Göbel´s Hotel Rodenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,516 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich war irritiert über die grundsätzlich fehlende Servicehaltung des leitenden/verantwortlichen Hotelpersonals (Rezeption, Technik, Gastronomie). Einzig die Azubis waren um Transparenz und klare Kommunikation bemüht.
1. Absprachen per Mail wurden nicht eingehalten
2. Bei Fragen/Problemen wurde erstmal das Problem beim Gast oder den Referenten gesucht statt sich sofort zu kümmern (z.B. falsch stornierte Zimmerbuchung, defekte Saaltechnik, Öffnung der Veranstaltungsräume)
3. Es war kein Bemühen erkennbar, besondere Wünschen der Gäste zu erfüllen (z.B. brauchten wir einen Hocker/Sitzgelegenheit für eine gehbehinderte Teilnehmerin beim Outdoor-Workshop)
4. Informationen zur Bezahlung der Speisen (Essensgutscheine, Restaurantpreise u.ä.) musste man den Ansprechpartnern quasi „aus der Nase“ ziehen.

Insgesamt sehr enttäuschend für ein Haus dieser Kategorie und als Kongresshotel.

Sehr geehrter "Gast",
es ist immer wieder schade, wie die Fakten bei der Bewertung verdreht werden!
Wir waren bei allen Problemen immer gerne behilflich, lassen uns jedoch nicht, wegen angeblich nicht funktionierender Technik, von Ihnen vorführen, besser gesagt wegschicken, da Ihre Emails ja erstmal wichtiger waren!
Darüber hinaus war der Vorstand und die extra dafür abgestellten Mitarbeiter Ihres Vereines als Ansprechpartner, wie jedes Jahr, zuständig!
Nach Ihrer Bewertung gehen wir davon aus, dass unser Haus leider nicht das passende für Sie ist, wie Sie auch bei der Abreise anmerkten!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Erfolg bei Suche nach einem passenden Hotel!
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Leider im Außenhaus übernachtet, mit Behinderung etwas mühsam!

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie das nächste mal auch ein Zimmer in unserem Haupthaus buchen! - Bitte sprechen Sie uns bei Problemen oder Wünschen einfach an!
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Göbels Hotel Rodenberg
By Bärbel Kahrens
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich habe mich wie immer in Ihrem Hause sehr sehr wohl gefühlt und komme schon im November wieder!
Besonders geniesse ich immer wieder die ruhige und liebevolle Atmosphäre , das wunderbare Ambiente, mein Zimmer mit Aussicht ins Tal und den Wellnessbereich!
Auch das Restaurant lässt nichts zu wünschen übrig!
Ich bedanke mich von ganzem Herzen für den wunderbaren Service und das liebevolle Personal in allen Bereichen Ihres Hauses!

Liebe Frau Kahrens,
mit großer Freude haben wir Ihren Eindrücken entnommen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten.
Was Ihre Komplimente für unsere Mitarbeiter betrifft, so haben wir diese mit großem Stolz an das Team weitergleitet. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bedanken sich herzlich für Ihre Wertschätzung.
Bis zu einem Wiedersehen wünschen wir alles erdenklich Gute!
Herzlichst,
Die Direktion
By birgit
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

ein sehr gut geführtes Hotel

Liebe "Birgit",
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Die Direktion
By Werner
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren das zweite Mal im Hotel Rodenberg. Es war auch diesmal eine schöne Zeit für uns.

Lieber "Werner",
Herzlichen Dank für das positive Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Für uns gibt es nichts Schöneres als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzlichst,
Die Direktion
By D.K.
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Es war nicht unser erster Besuch und bestimmt auch nicht unser letzter

Was wollen wir mehr, als dass unsere Gäste zufrieden abreisen und mit Eindrücken heimkehren, die sie immer wieder zu neuen Besuchen in unserem Hotel animieren. Betonen möchten wir, dass unsere Mitarbeiter und wir auch weiterhin bemüht sein werden, die Erwartungen unserer Gäste in jeder Hinsicht zu erfüllen. Sind unsere Gäste zufrieden, sind auch wir zufrieden. Von daher freuen wir uns, hoffentlich bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.
By Carolin Knüpper
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir haben selten einen so freundlichen und kompetenten Service in einem Hotel erleben dürfen, wie in Ihrem Hause.
Die Zimmer sowie einige Teile des Hotels sind zwar hier und da ein wenig in die Jahre gekommen, jedoch wird offensichtlich stetig aus- und verbessert (Bsp. Deckenkonstruktion im Schwimmbad), was als sehr positiv zu werten ist.
Sowohl das Frühstücks- als auch das Abendbuffet waren außerordentlich gut, qualitativ wie geschmacklich.

Liebe Frau Knüpper,
mit großer Freude haben wir Ihren Eindrücken entnommen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten.
Was Ihre Komplimente für unsere Mitarbeiter betrifft, so haben wir diese mit großem Stolz an das Team weitergleitet. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bedanken sich herzlich für Ihre Wertschätzung.
Wir würden uns freuen, Sie auch bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!
Herzlichst,
Die Direktion
By Familie Mindum
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir nutzen die Göbel Hotels immer Mal wieder für Kurzurlaube. Wir fühlen uns immer sehr gut aufgehoben. Das Hotel Rodenberg nutzen wir als Familie mit unseren Kindern. Hier findet jeder Unterhaltung, das Personal ist superfreundlich und die gesamte Anlage bietet alles, was wir uns wünschen. Lediglich der Saunabereich dürfte im Außenbereich etwas Zuwendung vertragen. Ansonsten ist alles prima.

Liebe Familie Mindum,
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald einmal wieder im Göbel´s Hotel Rodenberg.
Bis dahin herzliche Grüße an die gesamte Familie,
Ihr Team vom Rodenberg
By Kikillus
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Es war ein angenehmer Aufenthalt. Wir werden gerne wieder kommen.

Lieber "Gast",
Vielen Dank, dass Sie Ihren letzten Aufenthalt bewertet haben! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie uns so positiv bewertet haben.
Und wenn Sie dann auch wiederkommen möchten, dann ist dies eine angenehme Wertschätzung für uns alle. Vielen Dank.
Bis dahin wünschen wir Ihnen nur das Beste und verbleiben mit herzlichen Grüßen vom gesamten Hotelteam,
Die Direktion
By Kerstin B.
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Zimmer- und Badausstattung ist etwas in die Jahre gekommen. Teilweise etwas unmodern und das Badezimmer könnte modernisiert werden, da die Duschtasse ziemlich hoch ist und der Einstieg so etwas schwierig ist (gür ältere Menschen).
Ansonsten gibt es nichts zu kritisieren 😊
Essen, Service, Personal, Spa-Bereich usw. war hervorragend!!

Liebe Frau "B.",
Ein herzliches "Hallo" aus Rotenburg an der Fulda,
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und darüber, dass Sie mit dem Aufenthalt und dem Service in unserem Haus sehr zufrieden waren.
Herzliche Grüße,
Das Team vom Göbel´s Hotel Rodenberg
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