Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 5,604 reviews across 11 portals
:
By Susan and Alan Markham
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

We were very satisfied overall and would stay here again if we come back to Tours.
We were impressed by the well restored building.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Séjour agréable ,hôtel bien situé

Chère Mme Grumetz,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Grand Hôtel de Tours.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que le rapport qualité/prix de notre établissement. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.

Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le petit-déjeuner. Nous sommes conscients que l'arrivée simultanée de groupes peut parfois entraîner une forte affluence au buffet et nécessiter davantage de temps pour le débarrassage des tables et le réapprovisionnement des produits. Soyez assurée que nous partageons votre commentaire avec nos équipes afin d'améliorer l'organisation de ce moment important de la journée et d'offrir à chacun une expérience plus fluide et agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Tours.

Bien cordialement,

Léa
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Très déçue, cet hôtel n'est absolument pas au niveau d'un 4 étoiles.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés de lire votre déception.

Bonne note est prise des axes d'amélioration suggérés sur lesquels nous travaillerons, la satisfaction de notre clientèle étant notre objectif premier.

Bien cordialement,

Maud



By Ferreira
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Nous avons passé un agréable moment donc au restaurant qu'à l'hôtel

Bonjour,

Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis de lire votre satisfaction.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau!

Maud
By LEROY
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

J’ai apprécié la très belle décoration ainsi que la gentillesse et la courtoisie de vos collaborateurs. Très déçu de la qualité de la literie (c’est quand même la base pour un hôtel 4 étoiles et par le petit déjeuner

By villain
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Globalement satisfait. Chambre bruyante jusqu à 1h et à partir de 5h.

Cher M. Villain,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Grand Hôtel de Tours.

Nous sommes heureux de lire que vous êtes globalement satisfait de votre expérience ainsi que de notre emplacement, idéal pour découvrir la ville.

Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les nuisances sonores rencontrées en chambre, notamment en début et fin de nuit. Nous comprenons parfaitement l’impact que cela peut avoir sur la qualité du sommeil, et nous regrettons la gêne occasionnée. Votre remarque concernant l’emplacement de la chambre a bien été notée et sera prise en compte lors de nos prochaines attributions afin de mieux adapter les chambres aux besoins de tranquillité de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience plus confortable et pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,
Léa
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (22/05/2026)
Date of experience: 05/2026

A great place to stay when visiting the Loire Valley. Centrally located in Tours with lovely restaurants, bars, shops and the city centre all within 15 minutes’ walk. Our room was spacious with good amenities, and the hotel also offers a secure car park. We were not disappointed with our choice. In particular, it was ideal for our planned visits to the wonderful chateaus, towns and villages both east and west of Tours.

Dear M. Wood,

Thank you very much for taking the time to share such a detailed and thoughtful review following your stay at the Grand Hôtel de Tours.

We are delighted to read that you enjoyed our central location, the comfort and spaciousness of your room, the secure parking, and the quality of our breakfast buffet. It is also a pleasure to know that our team’s warm welcome and assistance contributed positively to your stay.

We sincerely appreciate your constructive comments as well. We are sorry for the minor maintenance issues you encountered in your room, as well as the inconvenience related to the in-room amenities. Please rest assured that these points have been shared with our technical and housekeeping teams to ensure better attention to detail moving forward.

We also take good note of your feedback regarding the bar experience. We are sorry for the temporary shortages and waiting time you experienced. Your comments are very valuable, and we fully understand your expectations of a smooth and consistent service, even during quieter periods. This will be reviewed with our team to improve organization and availability at all times.

Your balanced feedback is extremely helpful for us, as it allows us to continue improving while maintaining the aspects you enjoyed most.

We truly hope to have the pleasure of welcoming you again during a future visit to the Loire Valley.

Kind regards,

Léa
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (19/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Excellente! À renouveler!

Cher M. Jovanovic,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour à la suite de votre séjour au Grand Hôtel de Tours.

Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous souhaitez la renouveler. C’est une très belle récompense pour nos équipes.

Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Tours.

Bien cordialement,

Léa
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Hotel is om aan te bevelen aan anderen

Dear Christe,

Thank you very much for your excellent feedback following your stay at the Grand Hôtel de Tours.

We are delighted to read that you would recommend our hotel to others and that you particularly appreciated the spacious and clean room, the quality of our facilities, the cleanliness, and our central location. Your kind words regarding the helpfulness and friendliness of our team are also greatly appreciated and will be shared with everyone.

It is a pleasure to know that your stay met your expectations in every aspect, and we truly hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

Kind regards,

Léa
By Hénoc
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 weeks ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Très satisfaisante. H

Cher M Hénoc,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour à la suite de votre séjour au Grand Hôtel de Tours.

Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié notre rapport qualité/prix, notre emplacement, la propreté de l’établissement ainsi que la diversité de notre petit-déjeuner et le choix proposé au bar. Vos compliments concernant l’amabilité de notre équipe nous font également très plaisir et seront partagés avec l’ensemble du personnel.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les deux lits rapprochés. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous faire part de votre préférence pour un grand lit double avant votre arrivée ; nous ferons toujours notre maximum pour répondre à vos attentes selon nos disponibilités.

Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement.

Bien cordialement,

Léa
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