Göbel's Schlosshotel - Prinz von Hessen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,755 reviews across 14 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (19/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Die Speisen, das Frühstück und das Personal bei den Essen sind nicht zu toppen! Alle 4 gebuchten Zimmer hatten massive Probleme mit Geruchsbelästigung und Überlaufen der Duschkabine im Bad. Das ist ein NO-GO! bei einem 5 Sterne Hotel! Wir haben dann im Schwimmbad geduscht. Da gab es diese Problematik nicht. An der Rezeption wurde der Missstand angesprochen, angeblich wusste man davon nichts und wolle sich kümmern. Das Personal bei den Massagen war nett, aber eine Mitarbeiterin so müde, dass sie während der Massage permanent gähnte. Sehr motivierend! Der Zimmerservice musste darauf angesprochen werden, die Seife in der Dusche und die Kosmetiktücher aufzufüllen. Die Kontrolle durch das Servicepersonal sollte eigentlich auch selbstverständlich sein.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit den Speisen und unseren Servicemitarbeitern sehr zufrieden waren. Schade, dass wir Sie nicht rundum überzeugen konnten.
Ihre Kritikpunkte bezüglich Massage und Zimmerservice nehmen wir dankbar auf und werden dies intern nochmals besprechen .
Die Unannehmlichkeiten bezüglich der ZImmer tun uns sehr leid. In der Tat war dies für uns ein neues Phänomen, zumal eines der Zimmer sich in einem komplett anderen Flügel befand. Dass wir die Problematik auf die Schnelle nicht beheben konnten, bedauern wir und können absolut nachvollziehen, dass dies zusammen mit dem Geruch sehr beeinträchtigend für Sie war. In der Regel sind wir immer um schnelle Abhilfe bemühlt, aber leider ist dies nicht immer möglich.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (18/01/2025)
Date of experience: 01/2025

freundlich, sehr zuvorkommend,

Schön, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und es Ihnen so gut gefallen hat.
By Horst- Dieter Alexander
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (18/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wie immer ein sehr gepflegtes Hotel mit ausgezeichneten Mitarbeitern.
Lediglich beim Buffet müsste etwas nachgebessert werden. Schlecht wenn Speisen nicht zeitnah nachgefüllt werden. Auch finde ich das Laden von E Autos verhältnismäßig teuer. Aber alles in allem ein Hotel in dem ich immer wieder gerne Gast bin.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für die gute Bewertung. Das das Speisenangebot beim Dinnerbuffet nicht rechtzeitig nachgefüllt wurde, tut uns leid. Daran arbeiten wir.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (18/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gut.
Sauberkeit im Saunabereich verbesserungswürdig bei näheren hinsehen im Bodenbereich. Der Außenpool sollte öfters gereinigt werden (Blätter im Becken und Schmutzansammlungen im Treppenbereich).

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ihre kritischen Anmerkungen greifen wir dankbar auf.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (18/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Danke für die tolle Bewertung.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (18/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr hochwertiges und anschauliches Hotel, guter Service, alle sehr nett und das nicht gespielt. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, hier könnten kleinere Modernisierungen erfolgen, dann wäre es perfekt.

Wir sagen vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass unsere Mitarbeiter einen so positiven Eindruck hinterlassen und wir geben das Lob sehr gerne weiter.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (17/01/2025)
Date of experience: 01/2025

sehr gut

Wow. Vielen Dank für die TOP Bewertung
By H. Waldman
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (17/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (17/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre prima Bewertung.
By Georg und Ute
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (17/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Da braucht es nicht viele Worte. Wir waren rundum zufrieden .
Hinweis zur Beurteilung des Zimmers. Das uns zunächst zugewiesene würden wir nur für Einzelbelegung oder für ganz jungvererliebte 😂 vergeben. Uns war das das Bett viel zu schmal um ungestört schlafen zu können. Daher auch der Zimmerwechsel. Ansonsten waren beide Zimmer gut ausgestattet, sehr sauber und geräumig.

Vielen lieben Dank. Es freut uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben bei uns und nach dem Zimmerwechsel auch entspannt nächtigen konnten.
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