GolfResort Semlin am See hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 4,826 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wunderbarer Golfplatz mit guter Hotelanlage

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihre konstruktiven Vorschläge! Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden Ihre Anregungen bezüglich des Insektenschutzes und der Sonnenschutz-Rollos ernsthaft in Betracht ziehen, um unseren Service zu verbessern. Es freut uns, dass Ihnen der Fisch geschmeckt hat, und wir bedauern, dass das Lamm nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine rundum zufriedenstellende Erfahrung bieten zu können.

Viele Grüße aus Semlin,
Ihr Team vom GolfResort Semlin & Julia Tupay
By Peter Becker
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Gepflegter Golfclub. Nicht ganz entsprechend das Bad im Zimmer 232 und dei zerschlissene Aussen Jalousie.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr wertvolles Feedback zu hinterlassen. Ihre Hinweise nehmen wir dankend an und werden die einzelnen Punkte im Gespräch erörtern. Wir hoffen Sie kommen uns bald wieder besuchen.

Viele Grüße aus Semlin,
Ihr Team vom GolfResort Semlin & Julia Tupay
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Solide, sauber und insgesamt gut. Um jedoch einem 4-Sterne-Hotel gerecht zu werden, sollten die Zimmer in ihrer Qualtät (Mobiliar und vor allem der Duschbereich, also Dusche statt gefährlicher Wannendusche) doch etwas hochwertiger ausfallen, das Frühstück etwas verbessert werden (größere Brötchenauswahl, z.B. auch Sesam- und Mohnbrötchen) und das Personal dahingehend geschult werden, dem Gast gegenüber etwas aufmerksamer zu sein (z.B. wenn ich als Gast das erste Mal zum Abendessen komme möchte ich nicht minutenlang im Zugangsbereich stehen ohne das ich angesprochen werde und bezüglich der Platzzuweisung eine Hilfestellung bekomme).

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von unserem Hotel hatten. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll und helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Wir nehmen Ihre Hinweise bezüglich der Zimmerqualität und des Duschbereichs ernst und werden diese in unsere Planungen einbeziehen, um unseren Gästen mehr Komfort und Sicherheit zu bieten.

Auch Ihre Anregung zur Verbesserung des Frühstücksangebots werden wir berücksichtigen. Eine größere Auswahl an Brötchen, wie zum Beispiel Sesam- und Mohnbrötchen, wird sicherlich zu einem noch besseren Start in den Tag beitragen.

Bezüglich Ihrer Erfahrung mit unserem Servicepersonal werden wir Schulungen intensivieren, um sicherzustellen, dass unsere Gäste stets aufmerksam betreut werden, insbesondere beim Abendessen und der Platzzuweisung.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Viele Grüße aus Semlin,
Ihr Team vom GolfResort Semlin & Julia Tupay
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schöne Umgebung. Schöne Terrasse

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten! Besonders freut es uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder besuchen!

Viele Grüße aus Semlin,
Ihr Team vom GolfResort Semlin
By Harald Meyer
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Meine Frau und ich waren sehr zufrieden.

Lieber Gast,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit besten Grüßen
Ihr Team vom GolfResort Semlin & Julia Tupay
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Schöne Golfanlage mit gut geführtem Hotel. Ideal, um einige Tage auszuspannen.

Liebe Familie Lachmann,

Vielen Dank für die freundlichen Worte und dafür, dass Sie so oft in unserem Hotel übernachten. Wir wissen Ihre Gunst zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit Ihren Aufenthalten stets äußerst zufrieden waren. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft bei uns wohnen werden, wann immer Sie eine Unterkunft benötigen.

Mit besten Grüßen, Ihr Team vom GolfResort Semlin & Julia Tupay
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Das Ressort ist in die Jahre gekommen. Das meiste Servicepersonal in der Gastronomie war gerade am Abend überfordert. Der Golfplatz war in einem guten Pflegezustand. Die Mitarbeiter am Service Counter waren nett und hilfsbereit.

Lieber Gast,

es tut uns leid zu hören, dass unser Resort in manchen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind uns bewusst, dass einige unserer Einrichtungen modernisiert werden müssen, und arbeiten kontinuierlich daran, Verbesserungen vorzunehmen.

Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, unser Servicepersonal sei am Abend überfordert. Ihr Hinweis ist sehr wertvoll für uns, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um die Abläufe und die Unterstützung für unser Team zu verbessern, damit wir Ihnen jederzeit den bestmöglichen Service bieten können.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Zustand unseres Golfplatzes gefallen hat. Unser Greenkeeping-Team arbeitet hart daran, die Anlage in bestem Zustand zu halten, und es ist schön zu wissen, dass ihre Bemühungen geschätzt werden.

Vielen Dank auch für Ihre freundlichen Worte über unser Service Counter-Team. Wir werden dieses positive Feedback gerne weitergeben.

Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine rundum zufriedenstellende Erfahrung bieten können.

Viele Grüße aus Semlin,
Ihr Team vom GolfResort Semlin & Julia Tupay
By Frank Brauner
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es ist der perfekte Ort zum Entspannen und Genießen.
Die Golfplätze sind super gepflegt und schön angelegt.
Nach einer Runde wird man im Restaurant vom sehr freundlichen und aufmerksamen Personal verwöhnt.
Wir hatten wieder mit Halbpension gebucht und
waren erneut begeistert.
Wir kommen wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Resort als perfekten Ort zum Entspannen und Genießen empfunden haben. Unser Team legt großen Wert darauf, dass unsere Gäste eine erholsame und angenehme Zeit bei uns verbringen.

Besonders freut es uns, dass Ihnen unsere gepflegten und schön angelegten Golfplätze gefallen haben. Unser Greenkeeping-Team arbeitet hart daran, die Plätze in bestem Zustand zu halten.

Auch Ihr Lob für unser Restaurant und das freundliche, aufmerksame Personal geben wir gerne weiter.

Ihr GolfResort Semlin

Julia Tupay

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie erneut begeistern zu dürfen.
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Warum müssen die Greenkeeper frühmorgens mit Höchstgeschwindigkeit an den Hotelzimmern vorbei rasen?! Ansonsten alles i.O.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir bedauern jedoch, dass Sie durch die frühmorgendlichen Aktivitäten der Greenkeeper gestört wurden.

Die Arbeit unseres Greenkeeping-Teams beginnt früh, um sicherzustellen, dass der Golfplatz den ganzen Tag über in einem optimalen Zustand bleibt. Wir verstehen, dass die Lärmbelästigung unangenehm sein kann, und werden Ihre Anmerkung ernst nehmen. Wir werden das Team darauf hinweisen, in der Nähe der Hotelzimmer besonders rücksichtsvoll und leise zu arbeiten. Die Maschinen der Greenkeeper sind gedrosselt.

Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr GolfResort Semlin
By Dr. Michael Westermann
Group
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

nach insgesamt 36 Aufenthalten gefällt der Platz immer wieder im Hinblick auf Fairness und Herausforderung für gute und schlechte Spieler. viele "Risk and Reward-Löcher". Angenehm die Ruhe und die Nähe zum Hotel.

Liebster Stammgast,

es ist uns immer ein Fest Sie mit Ihrer Gruppe zu begrüßen. Die Organisation mit Ihnen macht uns sehr viel Spaß.

Ihr GolfResort Semlin & Julia Tupay
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