No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
4 weeks ago
(06/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
4 weeks ago
(05/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 weeks ago
(05/02/2026)
Date of experience:
02/2026
By Klaus und Birgit Walter
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 weeks ago
(05/02/2026)
Date of experience:
02/2026
By Daniela Wilke
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 weeks ago
(04/02/2026)
Date of experience:
01/2026
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
4 weeks ago
(04/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
4 weeks ago
(03/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
4 weeks ago
(03/02/2026)
Date of experience:
02/2026
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed:
4 weeks ago
(03/02/2026)
Date of experience:
01/2026
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
4 weeks ago
(02/02/2026)
Date of experience:
02/2026
Zu viele unübersichtliche Regelungen.
Keine Empathie bei der Platzhalter. Überall Zusatzkosten
Ihr ehrliches Feedback gibt uns wichtige Einblicke in Ihre Wahrnehmungen während Ihres Aufenthalts. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich des Aromabads bedauern wir sehr, dass dieses nicht ausreichend temperiert und gefüllt war. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir werden den Vorgang intern prüfen und entsprechend nachschulen. Ihre Rückmeldung zu den aus Ihrer Sicht unübersichtlichen Regelungen sowie zur fehlenden Empathie unserer Mitarbeitenden nehmen wir sehr ernst. Ein freundlicher und zugewandter Umgang mit unseren Gästen ist für uns selbstverständlich, und wir bedauern, dass Sie dies anders erlebt haben.
Gerne möchten wir an dieser Stelle auch noch einmal die von Ihnen gebuchte Pauschale „Wellness Wünsch dir was“ erläutern. Diese beinhaltet die Übernachtung, das Frühstück, das Snackbuffet, das Abendessen sowie eine Behandlung nach Wahl. Den kompletten Tag haben Sie die Möglichkeit Kostenfrei Kaffee, Tee, Wasser mit und ohne Gas sowie Eistee oder Apfelsaft im Wellnessbereich zu genießen. Zusatzkosten sind Ihnen lediglich für die konsumierten Getränke beim Snackbuffet und Abendessen entstanden. Die Kurtaxe ist – wie auf unserer Homepage sowie im Buchungsprozess ausgewiesen – nicht Bestandteil der Pauschale und wird separat berechnet. Wir hoffen, dass diese Erläuterung zur Klärung beiträgt, und danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe und unseren Service weiter zu verbessern.