Göbel's Schlosshotel - Prinz von Hessen

Leider war ich mit der Sauberkeit des Zimmers nicht zufrieden. Waschbecken ist verstopft. Und Haare im Badezimmer vom Vorgänger. Es hatte sich noch ein Gast beschwert wegen Haare auf dem Kopfkissen.Zufällig habe ich das an der Rezeption mitbekommen. Ansonsten war ich sehr zufrieden.

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Teppichboden im Zimmer sollte entfernt werden.

Wie immer sehr freundlich und zuvorkommend. Eine Atmosphäre in der man sich nur wohlfühlen kann

Insgesamt alles wieder sehr schön, wir kommen gerne wieder. Kleine Kritikpunkte gibt es immer ! Vor der Eingangstür ist so ein Aushang mit der Speisekarte. Ist völlig versammelt, das Papier rollt sich und es liegt verdreckter Stofffetzen unten drin. Das würde ich sofort erneuern und immer frisch machen. Das ist der erste Eindruck! Beim Einchecken wurde uns gesagt wir mögen am besten um 18 Uhr direkt zum Buffet gehen, da es ab 19 Uhr knapp werden könnte und vielleicht nicht mehr alles da ist. Geht gar nicht. War ja auch nicht so. Aber im 5 Sterne Hotel erwartet man das nicht. Wir haben direkt mittags Bescheid gegeben dass der Aschenbecher auf dem Balkon kaputt ist und um Ersatz gebeten. Dieser kam bis Ende leider nicht. Am Pool hat eine Frau ihre Musikbox mit fürchterlicher Musik aufgedreht, auch das erwartet man nicht...ich musste jemanden holen, der das unterbindet. Ich hätte es schön gefunden wenn es für den Pool und Wellness Bereich eine Art " Aufsicht" oder Ansprechperson gäbe, der vielleicht halbstündlich mal rumguckt und auch auf so etwas achtet. Nach Aufforderung hat sich aber jemand gekümmert. Die Menü Auswahl für die Halbpension mussten wir tauschen in A la carte, bei Abreise habe ich auch mal reingeschaut und fand die Auswahl wieder absolut nicht ansprechend. 1x Veggie klar, Fisch oder Geflügel ok aber dann ist eigentlich auch immer ein Fleischgericht dabei. Klar ist Geschmacksache aber ich arbeite seit 30 Jahren in der Gastronomie und fand die Auswahl wirklich speziell und das ist mir noch nie irgendwo passiert. Aber das Essen war dann top, Buffet war super, Frühstück super, Service Personal auch sehr freundlich. Toll wäre auch, wenn man nachmittags einen Cocktail trinken könnte...das ist aber mehr ein persönlicher Wunsch nicht wirklich Kritik. Eine Sache gibt es noch, allerdings weiß ich auch keine Lösung. Wenn die Damen abends mit ihren Absatz Schuhen und Stiefeln durch das Hotel laufen ist an Schlaf nicht mehr zu denken. Es donnert und knallt so laut, ich wurde immer wieder bis nach 1 Uhr davon geweckt bzw wir alle. Ob man Schilder machen könnte, bitte Rücksicht nehmen und nicht trampeln? Sicher schwierig aber war wirklich unangenehm. So das wars von meiner Seite. Wie gesagt insgesamt alles super, wir kommen gerne wieder und empfehlen Sie auch gerne weiter.

Gut, aber wir hatten online 2 Massagen (also für 2 Personen gebucht) bestätigt wurde uns nur eine Massage (per Buchungsbestätigung) auf direkter Nachfrage per Telefon nach der Buchung sagte man uns, das passt es sind 2 Massagen gebucht worden. Vor Ort wurden wir dann eines besseren belehrt. Wir kamen zu zweit an der Spa Rezeption an und man fragte uns wer von uns denn jetzt massiert werden möchte, wir waren sehr verwirrt und sagten das wir beide massiert werden wollen. Tja es ging doch nur eine Buchung durch … sodass wir uns dann Vorort darauf geeinigt hatten das jeder von uns jeweils nur eine halbe Stunde massiert wird, da auf einem Samstag keine Termine mehr frei gewesen wären….. das war sehr ärgerlich und auch echt enttäuschend.

Ein sehr schönes und gut geführtes Hotel. Die Mitarbeiter sind alles sehr zuvorkommend und freundlich gewesen.

Tolles Ambiente und sehr gepflegte
Anlage

Ein sehr schönes Hotel mit gemütlicher Atmosphäre. Sehr freundliches Personal und perfekter Service.

Die Göbels Hotels sind im allgemeinen gut. Das Personal ist immer freundlich ,darum sollte man ihm auch freundlich gegenüber sein.