Göbel's Schlosshotel - Prinz von Hessen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 5,406 reviews across 14 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir sind gerne Gäste in Ihrem Hause und die positiven Erfahrungen mit vielen Mitarbeitern bestätigen das auch wieder. Leider trüben diesmal jedoch die gesammelten negativen Eindrücke unseres aktuellen Besuchs das Bild sehr:
- die Fußboden Heizung im Bad war nicht eingeschaltet (Stellung 1). Nicht sehr schön bei Außentemperaturen um 0 Grad (Suite)
- der Teppich vor dem Bett war deutlich sichtbar fleckig
- Verhalten des Restaurant Service (Details siehe oben)
- Frühstück Kaffeemaschine (Details siehe oben)
- digitaler checkout: Option Paypal funktioniert nicht

Wir hoffen, dass diese Momentaufnahme nur ein Ausrutscher war.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern sehr, dass dieser Aufenthalt eher negativ in Ihrem Gedächtnis bleiben wird. Ja, auch wir sind momentan von der Grippewelle nicht verschont und haben nicht immer die Möglichkeit alle fehlenden Dienste 100% zu ersetzen. Dass Sie als Hotelgast der nicht im Fine-Dining gebucht hat, den Eindruck hatten, nachlässiger versorgt zu werden, tut uns sehr leid. Das sollte natürlich nicht so sein und in der Regel schaffen wir es hervorragend, alle Restaurantgäste aufmerksam zu versorgen.
Wir hoffen, Sie besuchen uns bald einmal wieder im Göbels Schlosshotel. Herzliche Grüße.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr gepflegtes, sauberes Hotel mit schönem Wellnessbereich und hervorragendem Restaurant. Wir haben uns in diesem Ambiente sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für die gute Bewertung.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ok

Vielen Dank für Ihre Bewertung
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Super freundliches Personal
Alles sehr sauber
Wir haben den Aufenthalt sehr genossen
Zu gegebener Zeit sollte in der Zimmerdusche die Türdichtungen getauscht werden (braun und im inneren Absetzungen)

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für Ihre Bewertung und die Anregungen zur Verbesserung in den Bereichen Dusche und Kinderstühle.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir hatten einen insgesamt sehr schönen Aufenthalt und möchten vor allem die herausragenden Stärken des Hauses betonen:

Service & Personal: Das gesamte Team ist extrem freundlich und professionell. Man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen und bestens betreut.

Kulinarik: Das Essen bewegt sich auf einem sehr hohen Niveau – ein echtes Highlight für Genießer!

Sauberkeit & Wellness: Das Hotel und der Saunabereich sind tadellos sauber und laden zum Entspannen ein.

Leider gab es zwei Punkte, die den ansonsten perfekten Eindruck etwas getrübt haben:

Wellness-Termine: Es war uns leider nicht möglich, Anwendungen im Wellnessbereich zu buchen – selbst eine Anfrage eine Woche im Voraus blieb erfolglos. Hier ist die Kapazität offenbar sehr knapp bemessen, was bei einem Hotel dieser Klasse wirklich schade ist.

Fitnessraum: Der Fitnessbereich ist an sich gut, aber ein Detail ist leider sehr ärgerlich: Das Rudergerät besitzt seit geraumer Zeit (offenbar seit drei Jahren) keine Fußschlaufen. Wer schon einmal versucht hat, ohne Schlaufen zu rudern, weiß, dass das Gerät damit faktisch unbrauchbar ist. Es ist unverständlich, warum eine so kleine Reparatur über Jahre hinweg nicht durchgeführt wird.

Fazit: Ein wunderbares Hotel mit tollen Mitarbeitern und fantastischem Essen. Wenn das Management bei der Instandhaltung der Sportgeräte und der Verfügbarkeit der Wellness-Termine nachbessert, ist es eine glatte 5-Sterne-Erfahrung.

Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke für die gute Bewertung.
Sehr gern nimmt das Management Anregungen zu Verbesserungen auf. Wir kümmern uns umgehend um die Reparatur des Rudergerätes (oder um den Austausch des Gerätes). Nur leider werden wir in Zeiten der Hochsaison, wie am Wochenende zu Karneval voraussichtlich nie genügend MitarbeiterInnen/Termine im Wellnessbereich anbieten können, wenn das Hotel ausgebucht ist.
Herzliche Grüße und gern bis zum nächsten Mal!
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

By Rüdiger Steinfelder
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Wow. Vielen Dank für die TOP Bewertung! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schönes Hotel mit tollem Angebot im Wellness. Hier kann man es aushalten.
Der Service in der Bar ist verbesserungsbedürftig. Ein Getränk in fast zwei Stunden….hier bedarf es ggf. mehr Personal, dann wäre wir auch länger geblieben.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr.
Unseren Barservice werden wir noch einmal anweisen, aufmerksamer zu sein und eine bessere Versorgung zu leisten.
Wir hoffen, Sie besuchen uns bald einmal wieder im Göbels Schlosshotel.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Waren zufrieden

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