Göbel's Vital Hotel Bad Sachsa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 5,038 reviews
:
By Gunnar Dörr
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir haben uns sehr willkommen und umsorgt gefühlt und sind sehr zufrieden abgereist. Danke!

Lieber Herr Dörr,
herzlichen Dank für ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich willkommen und umsorgt gefühlt haben und zufrieden abgereist sind.
By Kerstin / Lilly und Oliver
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Leider hat die Zimmereinigung nicht so funktioniert, wie wir es angemerkt haben. Des Weiteren hätten wir uns eine kleine a la carte Karte gewünscht und etwas mehr Flexibilität im Restaurant. Wir waren um 20:00 Uhr zum Buffet, welches nur noch sehr mager bestückt war. Die Freundlichkeit / Serviceorientierung der Mitarbeiter war recht schwankend. Von Mitarbeitern, welche mit dem privaten Handy beschäftigt - grußlos- vorbei gingen - bis hin zu hohen Aufmerksamkeit und Freundlichkeit, konnte man alles erleben. Ärgerlich, dass auch nach 20:30 Uhr spielende Kinder im Poolbereich gestattet sind, sollte man doch etwas Platz für Erholungssuchende lassen. Die Rezeption darf sich offensiver nach dem Wohl seiner Gäste erkundigen und seiner Rolle als Kommunikationsschnittstelle bewusst sein. Es ist z.B. schade, dass uns niemand Hilfe beim Gepäck angeboten hat, wissend dass wir aufgrund der besonderen Umstände viel Gepäck hatten. Bei einem 8 tägigen Aufenthalt fallen diese charmanten Kleinigkeiten doch auf. Insgesamt haben wir uns wohlgefühlt, aber Luft nach oben gibt es bekanntlich immer.

Liebe / Kerstin, Lilly und Oliver,
wir sagen vielen Dank für die Bewertung sowie ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es ist schade zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ihren Erwartungen gerecht wurde. Wir geben Ihnen recht, dass ein voll aufgefüllte Buffet bis zum Ende sein muss. Unsere Zimmerreinigung erfolgt, wenn die grüne Karte bis 11.00 Uhr an die Tür gehängt wird und gern sind wir auch beim Gepäckservice behilflich. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten.
No Public Name
Family
Reviewed: 3 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

2021 war ich im Februar bei Ihnen,
da war das Frühstück und Abendessen 5sterne

Lieber Gast,
vielen Dank, für Ihren erneuten Besuch und dass Sie sich die Zeit nehmen Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen beim Frühstück und Abendessen aus 2021 nicht erfüllen konnten.
By Springer
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Der Gesamteindruck ist sehr gut, aber es war nicht perfekt. Dagegen sprachen eine vergessene Zimmerreinigung, eine angeschlagene Tischlampe auf unserem reservierten Tisch, angetrockneter Käse beim Frühstück und Poolwasser, das deutlich kälter war, als erwartet.

Liebe / er Spinger,
herzlichen Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir bedauern es sehr, dass es für Sie nicht perfekt war, angetrockneter Käse beim Frühstück darf nicht sein, genauso wenig wie eine vergessene Zimmerreinigung, dafür möchten wir uns noch einmal aufrichtig bei Ihnen Entschuldigen und hoffen eine zweite Chance zu erhalten.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr gut. Unterkunft, Verpflegung und Wellness sehr gut.

Lieber Gast,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Wellnessbereich und die Verpflegung sehr gut gefallen hat. Ihr Feedback motiviert uns, allen unseren Gästen weiterhin außergewöhnlichen Service zu bieten.
By Nicole
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Es war alles rundum perfekt !

Liebe Nicole,
wir bedanken uns für ihren Besuch in unserem Haus sowie Ihre lobenden Worte. Es freut uns zu lesen, dass es für Sie rundum perfekt war.
By Klaus
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Es war ein schöner Aufenthalt. Die Parkplatzsituation ist nicht optimal.

Lieber Klaus,
herzlichen Dank, für Ihre 5 Sterne Bewertung. Zu hören, dass Sie eine schönen Aufenthalt hatten, freut uns sehr. Danke auch für Ihre Anmerkungen, mit der Parkplatzsituation. Hierzu schulen wir noch einmal das Rezeptionsteam, denn rund um unser Hotel gibt es diverse kostenfreie Parkplätze. Der weiteste ist ca.3 Gehminuten entfernt.
By Schneider
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir waren schon mehrmals hier und sind immer begeistert! Eine tolle Auszeit in einem hervorragenden Hotel.

Liebe / er Schneider,
wir fühlen uns durch Ihre wunderbare Bewertung geehrt. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und wir freuen uns, dass Sie wieder eine tolle Auszeit hatten.
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gern wieder.

Lieber Gast,
wir bedanken uns für ihren erneuten Besuch in unserem Haus und freuen uns, dass Sie sich wieder sehr wohl gefühlt haben und Sie gern wiederkommen möchten.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir waren rundum zufrieden. Das Essen war großartig, das Personal sehr freundlich und zuvorkommend.
Wir sind bereits das 3.Mal hier und der letzte Aufenthalt liegt schon ein paar Jahre zurück. Wir waren gespannt, ob sowohl Küche als auch der Rest noch ebenso gut sind, wie wir es in Erinnerung hatten - wir wurden kein bisschen enttäuscht. :-)

Lieber Gast,
herzlichen Dank für ihre Bewertung mit 5 Sternen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie wieder rundum zufrieden waren und Sie sich dank unserem Team sehr wohl bei uns gefühlt haben. Das schönste Kompliment für uns ist, wenn Sie gerne zu uns ins Hotel zurückkehren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen bis dahin alle Gute.
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