Göbel's Schlosshotel - Prinz von Hessen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,524 reviews across 13 portals
:
By Wolfgang Rudolph
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Tolles Wellness und Spa Hotel mit super freundlichem Personal - wir kommen wieder !!!!

Vielen lieben Dank, besonders auch für da Lob unserer Mitarbeiter. Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Herzlichen Dank für die tolle Bewertung.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

wir planen wiederzukommen

Vielen Dank. Das ist das schönste Lob für uns. Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute.
By Dirk Pöter
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ich habe mich wohlgefühlt.

Vielen lieben Dank. Das freut uns sehr.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden, überaus aufmerksames Personal. Vor allem die Damen an der Rezeption waren sehr zuvorkommend.

Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns besonders, dass Sie sich gut umsorgt gefühlt haben und unser Team, insbesondere die Mitarbeiterinnen an der Rezeption, mit ihrer Aufmerksamkeit überzeugen konnten.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer und Sauberkeit nehmen wir gerne entgegen. Ihr Lob ist für uns Ansporn, unseren Service weiter auf hohem Niveau zu halten.

Über einen neuen Besuch würden wir uns freuen. Bis dahin alles Gute.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr schönes Hotel mit sehr angenehmen Ambiente,
Fast alles perfekt:
Leider war das Personal beim Checkin nicht aufmerksam genug und hatte übersehen, dass mein Mann am Anreisetag Geburtstag hatte. Ein Glückwunsch wäre schön gewesen. Die Daten waren dank online Check-in bekannt.

Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und die positive Bewertung unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und das Ambiente zugesagt haben.

Gleichzeitig möchten wir uns dafür entschuldigen, dass beim Check-in der besondere Anlass nicht beachtet wurde. Wir verstehen, dass solch ein Tag eine besondere Aufmerksamkeit verdient und bedauern sehr, diesen Moment versäumt zu haben, denn in der Regel achten wir auf solche Dinge.

Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und dafür, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch überwiegend als angenehm empfunden haben.
By Bianka Häußler
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Bis auf den Fahrstuhl direkt neben dem Zimmer war alles wirklich sehr gut.
Das Personal ist extrem freundlich und zuvorkommend und der Kochkurs war auf höchstem Niveau.
Vielen lieben Dank dafür.


Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und dem Kochkurs so zufrieden waren und rundum positive Eindrücke mitgenommen haben.

Den Hinweis bezüglich des Zimmers neben dem Fahrstuhl nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – wir schätzen Ihre Offenheit und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Wir danken Ihnen für Ihr schönes Lob und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder begeistern zu dürfen.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ich hatte ein erholsames Wochenende und habe an meine Freunden weiter empfohlen 😊

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie ein erholsames Wochenende verbringen konnten und unser Team positiv hervorheben.

Für die Beeinträchtigung durch den Geruch im Bad entschuldigen wir uns.

Dass Sie unser Haus bereits an Ihre Freunde weiterempfohlen haben, wissen wir besonders zu schätzen – eine solche Empfehlung ist für uns das schönste Kompliment.

By Tamara
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gut geführtes, stilvolles Haus. Sehr sauber und sehr freundliches, aufmerksames Personal.

Vielen Dank. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie sich von unseren Mitarbeitern gut umsorgt gefühlt haben.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Der erste Eindruck entsteht an der Rezeption. Wir wurden sehr freundlich empfangen und nach dem Einchecken zur Begrüßung auf ein Glas Sekt eingeladen. Soweit so gut. Leider mussten wir dann aber mitanhören, als die junge Dame in das hinter der Rezeption liegende Büro ging, dass ihre Kollegin sie laut genug für uns hörbar maßregelte, dass Gäste, die zu einer Gesellschaft - in unserem Fall einer Hochzeitsgesellschaft - gehören, keinen Anspruch auf den Begrüßungssekt hätten. Danke für die vernehmliche Kategorisierung als Gäste zweiter Wahl. Weil wir am Vorabend mit den Brautleuten bereits das Restaurant besucht hatten, konnte ich noch folgendes erleben. Die Braut fragte den Kellner, ab wann es denn Frühstück gäbe, denn sie müsse schon um 7.30 Uhr zu Ihrer Frisörin. Er sagte 7.30 Uhr und beließ es dabei. Er ließ kein Entgegenkommen erkennen, noch nicht einmal das Angebot eines Frühstückspaketes zum Mitnehmen wurde ihr gemacht. Wie sich dann heraustellte, war die Aussage falsch und das Frühstück schon ab 7.00 Uhr verfügbar, so steht es jedenfalls auf der Zimmerkarte. In beiden Fällen hätte ich mir viel mehr Professionalität erwartet. Insgesamt macht das Hotel aber einen guten Eindruck. Vielen Dank auch nochmal an das Team, dass uns in der Feierscheune betreute. Leider hatten wir keine Zeit, den Wellnessbereich zu besuchen.

Zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr ausführliches Feedback und die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke so differenziert zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie an der Rezeption freundlich empfangen wurden und ein angenehmer Start in Ihren Aufenthalt ermöglicht wurde. Umso bedauerlicher ist es, dass die Situation nach dem Empfang Ihren positiven Eindruck getrübt hat. Die von Ihnen wahrgenommene Kommunikation zwischen den Mitarbeiterinnen und die daraus entstandene Empfindung, nicht gleich behandelt worden zu sein, entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an respektvollen und professionellen Umgang mit allen Gästen. Für diesen Eindruck möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Ebenso nehmen wir Ihre Schilderung zum Informationsaustausch bzgl. des Frühstücks und Kommunikation der falschen Startzeit zur Kenntnis. Das ist ärgerlich.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für das Lob an unser Team in der Feierscheune.

Ihr Hinweis zur Professionalität unserer Abläufe ist ein wichtiger Impuls für uns, den Service insbesondere in besonderen Veranstaltungssituationen und im alltäglichen Kontakt weiter zu schärfen. Wir wissen Ihre Offenheit und Ehrlichkeit sehr zu schätzen.

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