Göbel's Sophien Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,667 reviews across 15 portals
:
By Thomas Haufe
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gut organisiert, Kundenorientiert, kompetent freundlich

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Organisation, den kundenorientierten Service sowie die Kompetenz und Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Anerkennung und motiviert das gesamte Team, weiterhin mit Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Ihre Höchstbewertungen für das Hotelpersonal, die Zimmer und die Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, erfüllt uns mit großer Freude und bestätigt unseren täglichen Einsatz.
Herzliche Grüße Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Alles war prima, vielen Dank!

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und sowohl unser Team, die Zimmer als auch die Sauberkeit mit Bestnoten bewertet haben. Ihre anerkennenden Worte und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns eine besondere Motivation und eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Freundliches Personal, schöne Zimmer, hervorragende Küche, gutes Preis / Leistungsverhältnis. Alles in Allem sehr zufrieden.

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre anerkennenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie das freundliche Personal, die ansprechenden Zimmer und insbesondere unsere Küche so positiv hervorheben. Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenso mit großer Wertschätzung entgegen.

Auch Ihre Höchstnoten für das Personal und die Zimmer sowie die sehr guten Bewertungen für die Sauberkeit sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Dass Sie insgesamt sehr zufrieden waren und unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen, erfüllt uns mit großer Freude und motiviert uns, weiterhin engagiert für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.
Herzliche Grüße Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Gunter Schmidt
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ein etwas holpriger Start bei unserer Ankuft.
Einen Flohmarkt in der Tiefgarage zu veranstalten, obliegt der Verantwortung des Hausherren. Allerdings die anreisenden Gäste nicht darüber zu informieren, dass der gebuchte Tiefgaragenstellplatz noch nicht bei Anreise genutzt werden kann, ist nicht in Ordnung. Die bereits im Hotel wohnenden Gäste wurden per Aushang auf den Fluren des Hotels informiert, es gab aber nicht mal einen Aufsteller vor der Schranke, dass die Tiefgarage noch nicht genutz werden kann. Wozu werden Kontaktdaten bei der Buchung erfragt (Telefon, E-Mail), wenn darüber die anreisenden Gäste nicht informiert werden. Da wäre manche Diskussion vermieden worden. Ebenso hatten wir den Eindruck, dass die Mitarbeiterin an der Rezeption alleine gelassen wurde mit dieser Problematik.
Das Zimmer war zum Zeitpunkt unserer Anreise noch nicht bezugsfertig , dass kann passieren und nach kürzerer Wartezeit möglich.
Wer eine kostenfreie Zwischenreinigung des Zimmers wünscht, braucht an diesem Tag sein Bett nicht selber zu machen.
Eine Bezahlung unserer Rechnung mit Karte war am Tag der Abreise durch eine Systemstörung des Kartenterminals nicht möglich. Danke für das Vertrauen, dass wir die Rechnung per Überweisung begleichen durften.
Wir werden sehr wahrscheinlich keinen neuen Beherbergungsvertrag mit dem Göbels Sophien Hotel abschließen.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Ankunft von Unannehmlichkeiten begleitet war und insbesondere die mangelnde Kommunikation über die eingeschränkte Nutzung der Tiefgarage für Verärgerung gesorgt hat. Wir können Ihren Unmut über das Fehlen einer vorherigen Information und einer sichtbaren Kennzeichnung vor Ort gut nachvollziehen. Auch dass die Kontaktdaten nicht für eine frühzeitige Benachrichtigung genutzt wurden, entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Service. Ebenso nehmen wir sehr ernst, dass Sie den Eindruck hatten, unsere Mitarbeiterin an der Rezeption sei mit der Situation allein gelassen worden. Ihr Feedback hierzu ist für uns ein wichtiger Hinweis, um Abläufe und die Unterstützung unseres Teams bei außergewöhnlichen Vorkommnissen weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit in Bezug auf die Wartezeit beim Zimmerbezug sowie die Anmerkung zur Zwischenreinigung und dem gemachten Bett. Es freut uns gleichzeitig, dass Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit sehr zufrieden waren und diese mit Bestnoten bewertet haben. Ihr Lob nehmen wir als wertvolle Anerkennung entgegen.

Die Schwierigkeiten beim Bezahlen aufgrund der technischen Störung am Abreisetag bedauern wir ebenfalls sehr. Es war uns ein Anliegen, Ihnen dennoch eine unkomplizierte Lösung zu ermöglichen, und wir wissen Ihr entgegengebrachtes Vertrauen zu schätzen.

Wir bedauern es, dass die geschilderten Erfahrungen Ihren Gesamteindruck nachhaltig beeinflusst haben und Sie einen weiteren Aufenthalt in unserem Haus derzeit nicht in Erwägung ziehen. Ihr differenziertes Feedback nehmen wir sehr ernst, denn es gibt uns die Möglichkeit, unseren Service kritisch zu hinterfragen und weiter zu optimieren.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Manfred Lösel
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr angenehmes gepflegtes Haus, freundliches und aufmerksames Personal.

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie den angenehmen und gepflegten Charakter unseres Hauses sowie besonders die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben. Ihr positives Feedback ist für alle Mitarbeitenden eine bedeutende Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihre Höchstbewertungen für das Hotelpersonal, die Zimmer und die Sauberkeit wissen wir ebenso sehr zu schätzen. Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, erfüllt uns mit großer Freude und motiviert das gesamte Team, auch weiterhin mit Begeisterung für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Ralf
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ein sehr angenehmes Stadt-Hotel. Nahe dem Stadtzentrum und dem Bach-Haus. Und in der Natur um Eisenach gibt es viel zu erleben, z.B. die Drachenschlucht.

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sehr angenehm empfunden haben und insbesondere die zentrale Lage sowie die Nähe zu bedeutenden Sehenswürdigkeiten wie dem Bachhaus hervorheben. Ihr Hinweis auf die vielfältigen Möglichkeiten zur Erholung und Freizeitgestaltung in der Natur rund um Eisenach, wie beispielsweise die Drachenschlucht, unterstreicht die Besonderheit unseres Standortes und bietet auch anderen Gästen hilfreiche Anregungen.

Ihre Höchstbewertungen für Zimmer und Sauberkeit sowie die sehr gute Einschätzung unseres Teams nehmen wir mit großer Freude entgegen. Die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet unserem gesamten Team viel und motiviert uns, weiterhin engagiert für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.
Herzliche Grüße Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Es war alles vorhanden für ein üppiges Frühstück.

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstücksangebot als besonders reichhaltig empfunden haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit vorgefunden haben. Ihr Lob für das Hotelpersonal und die Sauberkeit geben wir mit Freude an unser Team weiter, da solch positives Feedback eine wertvolle Anerkennung für unser tägliches Engagement ist.

Auch Ihre guten Eindrücke bezüglich der Zimmer und die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback motiviert das gesamte Team, weiterhin engagiert für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Jahn
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Hervorragend, einfach klasse!

Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die begeisterten Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Hotelpersonal, die Zimmer sowie die Sauberkeit mit Höchstnoten bewertet haben. Ihr positives Gesamtfazit ist eine wunderbare Bestätigung für das Engagement unseres Teams.

Die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert uns, auch weiterhin mit großer Freude für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.
Herzliche Grüße Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (22/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wirkt aufs erste etwas beengt, passt aber alles in allem super!

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie trotz des ersten Eindrucks hinsichtlich der Raumwirkung insgesamt einen rundum positiven Gesamteindruck gewonnen haben. Ihr Lob für unser Hotelpersonal, die Zimmer und die Sauberkeit schätzen wir besonders, da es das tägliche Engagement unseres Teams auf wertvolle Weise würdigt.

Die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und ist für das gesamte Team Motivation, weiterhin mit Freude und Sorgfalt für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By G.Böhm
Group
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (22/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ein sehr freundliches Hotelpersonal und die Lage Nahe der Altstadt sind für Touristen eine gute Option Eisenach und Umgebung zu erkunden.

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre anerkennenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Hotelpersonals sowie die zentrale Lage in unmittelbarer Nähe zur Altstadt als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements dafür, unseren Gästen einen angenehmen und erlebnisreichen Aufenthalt in Eisenach zu bieten.

Ihre Höchstnoten für unser Personal, die Zimmer und die Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Die Empfehlung unseres Hauses als Ausgangspunkt für Unternehmungen in Eisenach und Umgebung bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team, weiterhin für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.
Herzliche Grüße Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
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