By Angela Frunke
Family
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(24/11/2022)
Date of experience:
11/2022
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(24/11/2022)
Date of experience:
11/2022
By Katja Weirich
Family
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(23/11/2022)
Date of experience:
11/2022
By Klaus-Peter Reinert
Couple
80+ years
Reviewed:
3 years ago
(23/11/2022)
Date of experience:
11/2022
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(23/11/2022)
Date of experience:
11/2022
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(22/11/2022)
Date of experience:
11/2022
By Andreas Senger
Business
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(22/11/2022)
Date of experience:
11/2022
By Steffi
Couple
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(22/11/2022)
Date of experience:
11/2022
By Studentenmädels
Friends
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(22/11/2022)
Date of experience:
11/2022
By Daniela Dannenberg
Family
40-49 years
Reviewed:
3 years ago
(21/11/2022)
Date of experience:
11/2022
Mein Eindruck ist sehr positiv. Ein besonderes Lob an die Küche, das Essen war vorzüglich. Ich hatte schon auf Ihrem Hausflyer einige Anregungen vorgeschlagen, dieser Flyer wird Sie in den nächsten Tagen per Post erreichen. Ich möchte noch einmal auf den Spa Bereich hinweisen. Die erste Dame (mit langem blonden Haar), die bei mir die Rückenmassage durchgeführt hatte, muss ich außerordentlich loben, perfekt. Es wäre schön, wenn sich die Damen einmal persönlich mit Namen bei einem Erstbesuch vorstellen (trotz Namensschild). Die Dame, die dann Hamam bei mir durchführte war sehr freundlich, ich möchte hier niemanden kritisieren, dies ist mir ganz wichtig, denn jeder gibt sein Bestes. Doch man merkte den Stressfaktor schon sehr, dafür kann das Personal nichts. Da ich nicht weiß, wie die Termine getaktet sind, wünsche ich mir, wenn ich solch eine Anwendung buche, etwas mehr Empathie, damit ich das Gefühl bekomme, es wird sich um mich gekümmert, diesen Eindruck hatte ich leider nicht. Es wurde alles genau erklärt, was gemacht wurde. Doch mir fehlten die Fragen: Ob es so angenehm ist, zu weich oder zu hart gepeelt oder ob die Wassertemperatur so recht ist, einfach auf den Gast etwas mehr eingehen. Eine Ölwahl hatte ich auch nicht, es gab Schoko (zum Essen ja, aber nicht als Duftöl), jetzt las ich in Ihrem Katalog, dass es verschiedene Düfte gibt -, Orange etc., das wäre mein Favorit gewesen, also blieb mir nichts anderes übrig, da schon fertig angerührt, als Schoko zu nehmen. In der letzten Phase, dem Ruhebereich/Softpack wurde nicht einmal zwischendurch geschaut bzw. nachgefragt, ob alles in Ordnung ist. Denn schnell, da man vorher in der Sauna war, kann es aufgrund der Wärme zu Kreislaufbeschwerden kommen, dies ist nicht selten, es gab keine Möglichkeit, z.B. ein Signalknopf etc. Das sind meine Anregungen, einfach zum Nachdenken, denn Spa und Wellness sind für mich sehr wichtig und nur so kann ich voll umfänglich relaxen. Es liegt mir am Herzen - nicht die Mitarbeiter zu kritisieren - sondern vielleicht bei der Terminvergabe etwas mehr Zeit für den Kunden mit einzuplanen, damit die Wünsche und Erwartungen erfüllt werden.