Göbel's Vital Hotel Bad Sachsa

Wir haben uns sehr gut betreut gefühlt

Netter Empfang vor Ort, zuvorkommende Mitarbeiter, wir waren happy und zufrieden mit allem, nichts zu beanstanden. Auch der Wellnessbereich samt Massagen und Schwimmbad hat uns absolut gefallen.

Sehr schönes, modernes Hotel mit überaus freundlichem Personal.
Die einzige Kritik unserseits ist, dass die Sauna gern auch schon vor 12 Uhr geöffnet sein sollte, z. B. Ab 9 Uhr und dass die Ruheräume etwas zu kühl für unser Empfinden waren.

Der Service und das Servicepersonal sind grandios. Alle sind sehr zuvorkommend und bemüht jeden Wunsch zu erfüllen.
Leider hat die Partnermassage nicht wie gebucht geklappt. Wir wurden in einzelnen Räumen getrennt massiert. Die Massage an sich war aber super.

Das Hotel super! Zimmer nur etwas zu klein.
Ich hatte für mich und meine drei Freundinnen gebucht. Namen ein paar Tage später durchgeben und auch die jeweiligen Wellness Behandlungen reserviert. Leider hatte ich die Zusatz Leistungen auf meinem Zimmer. Ist ja kein Problem, weil die junge Rezeptionist das easy umgebucht hat.

Was mir persönlich sehr aufstößt: dass Frau Sigmund an der Rezeption meiner Freundin bei einer Beantwortung einer Frage in unseren Augen patzig zurück antwortet.

Ich beim vorbeigehen abends höre, wie Frau Sigmund einem anderen älteren Gast laut stark erklärt, dass …“das Trinkgeld einkassiert (originale Wortwahl!)“ wird und am Ende geteilt wird.

Ich komme aus der Gastronomie und dass das Trinkgeld geteilt wird, finde ich super aber nicht dass sie propagiert, dass es einkassiert wird!
Das hat mich sehr getroffen.
Dazu möchte ich noch sagen: wenn ich der lieben Frau Sigmund Trinkgeld geben wollte, weil ich zufrieden war, dann hätte ich ihr es gegeben.
Dass sie Trinkgeld kassiert obwohl sie so eine Art hat, finde ich persönlich schade. Zumal die Azubis abends zu sehen waren und morgens gleich wieder. Die herum posaunende, patzige Frau Sigmund nicht.

Bei Fragen rufen sie mich gern an!

Beste Grüße

Saskia Rückerl-Ebeling

Insgesamt sehr gut, mit einigen kleinen Mängeln. Bsp. Kuscheldecke im Zimmer sehe fleckig, Rechnungen im Restaurant jeden Abend falsch. Kein Wasser zum Kaffee und Kuchen. Sehr hartes Schlafsofa im Zimmer zu dritt. Unfreundliche Mitarbeiterin im Wellnessbereich, oft schlecht gelaunt. Im Sauna Bereich könnten mehr Liegen stehen.
Positives: freundliches Servicepersonal im Restaurant, sehr leckeres Essen, große Auswahl beim Frühstück und Abendessen. Schöne große Zimmer, grundsätzlich sehr sauber.

Wir waren rundum sehr zufrieden. Vom Check-in bis zum Check-out. Wir werden uns wiedersehen.

Im großen und ganzen ist es ein schönes Hotel. Es hat uns gut gefallen.
Punkt Zimmer(Sonnenflügel): der Glastisch war schlierig und schlecht gereinigt. Unter dem Bett sollte auch Mal geputzt werden. Ebenso auf den auf dem Schrank. Im Schrank wären einseitig mehr Böden empfohlen, da man nicht so viele Hängesachen dabei hat.
Restaurant: Wurst und Käse hatten immer trockene Ränder, wenn diese am rechten oder linken Rand der Kühltheke platziert wären.

Wir haben nichts zu bemängeln, also im Grunde war alles zu unserer Zufriedenheit.

Der allgemeine Eindruck war sehr gut. Allerdings benötigt der Wellnessbereich dringend mehr Personal! Ihre anwesende Auszubildende Sara ist wirklich sehr, sehr engagiert und mit Herzblut dabei.Eine wirklich sympathische junge Frau, die eine tolle Gesichtsbehandlung und Rückenmassage bei mir durchgeführt hat. Sie sollte nicht so alleingelassen werden, mit so viel Arbeit und einem Kollegen der kein Deutsch spricht. Mir hat sie leid getan, so jung und so viel Verantwortung.