Göbel's Sophien Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 5,677 reviews across 15 portals
:
By Erhard und Jutta Reinstein
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr gut und äußerst bemühtes Personal

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders das Engagement und die Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben. Ihr Lob ist für alle Mitarbeitenden eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin mit großer Sorgfalt und persönlichem Einsatz für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Wir freuen uns ebenfalls, dass Sie mit der Sauberkeit im Haus sehr zufrieden waren und die Zimmer einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Ihre Einschätzung und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten unserem gesamten Team viel.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Maria
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Hotel liegt perfekt für alle Ausflüge. Das Essen ist super vielfältig und von sehr guter Qualität. In der Spa hat nur leiseMusik gefehlt: Relax oder Klassik. Im Salzraum war das Licht zu hell, aber passt wenn man da Bücher liest.

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels für Ihre Ausflüge als besonders vorteilhaft empfunden haben und das abwechslungsreiche, hochwertige Essen genießen konnten. Ihr Lob für die Qualität unseres gastronomischen Angebots ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihre Rückmeldungen zum Spa-Bereich, insbesondere bezüglich der Hintergrundmusik sowie der Lichtverhältnisse im Salzraum, nehmen wir mit Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Solche Hinweise helfen uns, das Wohlbefinden und die Entspannungsmöglichkeiten für unsere Gäste weiter zu optimieren.

Dass Sie das Hotelpersonal, die Zimmer und die Sauberkeit mit Höchstnoten bewertet haben und unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, erfüllt uns mit großer Freude und motiviert das gesamte Team, weiterhin engagiert für Ihre Zufriedenheit zu sorgen.
Herzliche Grüße Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Zinner
Family
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

gut situiertes kleines Hotel, toll war, dass unser reservierter Tiefgaragenstellplatz direkt mit Namen gekennzeichnet war und auch Reinungsutensilien für die Autoscheiben vorhanden waren

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres kleinen Hotels geschätzt haben und insbesondere die persönliche Kennzeichnung Ihres reservierten Stellplatzes sowie die bereitgestellten Reinigungsutensilien für die Autoscheiben als besonders angenehm empfunden haben. Solche Details machen einen Aufenthalt komfortabler, und wir freuen uns, dass dies Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Auch Ihre positiven Bewertungen für das Hotelpersonal und die Zimmer nehmen wir gerne an und sehen sie als wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Ihre Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, in diesem Bereich weiterhin an Verbesserungen zu arbeiten.

Dass Sie unser Haus mit einer guten Empfehlungsbereitschaft bewertet haben, zeigt uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Nettes Stadthotel mit netten Service Personal

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie das Servicepersonal als besonders angenehm empfunden haben und unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen konnte. Ihr Lob geben wir gerne an alle Mitarbeitenden weiter, da es für uns eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Bemühungen ist.

Ihre Einschätzungen zu Zimmer und Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, um kontinuierlich an der Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Dass Sie uns weiterempfehlen würden, freut uns besonders. Ihr Feedback motiviert das gesamte Team, auch in Zukunft engagiert für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.
Herzliche Grüße Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Hotel ist im Zentrum von Eisenach mit Möglichkeit sein Fahrzeug in der Tiefgarage zu parken. Ein kurzer Weg bis zur Fußgängerzone. Auch umliegende Restaurants sind gut zu Fuß erreichbar.

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels im Herzen von Eisenach sowie die Möglichkeit der komfortablen Tiefgaragennutzung als Vorteil erlebt haben. Besonders schätzen wir Ihre Rückmeldung, dass sowohl die Innenstadt als auch zahlreiche gastronomische Angebote fußläufig gut erreichbar sind.

Ihr Lob für unser engagiertes Team und die Sauberkeit im Haus nehmen wir mit großer Freude entgegen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Bewertung der Zimmer und Ihr Vertrauen, uns weiterzuempfehlen – das bedeutet unserem gesamten Team viel und motiviert uns, weiterhin das Wohl unserer Gäste in den Mittelpunkt zu stellen.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Susann
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir waren nur 3 Nächte da. Es war angenehm und ruhig. Das Personal sehr aufmerksam und immer freundlich. Die Herzlichkeit dem Gast gegenüber, hat man gespürt.

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme und ruhige Atmosphäre während Ihrer drei Nächte hervorheben und sich rundum wohlgefühlt haben. Besonders die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams sowie die spürbare Herzlichkeit gegenüber unseren Gästen sind für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ihre Höchstnoten für das Hotelpersonal, die Zimmer und die Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie unser Haus weiterempfehlen möchten, erfüllt das gesamte Team mit großer Freude und motiviert uns, weiterhin mit Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Thomas Haufe
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gut organisiert, Kundenorientiert, kompetent freundlich

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Organisation, den kundenorientierten Service sowie die Kompetenz und Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Anerkennung und motiviert das gesamte Team, weiterhin mit Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Ihre Höchstbewertungen für das Hotelpersonal, die Zimmer und die Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, erfüllt uns mit großer Freude und bestätigt unseren täglichen Einsatz.
Herzliche Grüße Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Alles war prima, vielen Dank!

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und sowohl unser Team, die Zimmer als auch die Sauberkeit mit Bestnoten bewertet haben. Ihre anerkennenden Worte und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns eine besondere Motivation und eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Freundliches Personal, schöne Zimmer, hervorragende Küche, gutes Preis / Leistungsverhältnis. Alles in Allem sehr zufrieden.

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre anerkennenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie das freundliche Personal, die ansprechenden Zimmer und insbesondere unsere Küche so positiv hervorheben. Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenso mit großer Wertschätzung entgegen.

Auch Ihre Höchstnoten für das Personal und die Zimmer sowie die sehr guten Bewertungen für die Sauberkeit sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Dass Sie insgesamt sehr zufrieden waren und unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen, erfüllt uns mit großer Freude und motiviert uns, weiterhin engagiert für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.
Herzliche Grüße Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Gunter Schmidt
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (24/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ein etwas holpriger Start bei unserer Ankuft.
Einen Flohmarkt in der Tiefgarage zu veranstalten, obliegt der Verantwortung des Hausherren. Allerdings die anreisenden Gäste nicht darüber zu informieren, dass der gebuchte Tiefgaragenstellplatz noch nicht bei Anreise genutzt werden kann, ist nicht in Ordnung. Die bereits im Hotel wohnenden Gäste wurden per Aushang auf den Fluren des Hotels informiert, es gab aber nicht mal einen Aufsteller vor der Schranke, dass die Tiefgarage noch nicht genutz werden kann. Wozu werden Kontaktdaten bei der Buchung erfragt (Telefon, E-Mail), wenn darüber die anreisenden Gäste nicht informiert werden. Da wäre manche Diskussion vermieden worden. Ebenso hatten wir den Eindruck, dass die Mitarbeiterin an der Rezeption alleine gelassen wurde mit dieser Problematik.
Das Zimmer war zum Zeitpunkt unserer Anreise noch nicht bezugsfertig , dass kann passieren und nach kürzerer Wartezeit möglich.
Wer eine kostenfreie Zwischenreinigung des Zimmers wünscht, braucht an diesem Tag sein Bett nicht selber zu machen.
Eine Bezahlung unserer Rechnung mit Karte war am Tag der Abreise durch eine Systemstörung des Kartenterminals nicht möglich. Danke für das Vertrauen, dass wir die Rechnung per Überweisung begleichen durften.
Wir werden sehr wahrscheinlich keinen neuen Beherbergungsvertrag mit dem Göbels Sophien Hotel abschließen.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Ankunft von Unannehmlichkeiten begleitet war und insbesondere die mangelnde Kommunikation über die eingeschränkte Nutzung der Tiefgarage für Verärgerung gesorgt hat. Wir können Ihren Unmut über das Fehlen einer vorherigen Information und einer sichtbaren Kennzeichnung vor Ort gut nachvollziehen. Auch dass die Kontaktdaten nicht für eine frühzeitige Benachrichtigung genutzt wurden, entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Service. Ebenso nehmen wir sehr ernst, dass Sie den Eindruck hatten, unsere Mitarbeiterin an der Rezeption sei mit der Situation allein gelassen worden. Ihr Feedback hierzu ist für uns ein wichtiger Hinweis, um Abläufe und die Unterstützung unseres Teams bei außergewöhnlichen Vorkommnissen weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit in Bezug auf die Wartezeit beim Zimmerbezug sowie die Anmerkung zur Zwischenreinigung und dem gemachten Bett. Es freut uns gleichzeitig, dass Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit sehr zufrieden waren und diese mit Bestnoten bewertet haben. Ihr Lob nehmen wir als wertvolle Anerkennung entgegen.

Die Schwierigkeiten beim Bezahlen aufgrund der technischen Störung am Abreisetag bedauern wir ebenfalls sehr. Es war uns ein Anliegen, Ihnen dennoch eine unkomplizierte Lösung zu ermöglichen, und wir wissen Ihr entgegengebrachtes Vertrauen zu schätzen.

Wir bedauern es, dass die geschilderten Erfahrungen Ihren Gesamteindruck nachhaltig beeinflusst haben und Sie einen weiteren Aufenthalt in unserem Haus derzeit nicht in Erwägung ziehen. Ihr differenziertes Feedback nehmen wir sehr ernst, denn es gibt uns die Möglichkeit, unseren Service kritisch zu hinterfragen und weiter zu optimieren.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
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