By H. Marr
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(09/04/2026)
Date of experience:
04/2026
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed:
4 months ago
(09/04/2026)
Date of experience:
04/2026
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed:
4 months ago
(09/04/2026)
Date of experience:
04/2026
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(08/04/2026)
Date of experience:
03/2026
By Petra & Lutz Neuhoff
Couple
70-79 years
Reviewed:
4 months ago
(08/04/2026)
Date of experience:
04/2026
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
4 months ago
(07/04/2026)
Date of experience:
04/2026
By Adam Weiss
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(07/04/2026)
Date of experience:
04/2026
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(07/04/2026)
Date of experience:
03/2026
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed:
4 months ago
(07/04/2026)
Date of experience:
04/2026
By Christian
Family
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(07/04/2026)
Date of experience:
04/2026
Zimmerpreise, Zimmerausstattung, Hotellage gut.Personal insbesondere die ,,jüngeren" Mitarbeiter, alles sehr nett und zuvorkommend.
Spa Bereich - eher durchschnittlich.
Da ein Hauptteil des Aufenthalts allerdings das übernachtet ist und wir wegen der weichen Matratzen, dreimal schlecht geschlafen haben, ist das Hotel für nicht geeignet. Das war leider die Enttäuschung für uns.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Zimmerpreise, die Ausstattung und die Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Besonders danken wir Ihnen für das schöne Lob an unser Team und die jüngeren Mitarbeitenden, deren Freundlichkeit und Zuvorkommenheit Sie anerkennen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Schlafkomfort in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren und die Matratzen für Sie zu weich waren. Ihr Zimmer lag im Neubau unseres Sonnenflügels und ist mit neuen Matratzen ausgestattet. Wir verstehen, wie entscheidend eine erholsame Nachtruhe für einen gelungenen Aufenthalt ist und nehmen Ihre Rückmeldung hierzu sehr ernst. Auch Ihre Hinweise zum Reinigungsstandard, insbesondere zu den Abdrücken an der Badezimmertür, nehmen wir aufmerksam auf und leiten es an die Hausdame weiter. Solche detaillierten Anregungen helfen uns, den Service und die Qualität weiter zu verbessern. Ihr offenes und konstruktives Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns unterstützt, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste noch besser zu erfüllen. Wir danken Ihnen ausdrücklich, dass Sie uns an Ihren Erfahrungen teilhaben lassen und es tut uns leid, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht vollständig überzeugen konnten und Ihr Aufenthalt hinter den Erwartungen zurückgeblieben ist. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns dennoch eine zweite Chance geben, gerne auch mit einem Hinweis im Vorfeld, damit wir individuell auf Ihre Bedürfnisse (z. B. beim Thema Matratzen) eingehen können in einem anderen Teil unseres Hauses.