Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 5,820 reviews across 9 portals
:
By Martinage Thierry
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (01/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Nous connaissons l’hotel . Mais le bar , porte fermée , sans lumière ni chauffage à 19h15 ??? De plus pas de gin pas de cacahuètes ni mignardises quelconques c’est étrange. Quand au petit déjeuner, pain rassis à l’instar des viennoiseries , pas de confiture sur le plateau et impossible d’obtenir du beurre .Et ne parlons pas de la salade de fruits coupée grossièrement et en sceau vraisemblablement .Bref on a tout laissé. Je vous ai fait un mail concernant ces critiques constructives . Cordialement.

Chèr Client,

Merci beaucoup pour votre commentaire et vos évaluations . Nous sommes ravis de voir que vous avez passer un agréable séjour parmi nous. Nous sommes navrés de voir votre mécontement concernant le service du bar et petit déjeuner. Nous ne manquerons pas transmettre vos remarque au service de restauration.
Nous serions heureux de vous revoir lors d'un prochain séjour à Tours.

Cordialement,
Mohammad
By Jean-Luc Janiszewski
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (31/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Bonjour,
C'était mon premier séjour dans votre établissement. Votre accueil y a été absolument parfait, de l'inscription (avec l'aide en ligne à un moment où l'hôtel était fermé) au départ. J'ai apprécié la gentillesse de Ludivine Contreau pour la location de la salle Le Corbusier et la manière dont elle l'a faite préparer. Votre personnel de réception (Marine et les messieurs dont je n'ai pas relevé l'identité) ont été très prévenants. Les responsables de l'accueil au petit-déjeuner se sont montrés très disponibles. Et ma chambre (n°333) m'a permis de recevoir très confortablement mes associés pour nos derniers briefings avant nos prestations dans la salle Le Corbusier. Bref, je reviendrai et recommanderai votre Grand Hôtel.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (25/01/2018)
Date of experience: 01/2018

It was lovely that I was given a room early but the room was old in appearance and I had to go upstairs with a very heavy bag. Not v happy.

By Charbonneau
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (20/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Que du plaisir! Tout est excellent : chambres, literie, propreté, emplacement, amabilité, disponibilité, petit-déjeûner,......!

Cher client,

Merci de votre aimable commentaire. Nous sommer ravis de voir que vous avez profité de votre séjour parmi nous. Notre équipe fait son maximum afin de bien vous accueillir et toujours vous satisfaire.

Dans l'attente de vous revoir bientôt à Tours,
José
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (18/01/2018)
Date of experience: 01/2018

We were only passing through for one night, but we enjoyed the experience and would come back again.

Dear customers,

Thank you for choosing our hotel for your stay in Tours! We are glad to hear you had an overall positive exprience, and look forward to seeing you soon.

Cordially,
José on behalf of the team.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (15/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Moyenne, hôtel ayant besoin d'un sérieux rafraîchissement ( peinture, boiseries et moquettes ++)
Chambres pas assez chauffées

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Le Grand Hotel de Tours est un hôtel rénové dans le style art déco année 30, et nous essayons de garder au mieux cet esprit. Comme d'habitude, nous avons pris note de vos petites suggestions et nous ferons le nécessaire auprès des services concernés. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre Hotel.

Cordialement
José
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (15/01/2018)
Date of experience: 01/2018

stay at the hotel I was very pleased. very convenient location, large clean room, friendly staff. thanks for the comfortable stay

Dear customer,

Thank you for choosing our hotel and for your possive comment. Indeed,the hotel is located in a priviledged position in the heart of Tours.
We are glad to hear you had an overall positive exprience, and look forward to seeing you soon.

Cordially,
José
By Triona
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (24/12/2017)
Date of experience: 12/2017

It was an unexpected trip to Tours but the hotel was great. Plan to return again next year.

Dear customer,

Thank you very much for your evaluation and your comment. We are glad to hear that you enjoyed your stay, and it would be our pleasure welcoming you again.

Best Regards,
José
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (19/12/2017)
Date of experience: 12/2017

bon accueil personnel agreable

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (16/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Bonne expérience globalement

Nous vous remercions de votre aimable commentaire. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre Hotel.

Cordialement
Joé
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