Göbel's Schlosshotel - Prinz von Hessen

Sehr angenehmes Hotel mit aufmerksamen und freundlichem Personal. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass die Regenrinne oberhalb des linken Balkons #208 leckt. Auch schon im Januar.

Ein sehr zufriedenstellender Besuch!

Der Wellnessbereich ist wunderschön. Die Personaldecke ist zu niedrig und das Personal erscheint ungeschult Leider mussten wir erleben, dass wir Personal nicht angetroffen haben, wenn wir Fragen hatten. Hatten wir ein Anliegen, zum Beispiel einen anderen Tisch zum Frühstück, wurde dieses mit unwilliger Mimik und Gestik kommentiert.
Ähnliches ist uns widerfahren, als wir mit unserem Gepäck im Aufzug waren und eine Reinigungskraft mit ihrem Wagen einsteigen wollte und dies natürlich nicht konnte, weil wir den Aufzug mit unserem Gepäck blockierten. Auch hier machten Gestik und Mimik deutlich, dass die Person angenervt war.

sehr gut, es war ein sehr schöner Aufenthalt. Eine Sache könnte man verbessern. Wir haben ihr Hotel gewählt, da wir uns vegan ernähren und das bei ihnen möglich ist. Es hat beim Frühstück und beim Abendessen auch wunderbar gepasst. Es wäre schön, wenn man dies dann auch bei dem Nachmittags-Snack ein wenig mit berücksichtigt würde (einfach die Linsensuppe ohne den Speck - der kann ja gerne daneben stehen, oder ein Kuchen der vegan ist). Aber das ist wirklich eine Kleinigkeit, aber vielleicht ein Impuls :)

Wir sind gerne Gäste in Ihrem Hause und die positiven Erfahrungen mit vielen Mitarbeitern bestätigen das auch wieder. Leider trüben diesmal jedoch die gesammelten negativen Eindrücke unseres aktuellen Besuchs das Bild sehr:
- die Fußboden Heizung im Bad war nicht eingeschaltet (Stellung 1). Nicht sehr schön bei Außentemperaturen um 0 Grad (Suite)
- der Teppich vor dem Bett war deutlich sichtbar fleckig
- Verhalten des Restaurant Service (Details siehe oben)
- Frühstück Kaffeemaschine (Details siehe oben)
- digitaler checkout: Option Paypal funktioniert nicht

Wir hoffen, dass diese Momentaufnahme nur ein Ausrutscher war.

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Sehr gepflegtes, sauberes Hotel mit schönem Wellnessbereich und hervorragendem Restaurant. Wir haben uns in diesem Ambiente sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Ok

Super freundliches Personal
Alles sehr sauber
Wir haben den Aufenthalt sehr genossen
Zu gegebener Zeit sollte in der Zimmerdusche die Türdichtungen getauscht werden (braun und im inneren Absetzungen)

Wir hatten einen insgesamt sehr schönen Aufenthalt und möchten vor allem die herausragenden Stärken des Hauses betonen:

Service & Personal: Das gesamte Team ist extrem freundlich und professionell. Man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen und bestens betreut.

Kulinarik: Das Essen bewegt sich auf einem sehr hohen Niveau – ein echtes Highlight für Genießer!

Sauberkeit & Wellness: Das Hotel und der Saunabereich sind tadellos sauber und laden zum Entspannen ein.

Leider gab es zwei Punkte, die den ansonsten perfekten Eindruck etwas getrübt haben:

Wellness-Termine: Es war uns leider nicht möglich, Anwendungen im Wellnessbereich zu buchen – selbst eine Anfrage eine Woche im Voraus blieb erfolglos. Hier ist die Kapazität offenbar sehr knapp bemessen, was bei einem Hotel dieser Klasse wirklich schade ist.

Fitnessraum: Der Fitnessbereich ist an sich gut, aber ein Detail ist leider sehr ärgerlich: Das Rudergerät besitzt seit geraumer Zeit (offenbar seit drei Jahren) keine Fußschlaufen. Wer schon einmal versucht hat, ohne Schlaufen zu rudern, weiß, dass das Gerät damit faktisch unbrauchbar ist. Es ist unverständlich, warum eine so kleine Reparatur über Jahre hinweg nicht durchgeführt wird.

Fazit: Ein wunderbares Hotel mit tollen Mitarbeitern und fantastischem Essen. Wenn das Management bei der Instandhaltung der Sportgeräte und der Verfügbarkeit der Wellness-Termine nachbessert, ist es eine glatte 5-Sterne-Erfahrung.