Göbel's Schlosshotel - Prinz von Hessen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,154 reviews across 14 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein sehr schönes Hotel mit gemütlicher Atmosphäre. Sehr freundliches Personal und perfekter Service.

Mit großer Freude haben wir Ihren Eindrücken entnommen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Was Ihre Komplimente für unsere Mitarbeiter betrifft, so haben wir diese mit großem Stolz an das Team weitergleitet.
By Erich
80+ years
Reviewed: 4 weeks ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Die Göbels Hotels sind im allgemeinen gut. Das Personal ist immer freundlich ,darum sollte man ihm auch freundlich gegenüber sein.

Herzlichen Dank für Ihre lobenden Wort. Schön, dass Sie sich wohl bei uns fühlen. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen.
By Nadine
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr freundliches Personal (bis auf Check-In), Abendessen geschmacklich dieses Mal enttäuschend . Perfekter Wellnessbereich, tolles Frühstück, wir kommen gerne wieder



Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal freundlich fanden, den Wellnessbereich perfekt und dass Sie unser Frühstück genossen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Abendessen dieses Mal nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie den check-in nicht als so freundlich empfunden haben. Wir hoffen, dass wir in naher Zukunft die Gelegenheit haben werden, dies wieder gutzumachen und freuen uns auf Ihren neuen Besuch.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (06/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Vielleicht bis zum nächsten Mal.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre Bewertung
By Anna
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (05/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Leider in den Sauna Bereich waren kleine Kinder dabei, zwei Tage lang.
In Restaurant beim Abendessen hat uns die Nachtisch nicht geschmeckt.
Alle zwei Tage.
So eine Duschkabine ist nicht so schön für eine 5 Sternen Hotel ! .Schiebetür in der Duschkabine ist kaputt.
Personal des Hauses ist sehr nett und freundlich!
Das Hotel hat uns sehr gefallen !!!

Liebe Anna (falls Name angegeben)

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass unser Personal einen positiven Eindruck auf Sie gemacht hat, und wir freuen uns, dass Sie den Aufenthalt in unserem Hotel insgesamt genossen haben.

Gleichzeitig entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Anwesenheit von Kindern in der Sauna entstanden sind, sowie für die negativen Eindrücke, die die zum Abendessen servierten Desserts hinterlassen haben. Wir bemühen uns, Dienstleistungen und Einrichtungen in Fünf-Sterne-Qualität anzubieten. Daher bedauern wir jegliche Mängel in unserem Service, die einen negativen Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und allen unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.
By Roman
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (04/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal, sehr gutem Essen und einem schönen Wellnessbereich. Drei kleinere Mankos: Am Sonntag gab es beim Frühstück die Möglichkeit sich ein Omelette machen zu lassen - hier betrug die Wartezeit teilweise über eine halbe Stunde. Am Montag war dieser Stand gar nicht mehr besetzt und auch die Auswahl am Buffet war doch deutlich eingeschränkter. Das dritte Manko betrifft die "Zwischenreinigung" - diese wird nur auf Anforderung durchgeführt (was auch in Ordnung ist) - diese hatten wir angefordert aber dabei wurde das Bett nicht gemacht - bei einem Hotel dieser Klasse würde ich dies aber erwarten.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund von hohem Gästeaufkommen kann es leider bei der Omelette-Station zu Wartezeiten kommen, das ist richtig. Die Omelettestation ist nur am Wochenende besetzt.
Eine tägliche Smartreinigung der Zimmer wird durchgeführt (z.B. Schwimmbadtücher wechselen, Tassen auffrischen, lüften, Müll leeren), dabei werden die Betten jedoch nicht gemacht. In der Vergangenheit haben wir auf die Zwischenreinigung komplett verzichtet und diese nur auf Wunsch durchgeführt.
Wir freuen uns dennoch, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Der Service ist perfekt. Auch der Wellnessbereich überzeugt. Das Essen war sehr gut. Einziger Kritikpunkt- ein eigenartiger Geruch zeitweise( Abfluss im Bad?)

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben bei uns. Den Geruch im Bad versuchen wir zu lokalisieren und abzustellen.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gehobenes Ambiente, ideal zum Relaxen, besonderer Vorteil war, dass Hotel nicht voll belegt war= Platz und Ruhe im Wellnessbereich

Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Atmosphäre unseres Hotels als ideal zum Entspannen empfunden haben und dass Sie die Ruhe und den Platz in unserem Wellnessbereich genießen konnten.
By Ralf M.
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wieder einmal sehr die Zeit und den Service genossen.
Leider hatte ich dieses Mal nicht das Glück, einen Tisch im größeren Restaurant Bereich, sondern einen Platz, wo es mittags ein paar Kleinigkeiten zu essen gab.
Unser Zimmer hatte leider nur den Blick auf die Schallschutzwand.


Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie dieses Mal mit dem Tisch im Restaurant nicht so zufrieden waren und auch mit der Lage des ZImmers.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genossen haben und hoffen, beim nächsten Mal einen geeigneteren Tisch und ein anderes Zimmer für Sie zu finden.
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