Name: Göbel's Schlosshotel - Prinz von Hessen
Address: Schloßplatz 1, Friedewald (bei Bad Hersfeld), 36289, DE
Telephone: +49 (0) 667492240
Rating: 92

By Stefaan Westerlinck

40-49 years

Reviewed: 5 days ago (25/06/2025)

Date of experience: 06/2025

The staff were all very polite and helpfull. The only downside of my stay was that my (single) room didn't had (some kind of) air cooling, because it was warm outside & my windows faced east, it was impossible to lower the temperature a bit. Nevertheless, I did slept very good (nice bed, pillow, ..). :-)

Thank you very much. We are glad you enjoyed your stay and slept well.

No Public Name

30-39 years

Reviewed: 5 days ago (25/06/2025)

Date of experience: 06/2025

Dieses Hotel ist zweifellos ein sehr schönes 4-Sterne-Haus. Ich bin jedoch unsicher, wie die 5-Sterne-Klassifizierung zustande kommt. Als Hotelfachleute sollten Sie den Standard echter 5-Sterne-Hotels, beispielsweise in Dubai, kennen. Im Vergleich dazu fehlen hier meiner Meinung nach entscheidende Serviceleistungen.

Zum Beispiel folgende Annehmlichkeiten: das Öffnen der Autotür bei der Ankunft, der ungefragte Gepäckservice aufs Zimmer, das Parken des Autos durch das Personal und die Begleitung zum Check-in und ins Zimmer. Auch eine Bar im Poolbereich und ein Willkommensgetränk gab es nicht. Die Tatsache, dass das Zimmer am zweiten Tag nur auf Wunsch gereinigt wird, entspricht ebenfalls nicht dem erwarteten 5-Sterne-Standard. Es ist ein wirklich herausragendes 4-Sterne-Haus, aber die Vergabe von 5 Sternen ist für mich nicht nachvollziehbar. Ich erwarte kein 5-Sterne-Hotel und wollte das auch nicht kritisieren. Abgesehen von der Bar und dem Restaurant ist Ihr Haus perfekt und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt zu 100 %.

Ich wollte lediglich darauf hinweisen, dass fünf Sterne die höchste Bewertung sind. Es gibt Hotels, die in puncto Service eine ganz andere Liga spielen, aber eben auch als 5-Sterne-Häuser klassifiziert sind. Dennoch ist Ihr Hotel genau das, was ich gesucht habe, und ich habe mich hier sehr, sehr wohlgefühlt und werde wieder kommen und habe Ihr Haus schon weiterempfohlen.

Herzlichen Dank, dass Sie sich so ausführlich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Beobachtungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihr Lob finden. Auch Ihre Empfehlung bedeutet uns viel.

Ihre Hinweise bezüglich der Erwartungen an ein klassifiziertes 5-Sterne-Hotel nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir danken Ihnen für die detaillierte Rückmeldung zu den von Ihnen vermissten Serviceleistungen. Solche Anregungen helfen uns, unsere Abläufe und Angebote weiter zu reflektieren und stetig zu optimieren. Einiges davon bieten wir allerdings in der Tat an.

Wir wissen Ihre ehrliche Einschätzung zu schätzen und freuen uns, dass Sie unser Haus auch künftig wieder besuchen möchten.

By Michael

50-59 years

Reviewed: 5 days ago (25/06/2025)

Date of experience: 06/2025

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Vielen Dank für Ihre Bewertung

By Robert Aschenbrenner

60-69 years

Reviewed: 5 days ago (25/06/2025)

Date of experience: 06/2025

Das Hotel Prinz von Hessen können wir uneingeschränkt empfehlen. Ausdrücklich möchten wir an dieser Stelle die Bedienung in der Scheune am Samstagabend (21.06.2025) anlässlich der Hochzeitsfeier erwähnen. Die Bedienungskräfte haben uns hervorragend versorgt - sehr höflich, zuvorkommend und schnell.

Es ist uns immer eine große Freude, mit spürbarer Leidenschaft und mit ganzem Herzen für unsere Gäste da zu sein – und wie wunderbar, wenn der Funke überspringt und dies auch genauso von den Gästen wahrgenommen wird.
Besten Dank für Ihre lieben Worte, die wir gerne an das ganze Team weitergeben.

By Bernd

50-59 years