Göbel's Schlosshotel - Prinz von Hessen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,074 reviews across 14 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Als Tagungshotel wohl gut, als Wellnesshotel fehlte uns die Liebe zum Detail und die positive Stimmung der Angestellten. Zimmer sind leider in die Jahre gekommen…
Alles verwinkelt, Beleuchtung im Wellnessbereich teilweise defekt, oft fehlte m. E. nur die neue Batterie oder eine neue Glühlampe. Auch im Zimmer. Die Ecken in den Duschen im Wellnessbereich waren teilweise sehr schmutzig.
Wir hatten nicht das Gefühl das sich wirklich jemand kümmert (sie werben immerhin mit 5 Sterne…)
Das Personal im Spa-Bereich war sehr unverbindlich und unmotiviert. So als wenn jeder die Kündigung erhalten hätte, kein Lächeln oder ein freundliches „Guten Tag“…
Beim Buffet war der junge Mann hinter dem Tresen sehr gelangweilt. Auf die Frage was es alles gibt ließ er mich die Deckel selbst aufmachen statt uns das Essen anzubieten bzw. das Buffet zu erklären. Er wirkte sehr teilnahmslos mit dem Rücken an der Wand bzw. dem Türrahmen.
Einzig die Bedienung im Saal (Frau Leihs) war nett, zuvorkommend und sehr freundlich…
Hier spürte man die Liebe zum Beruf und das der Gast sich wohlfühlen sollte, zumal die Menüs wirklich gut waren, ebenso die angebotenen „Hausweine“. Wir hatten leider aufgrund der tagsüber „angestauten“ allgemeinen negativen Stimmung keine Lust auf mehr als 1 Glas…
Ein Lob an diese Abendküche.
Den Mittagssnack hätte man sich hingegen sparen können…
Guter Duft im Wellnessbereich bzw. etwas dezente Musik und nicht diese Vogelgezwitscher wäre ebenfalls schön gewesen… wir sind grundsätzlich anderes gewohnt bei dem Versprechen 5 *****.
Am Wochenende (Samstag) war wohl etwas mehr und geschulteres Personal da. Da wurde es besser… Aber da war unsere Laune schon auf dem Tiefpunkt.
Zimmer sind leider in die Jahre gekommen…

>>> Ich bitte um Kenntnissnahme: Ich wünsche keine weitere Kontaktaufnahme!

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Alles perfekt. Gerne wieder.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 days ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Servicepersonal war leider sehr durchwachsen. Wir haben zwei tolle, professionelle Angestellte erlebt, der Rest war wenig freundlich und leider auch nicht aufmerksam.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Guest has not commented on review

By Oliver Matzke
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gut, bis auf den unfreundlichen Barchef und dass der Zimmerservice am Sonntag nicht erschien!

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für die gute Bewertung. Für die fehlende Zimmerreinigung und den Eindruck des unfreundlichen Barkeepers möchten wir uns entschuldigen.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Unser Eindruck ist gut. Die Speisen waren sehr lecker.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Der Aussenbereich ist sehr gepflegt und lässt den Blick nach innen richten. Er erlebt keine Enttäuschung.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für die gute Bewertung.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

wir waren vollumfänglich begeistert! so unglaublich nettes und zuvorkommendes Personal, toller wellnessbereich, fitnessbereich auch gut, lecker essen und faire Preise

Mit großer Freude haben wir Ihren Eindrücken entnommen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Was Ihre Komplimente für unsere Mitarbeiter betrifft, so haben wir diese mit großem Stolz an das Team weitergleitet. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bedanken sich herzlich für Ihre Wertschätzung. Über ein Wiedersehen würden wir uns freuen.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Zimmer in dem wir waren ist nicht sehr gut Schall isoliert und man konnte jeden Schritt m Treppenhaus und dem Flur hören.
Ein schallentkopplung der Räume könnte da helfen.

Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und bedanken uns für Ihre Anregung.
By Christine
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr guter Service mit allen Annehmlichkeiten eines 5*Hotels. Wunderschönes Ambiente im Restaurant.

Wir sagen vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gut geführtes Hotel

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, aber ich vermute, Sie haben sich da mit der Bewertung etwas vertan, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat.
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