Göbel's Sophien Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 4,787 reviews across 16 portals
:
By Anja
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Besonders die Salzgrotte hat gefallen

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere unsere Salzgrotte so gut gefallen hat und Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihre Anerkennung für unser Hotelpersonal, die Zimmer und die Sauberkeit ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ihr positives Feedback sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns eine große Motivation, auch weiterhin besten Service zu bieten.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Unter der Woche wurde sich unten im Innenhof lautstark unterhalten. Ich habe mehrmals versucht die Rezeption zu erreichen. Ein Azubi sagte mir dann, er schicke die Personen nach drinnen. Es war 22:15 Uhr. Nach weiteren 10 Minuten in denen nichts passiert ist, rief ich wieder an und es wurde aufgelegt. Als ich selber runter ging, hat der Barkeeper auf meinen Wunsch die Leute reingeschickt. Dazu kommt, dass der Kirchturm um 22:30 Uhr anfängt zu schlagen. Alle 15 Minuten bis tief in die Nacht. 3 Nächte am Stück! Als ich das der Dame an der Rezeption sagte, meinte sie nur, das kann nicht sein und etwas ändern können sie eh nicht. Wirklich schlechter Service! Die Nächte waren wirklich unangenehm.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts so ausführlich mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie durch den Lärm im Innenhof gestört wurden und dass die Situation nicht umgehend zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Versuche, die Rezeption zu kontaktieren, zunächst nicht die gewünschte Unterstützung erfahren haben. Dass die Kommunikation mit unserem Team in dieser Situation nicht hilfreich war und nicht zu einer schnellen Klärung beigetragen hat, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Fürsorge für unsere Gäste.

Auch hinsichtlich der nächtlichen Lärmbelästigung durch den nahen Kirchturm und der Reaktion unserer Mitarbeiterin an der Rezeption bedauern wir sehr, dass Ihr Anliegen nicht die gebotene Aufmerksamkeit erhalten hat. Wir nehmen Ihre Hinweise zum Umgang mit Gästebeschwerden sehr ernst, da das Wohlbefinden und die Erholung unserer Gäste für uns oberste Priorität haben.

Ihre Rückmeldung zu diesem Aufenthalt ist für uns von großer Bedeutung und hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Wir bedanken uns für Ihre Offenheit und hoffen, Sie künftig von einer deutlich positiveren Erfahrung überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr sauberes hotel mit sehr gutem und freundlichem hilfsbereitem Personal

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit sowie unser hilfsbereites und freundliches Team hervorheben.

Ihr Lob motiviert uns, unseren Service und Standard kontinuierlich zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Hoin
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gutes Haus, schöne, saubere Zimmer/Appartements (No14), freundliches Personal. Wir waren rundum sehr zufrieden!

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unseren schönen und sauberen Zimmern bzw. Appartements rundum wohlgefühlt haben. Besonders die Anerkennung unserer freundlichen Mitarbeiter und das Lob für die Sauberkeit sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ihre hohe Zufriedenheit und die Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, sind für uns eine schöne Motivation, auch zukünftig unser Bestes zu geben.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Lorenzo Pace
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (04/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nice room, a little tricky to find it! Great dinner and breakfast. Very nice and efficient check in and check out procedure!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Abendessen, dem Frühstück sowie dem reibungslosen Ablauf beim Check-in und Check-out zufrieden waren.
Ihre positiven Rückmeldungen zum Service und zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Ihren Hinweis zur Auffindbarkeit des Zimmers nehmen wir ernst, da uns die Orientierung unserer Gäste am Herzen liegt.
Es grüßt Sie herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles entsprach den Erwartungen.

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus Ihren Erwartungen voll und ganz entsprochen hat.
Besonders schätzen wir Ihre positiven Rückmeldungen zu unserem Hotelpersonal, den Zimmern und der Sauberkeit. Ihr Lob ist eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin besten Service zu bieten.

Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, freut uns ganz besonders. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Es grüßt Sie herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By Arne
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir hatten eine rundum schöne Zeit. Dankeschön

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr wunderbares Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine rundum schöne Zeit bei uns verbracht haben. Besonders Ihre Anerkennung für unser Hotelpersonal, die Zimmer und die Sauberkeit sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine große Motivation, weiterhin besten Service zu bieten.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr zufrieden und gute Lage!

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und unsere zentrale Lage besonders geschätzt haben.

Ebenso wissen wir Ihre positiven Rückmeldungen zu unserem Hotelpersonal, den Zimmern und der Sauberkeit sehr zu schätzen. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin besten Service zu bieten.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Hotel und die Abgebote wie Sauna, Bar, Parkmöglichkeiten und Spielbereich war alles Top 👍

Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Hotel und den verschiedenen Angeboten wie Sauna, Bar, Parkmöglichkeiten und dem Spielbereich rundum zufrieden waren.
Besonders Ihre Anerkennung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit Freude und Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Es ist schön zu wissen, dass unser Service und die Ausstattung Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald erneut als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
By G. Schußmann u. S. Mack
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Äußerst nettes Personal mit Auskunftsbereitschaft! Hotel hat eine gute Lage! Leider keine Möglichkeit eine Massage zu ordern!

Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dafür, dass Sie Ihre persönlichen Eindrücke mit uns teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als besonders freundlich und auskunftsbereit wahrgenommen haben. Auch Ihre Anerkennung der zentralen Lage unseres Hauses, der Zimmer und der Sauberkeit sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet unserem gesamten Team viel und motiviert uns, weiterhin besten Service zu bieten.
Herzlichst Ihr Team von Göbels Sophien Hotel
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