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Public Reviews Score
79%

"Satisfait"

Basé sur 5.308 avis sur 12 portail(s)
:
De Binas
Entreprise
20-29 ans
Commenté: il y a 4 jour(s) (12/07/2025)
Date d'expérience: 07/2025

J'ai effectué ma réservation au dernier moment suite à un problème de train et le personnel m'a très bien accueilli. Ils ont été à l'écoute, ont su me renseigner et se sont montrés très arrangeants. Je recommande vivement cet hôtel, qui est également très calme.

Bonjour Monsieur Binas,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que tout a été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour chez nous.

Votre satisfaction concernant l’ensemble de nos prestations, de l’équipement des chambres à la qualité du service, est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Grand Hôtel de Tours.

Victoire
Pas de nom public
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a 5 jour(s) (11/07/2025)
Date d'expérience: 06/2025

Old fashioned hotel but very comfortable and clean

Cher Thomson,

Merci pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de notre hôtel, ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre retour positif sur l’atmosphère ancienne de l’établissement nous touche particulièrement, car nous attachons beaucoup d’importance au charme authentique du lieu.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage à Tours.
De JOBET
Seul
60-69 ans
Commenté: il y a une semaine (08/07/2025)
Date d'expérience: 07/2025

Sans resa, j'ai été accueilli avec professionnalisme et sourires. Les deux dames ont répondu à toutes mes questions même celles sans rapport avec l'hôtel mais avec mon séjour

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été accueilli avec professionnalisme et bienveillance, même sans réservation. Nos équipes, et en particulier nos collègues à la réception, ont à cœur d’offrir un accueil personnalisé et d’être à l’écoute, même au-delà des simples questions liées à l’hôtel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage à Tours.
Bien à vous,
Marlène
De ppn
Seul
50-59 ans
Commenté: il y a 2 semaines (03/07/2025)
Date d'expérience: 07/2025

Très bonne localisation, personnel très professionnel
Merci

Cher Monsieur,

C'est nous qui vous remercions !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Vos encouragements nous vont droit au cœur.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Bien à vous,
Marlène
De Krister o Marie
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 2 semaines (03/07/2025)
Date d'expérience: 07/2025

Super, we had a great stay!

Dear Krister and Marie,
Thank you so much for your kind words!
We’re thrilled to hear that you had a great stay with us. It was a pleasure to welcome you, and we hope to see you again on your next visit!
Kind regards,
Marlène
Pas de nom public
Couple
30-39 ans
Commenté: il y a 4 semaines (19/06/2025)
Date d'expérience: 06/2025

Très satisfait ! Hôtel bien placé, personnel très agréable et chambre top

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.

En espérant vous revoir au Grand Hôtel de Tours.

Cordialement,

Lucie
Pas de nom public
Couple
70-79 ans
Commenté: il y a 4 semaines (19/06/2025)
Date d'expérience: 06/2025

Hôtel d'un certain âge pour ne pas dire d'un âge certain mais très bien insonorisé personnel chaleureux et qualifié très bon petit déjeuner bon séjour merci

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.

En espérant vous revoir au Grand Hôtel de Tours.

Cordialement,

Lucie
Pas de nom public
Couple
70-79 ans
Commenté: il y a 5 semaines (12/06/2025)
Date d'expérience: 06/2025

Nous avons passé un excellent séjour, trop court mais très agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour.

En espérant vous revoir au Grand Hôtel de Tours.

Cordialement,

Mathias
Pas de nom public
Famille
20-29 ans
Commenté: il y a 5 semaines (10/06/2025)
Date d'expérience: 06/2025

Expérience très agréable malgré quelques petits défauts notamment sur le ménage..
Cependant, ces défauts n'ont en rien gêné ce beau séjour !

Encore merci !

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.

En espérant vous revoir au Grand Hôtel de Tours.

Cordialement,

Mathias
Pas de nom public
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a 6 semaines (02/06/2025)
Date d'expérience: 05/2025

Hôtel de qualité , bien placé

Cher Monsieur Cremer,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre hôtel ainsi que son emplacement.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
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