt haben.
Gern entschuldigen wir uns noch einmal in alle Form bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten die Sie mit dem Ausfall unseres WLAN Systems hatten.
By Emre
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

The quality food was satisfactory. However, the Buffet area was not very clean as we were a bit late. The forks and spoons were inside to food trays and some food was mixed.

Dear Emre,
We would like to thank you for visiting our house and for your review.
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