Göbel´s Hotel Rodenberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,366 reviews across 13 portals
:
By Seiler
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

In allem unzufrieden und nicht empfehlenswert.
Die Darstellung auf Hompage entspricht der Realität.
Da hat es Freundlichkeit gefehlt und das kann man nicht bezahlen.
Zimmer hat gemüfelt, obwohl der kleine Preisnachlass hat es nicht angenehm gemacht. Die Leistung war enttäuschend. Ziehen

Sehr geehrte Familie Seiler,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten! Meine Kollegen haben Ihnen einen Preisnachlass gegeben UND wir haben Ihnen einen Zimmertausch angeboten, welchen Sie aber abgelehnt haben!
Des Weiteren sind unsere Kollegen immer mit Herzblut bei der Arbeit und stets ausgesprochen freundlich und hilfsbereit - was 99,9% der anderen Gäste zum Glück auch so empfinden!
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
By Andrea Christiansen
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr professionell, sehr herzlich und alles großartig.
Vielen Dank für diese 4 wunderbaren Tage.

Liebe Frau Christiansen,
Unser Team sagt „Danke“ für Ihre Bewertung und dieses tolle Lob! Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen.
Herzlichst,
Die Direktion
By M. Tewes
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir haben uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt, das Frühstück und das Abendessen in Buffetform war ausgezeichnet, das Zimmer war sehr groß und sauber genauso wie der Wellnessbereich, das Personal war immer sehr freundlich und nett, wir kommen auf jeden Fall nochmal zu Ihnen. LG M. Tewes

Lieber Herr Tewes,
es ist uns immer eine große Freude, mit spürbarer Leidenschaft und mit ganzem Herzen für unsere Gäste da zu sein – und wie wunderbar, wenn der Funke überspringt und dies auch genauso von den Gästen wahrgenommen wird.
Besten Dank für Ihre lieben Worte, die wir gerne an das ganze Team weitergeben.
Und wenn Sie dann auch wiederkommen möchten, dann ist dies eine angenehme Wertschätzung für uns alle. Vielen Dank.
Herzlichst,
Die Direktion
By Ullrich
Alone
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich empfehle ihr Hotel gerne weiter!

Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung sowie Weiterempfehlung für alle Gäste.
Herzlichst,
Die Direktion
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das meiste Personal ist sehr zuvorkommend.
Frühstück von der Auswahl sehr super, leider war nur ein Saftautomat und eine Kaffeemaschine einen oder zwei Tage einsatzbereit, weil nichts aufgefüllt wurde, trotz ausgebuchtes Hotel.
Hotel leider etwas älter schon, da Teppichboden im Zimmer und im Restaurant. Ecken und Fugen deshalb nicht so sauber und auch im Schwimmbad hier und da nicht so sauber. Aber alles in allem mit Kindern ein wirklich tolles Hotel, da hier viel Wert auf die Kleinsten gelegt wird.

Sehr geehrter "Gast";
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider verstehen wir den Punkt mit der Kaffeemaschine nicht ganz!
Es stehen immer 3 Kaffeemaschinen und 2 Saftautomaten zur Verfügung!
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Die Direktion
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich war irritiert über die grundsätzlich fehlende Servicehaltung des leitenden/verantwortlichen Hotelpersonals (Rezeption, Technik, Gastronomie). Einzig die Azubis waren um Transparenz und klare Kommunikation bemüht.
1. Absprachen per Mail wurden nicht eingehalten
2. Bei Fragen/Problemen wurde erstmal das Problem beim Gast oder den Referenten gesucht statt sich sofort zu kümmern (z.B. falsch stornierte Zimmerbuchung, defekte Saaltechnik, Öffnung der Veranstaltungsräume)
3. Es war kein Bemühen erkennbar, besondere Wünschen der Gäste zu erfüllen (z.B. brauchten wir einen Hocker/Sitzgelegenheit für eine gehbehinderte Teilnehmerin beim Outdoor-Workshop)
4. Informationen zur Bezahlung der Speisen (Essensgutscheine, Restaurantpreise u.ä.) musste man den Ansprechpartnern quasi „aus der Nase“ ziehen.

Insgesamt sehr enttäuschend für ein Haus dieser Kategorie und als Kongresshotel.

Sehr geehrter "Gast",
es ist immer wieder schade, wie die Fakten bei der Bewertung verdreht werden!
Wir waren bei allen Problemen immer gerne behilflich, lassen uns jedoch nicht, wegen angeblich nicht funktionierender Technik, von Ihnen vorführen, besser gesagt wegschicken, da Ihre Emails ja erstmal wichtiger waren!
Darüber hinaus war der Vorstand und die extra dafür abgestellten Mitarbeiter Ihres Vereines als Ansprechpartner, wie jedes Jahr, zuständig!
Nach Ihrer Bewertung gehen wir davon aus, dass unser Haus leider nicht das passende für Sie ist, wie Sie auch bei der Abreise anmerkten!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Erfolg bei Suche nach einem passenden Hotel!
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Leider im Außenhaus übernachtet, mit Behinderung etwas mühsam!

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie das nächste mal auch ein Zimmer in unserem Haupthaus buchen! - Bitte sprechen Sie uns bei Problemen oder Wünschen einfach an!
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Göbels Hotel Rodenberg
By Bärbel Kahrens
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich habe mich wie immer in Ihrem Hause sehr sehr wohl gefühlt und komme schon im November wieder!
Besonders geniesse ich immer wieder die ruhige und liebevolle Atmosphäre , das wunderbare Ambiente, mein Zimmer mit Aussicht ins Tal und den Wellnessbereich!
Auch das Restaurant lässt nichts zu wünschen übrig!
Ich bedanke mich von ganzem Herzen für den wunderbaren Service und das liebevolle Personal in allen Bereichen Ihres Hauses!

Liebe Frau Kahrens,
mit großer Freude haben wir Ihren Eindrücken entnommen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten.
Was Ihre Komplimente für unsere Mitarbeiter betrifft, so haben wir diese mit großem Stolz an das Team weitergleitet. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bedanken sich herzlich für Ihre Wertschätzung.
Bis zu einem Wiedersehen wünschen wir alles erdenklich Gute!
Herzlichst,
Die Direktion
By birgit
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

ein sehr gut geführtes Hotel

Liebe "Birgit",
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Die Direktion
By Werner
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren das zweite Mal im Hotel Rodenberg. Es war auch diesmal eine schöne Zeit für uns.

Lieber "Werner",
Herzlichen Dank für das positive Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Für uns gibt es nichts Schöneres als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzlichst,
Die Direktion
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