Göbel's Landhotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 4,733 reviews across 15 portals
:
By Sylvia Bach
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Unser Zimmer war sehr warm und leider leider ist das Bad recht eng ausgefallen.... man hat zu wenig Ablagefläche.....wir waren jetzt das vierte Mal im Hotel.....die Umgestaltung im Frühstücksbereich ist extrem gelungen.....hat uns extrem gut gefallen..... Service beim Frühstück hervorragend

Vielen Dank für Ihren mittlerweile vierten Besuch bei uns im Landhotel! Wir freuen uns, dass wir Sie schon so häufig begrüßen durften, und dass Ihnen der Aufenthalt wieder gut gefallen hat.

Auch zu lesen, dass Ihnen unser neu gestaltetes Restaurant gut gefällt, ist eine große Freude. So sehen wir, dass die Investition und vor allem die viele Arbeit, die hinter einer solchen Renovierung steckt, sich wirklich auszahlt.

Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmers haben wir auch dankend entgegen genommen.

Wir hoffen, Sie ganz bald dann zum fünften Mal begrüßen zu dürfen!

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir wurden mit der Frage empfangen, ob wir pro Person 10 EUR zusätzlich zahlen möchten, um vom Basis-Frühstück auf das Komfort-Frühstück aufzuwerten. Als wir nach der Sauna-Nutzung fragten, hieß es, für Handtücher müssten wir 25 EUR pro Person extra zahlen. Beides war im Vorab-Anschreiben nicht erwähnt worden. Das hat einen sehr unguten ersten Eindruck erzeugt.
Das "Basis-Frühstück" war wirklich sehr basal. Früchte gab es nur jeden zweiten Tag und die Brötchen machten den Eindruck, "Gutes von gestern" zu sein.
Die Handtücher wurden nicht gewechselt, weil wir (angemeldete) Hunde im Zimmer hatten. Das hätte man anders regeln können (und müssen).
Im Zimmer fanden sich Glasscherben auf dem Boden. Offenbar war nach der letzten Sause nur unzureichend gereinigt worden. Das hat man auf Nachfragen dann nachgeholt. Wäre eine tolle Gelegenheit zum Handtuch-Tausch gewesen...
Der Knackpunkt ist, dass wir die höchste Kategorie bei SPRING gebucht hatten, vom Hotel aber als Gäste zweiter Klasse behandelt wurden - und man uns das auch hat spüren lassen.
Unsere Empfehlung: Ersparen Sie sich negative Bewertungen bei Google, die bestimmt unterm Strich teurer sind als 10 EUR pro Gast für ein Frühstück. Entweder, Sie verzichten komplett auf die Beherbergung von SPRING-Gästen, oder sie kommunizieren die Einschränkungen zumindest vorab klar und transparent. So jedenfalls haben Sie auf uns einen "fimschigen" und unfreundlichen Eindruck hinterlassen, der Ihrem Haus ganz sicher nicht gut tut.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback.

Für die vorgefundenen Scherben im Zimmer möchten wir uns vielmals entschuldigen, bitte seien Sie versichert, dass dies nicht der Standard ist, den wir bei uns im Hause haben. Unsere Hausdame und Ihr Team bekommen häufig viel Lob und gute Bewertungen für die Sauberkeit in den Zimmern und im gesamten Hotel.
Wir werden Ihre Schilderungen diesbezüglich weiter leiten und mit unserem Housekeeping-Team noch einmal besprechen.

Bezüglich Ihrer anderen Anmerkungen erlauben wir uns, von der offiziellen Spring-Homepage die Aussage der Veranstalter einmal aufzuführen:
" Jeder kann sich aussuchen wie er bei SPRING wohnen will... ganz nach persönlichem Geschmack und Geldbeutel. Während der SPRING-Woche wird der Service auf den SPRING-Großbetrieb umgestellt. Zum Beispiel werden die Zimmer nur einmal Während Ihres Aufenthaltes gereinigt und es gibt in den Hotels ein einfaches Frühstücksbuffet."
Dies wird so angeboten, da der Hauptaugenmerk der Veranstaltung nicht auf der Unterkunft, sondern auf den Programm-Punkten und der Vernetzung liegt.

Um Ihnen trotz dessen ein angemessenes 4-Sterne Frühstück anzubieten, haben wir Ihnen bei Anreise erklärt, warum dies so ist und Ihnen dies gegen den Aufpreis auch angeboten.

Unsere Backwaren vom Basis-Frühstück waren jederzeit frisch, das kleinere Angebot mit dem Veranstalter, wie oben beschrieben, vereinbart. Da wir auch in der Spring-Woche Gäste beherbergen, die nicht von den speziellen Spring-Konditionen profitieren, müssen wir natürlich auch unser gewohntes, sehr umfangreiches Frühstücksbuffet anbieten. Dass wir dies unseren Gästen von Spring auch zu einem Aufpreis anbieten können, ist ein zusätzliches, freiwilliges Angebot von unserer Seite aus, welches generell von uns gar nicht angeboten werden müsste. Viele Spring-Gäste nutzen dies sehr gern.

Auch die Nutzung von Sauna und Schwimmbadbereich ist gern für unsere Spring-Gäste möglich. Zusätzliche Handtücher allerdings sind nicht im Preis enthalten.

Es tut uns sehr leid, dass Sie sich wie Gäste zweiter Klasse gefühlt haben, dies ist zu keiner Zeit unsere Absicht gewesen. Wir freuen uns jedes Jahr auf die Spring-Woche und auf unsere Spring-Gäste. Wir haben auch dieses Jahr allen Spring-Gäste die vom Veranstalter vorgegebenen Leistungen geboten, zusätzlich mit der Möglichkeit, weitere Leistungen gegen einen Aufpreis zu erhalten.

Wir bedauern, dass der Einsatz von den Spring-Organisatoren und die Zugeständnisse aller Beherbergungsbetriebe in Willingen, die Veranstaltung für alle Teilnehmer erschwinglich zu gestalten, nicht anerkannt und positiv bewertet werden, sondern bedauerlicherweise negativ aufgeführt werden.

Bitte seien Sie versichert, dass es unsere oberste Priorität ist, alle unsere Gäste zufrieden zu stellen und Ihnen einen erholsamen Urlaub, nach den gebuchten Leistungen, zu bieten.

Wir senden Ihnen viele Grüße aus Willingen!






By Manfred Kummer
Couple
80+ years
Reviewed: 8 months ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Mein Eindruck war sehr positiv,ebenso der meiner Frau. Wir kommen gerne wieder .

Wie schön, dass Sie und Ihre Frau sich darin einig sind, dass Sie Ihren Aufenthalt über das Spring-Festival bei uns im Haus genossen haben und Sie uns auch erneut wieder besuchen werden.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir kommen immer wieder sehr gerne und fühlen uns in den Ferienwohnungen sehr wohl. Die Lage ist perfekt und die Spa und Wellness Anlagen des Hotels sind wunderbar. Einziger Minuspunkt sind die Geräuschbelästigungen von der Strasse v.a. am Wochenende nachts durch betrunkenen Touristen oder gegen Morgen durch LKW.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie als Ferienwohnungsgast vom Spring Festival auch den Wellness Bereich so ausnutzen und vor allem genießen konnten und sich bei uns so wohl fühlen.

Wir freuen uns auf das nächste Spring-Festival!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Was können wir uns als Gastgeber mehr wünschen... vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Besuchen Sie uns bald wieder!
By Sarah Strazny
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Personal war sehr nett und der Saunabereich ist toll! Das W-Lan im Zimmer war nicht so gut. Schöne Lage direkt am Park.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Zimmer hatten dauerhaft kein Wlan. Das gabs nur im Frühstücksraum

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass Sie keine ausreichende W-Lan-Verbindung während Ihres Aufenthaltes hatten.
Wir haben unsere Leitungen neu verlegt und warten schon seit einiger Zeit auf noch fehlende Ersatzteile, um eine Störung beheben zu können. Leider sind uns in dieser Hinsicht aktuell die Hände gebunden und wir müssen abwarten.

Bitte seien Sie versichert, dass wir immer versuchen, temporäre Lösungen für unsere Gäste zu finden, die jedoch bei einer so vollen Belegung wie in den Osterferien leider nur begrenzt möglich sind.

Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt trotzdem genießen!
By Daniela Miecznik
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren im Rahmen einer Großveranstaltung (Spring) im Hotel und haben den Aufenthalt sehr genossen. Unser Zimmer war zwar schon ein bisschen in die Jahre gekommen, aber sehr sauber. Badewanne mit Schräge ohne Duschvorhang hat das Duschen etwas schwer gemacht. Aber das ist der einzige Kritikpunkt. Unser Zimmer war sehr großzügig, die Handtücher unfassbar weich (das muss ich hier wirklich mal erwähnen). Das Hotelpersonal war sehr nett und Kinderfreundlich. Der Spielraum für Kinder war nett eingerichtet und sehr sauber. Fitnessraum ist ebenfalls gut ausgestattet und der Schwimmbadbereich aus sehr ansprechend.

Da kommen wir gerne wieder.

Vielen Dank für Ihre gute und ausführliche Bewertung! Schön, dass wir Sie mit unserem Team, dem Fitnessraum und Poolbereich sowie unseren extraflauschigen Handtüchern so zufrieden stellen konnten.

Bis zum nächsten Spring-Festival!
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Personal war durchgängig freundlich, hilfsbereit und höflich. Aber besonders angenehm fiel die positive Grundstimmung auf, mit der es uns Gästen jeden Tag aufs Neue begegnete. Spricht auch für den Arbeitgeber.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ein größeres Lob, als eine durchweg positive Grundstimmung im Haus die auch bei den Gästen ankommt, kann es für uns als Gastgeber nicht geben. Wir sind wirklich sehr stolz auf unser gesamtes Team aus allen Bereichen und sind uns bewusst, dass unsere Mitarbeiter uns Mitarbeiterinnen das wichtigste Gut bei uns im Landhotel sind.

Empfehlen Sie uns gern weiter und besuchen auch Sie uns bitte bald erneut!

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gut geführt, freundliches Personal, sehr gutes Frühstück, Zimmer nicht mehr ganz frisch, aber ok und sauber. Schönes Schwimmbad und Wellnessbereich.
Etwas skurril: Der Hotelausgang führt direkt ohne Vorplatz auf die Straße, es gibt keinen Gehweg, man wird direkt überfahren...

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Das Sie unser Haus, das Frühstück, das Mountain Spa und vor allem unser Team so positiv erwähnen, freut uns sehr.
Viele Grüße aus Willingen!
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