Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 5,618 reviews across 12 portals
:
By Drollat
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Hôtel agréable, tout le confort moderne avec une ambiance rétro. Personnels aimable, on s'y sent bien.

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous faisons le maximum pour la satisfaction de nos clients et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour,le confort de nos chambres et l'accueil du personnel.
Le grand hotel refléte et garde le style des années 30 tout en conservant son charme par une rénovation permanente. Notre sympathique équipe sera heureuse de vous revoir lors de votre prochain passage à Tours.Cordialement. Alain
By CARON
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (31/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Excellent accueil.
Chambre moins bien que d'habitude et pas chauffé avant mon arrivée, j'ai attendu des heures avant de récupérer une température correcte.

Cher client,

Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes désolés pour l'oubli, et espérons que vous ne soyez pas trop déçu. Nous tâcherons de faire plus attention.

Nous serions heureux de vous revoir lors de votre prochain séjour à Tours.

Cordialement,

Victor.
By pasquier
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (30/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Très contents
Nous y retournerons

Cher client,

Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est avec plaisir que nous apprenons votre satisfaction.

Nous vous accueillerons volontiers lors de votre prochain séjour à Tours.

Cordialement,

Victor.
By rene brassac
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (27/01/2017)
Date of experience: 01/2017

hôtel de style que l'on ne voit plus beaucoup, c' est un beau voyage dans le temps. le petit déjeuner est sensationnel (du vrai fromage par exemple tome, saint nectaire, chèvre et non sous plastique )
l' accueil est professionnel et très aimable. Chambre style ancien , salle de bain complète et agréable. w.c séparé!

Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire.
En effet, le Grand Hôtel situé en plein centre ville non loin des commerces et sites touristiques, a été construit en 1927 et garde le charme des années 1930, nous y tenons tout particulièrement. Il nous permet de nous détacher des hôtels standardisés de chaîne et la déco des couloirs rythme avec cet esprit d'antan.
Nous sommes ravis de voir que vous avez appréciez votre séjour et plus particulièrement notre accueil, le style de nos chambres, et notre copieux petit déjeuner
Notre sympathique équipe sera heureuse de vous revoir lors d'un prochain séjour à tours.
Cordialement
Alain
By BARRIERE
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (26/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Je suis un "habitué" du Grand Hoetl et j'y suis toyujours trés bien accueilli par un personnel trés pro et trés sympathique
la semaine derniere, le chauffage central etait un peu "juste" il a fallu rechauffer la chambre avce la clim

Bonjour,
Nous sommes ravis de votre commentaire fort sympathique sur notre Hotel et de son personnel.
Nous sommes à l'écoute de nos clients et sommes heureux de savoir que vous avez toujours apprécié le charme de nos chambres dont le décor rime avec le style des années 30. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à signaler à la réception vos soucis de chauffage.Nous nous ferons le plaisir de vous le régler à votre convenance.Nous serons toujours heureux de vous accueillir dans notre établissement.
Cordialement
Alain
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (24/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Très correct mais un peu court pour un avis global

Cher client,

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater votre bonne première impression.

Nous serions heureux de renouveler cette expérience avec vous lors d'un prochain séjour à Tours.

Cordialement,

Victor.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (24/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Cliente toutes les semaines pendant 4 ans pour raison professionnelle après avoir testé à peu près tous les hôtels du centre ville de Tours et maintenant cliente le week end en famille de façon occasionnelle . Je conseille vivement cet Hotel de luxe année 30 ,salle de bain très agréable , chambre spacieuse en plein centre ville , beaucoup de commerces et de restaurants à proximité, ascenseur de l'époque et parking juste en face.

Chère Cliente,

Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait tous énormément plaisir. Sachez que c'est toujours avec le sourire que nous vous accueillons et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients les plus fidèles. Nous transmettons vos louanges à toutes nos équipes.

Nous vous souhaitons un bon début d'année 2017 et nous vous disons à très bientôt.

Cordialement,

Victor.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (23/01/2017)
Date of experience: 01/2017

hotel bien placé , propre
A conseiller

Cher client,

Merci beaucoup pour votre commentaire. Comme vous l'avez remarqué, notre hôtel est idéalement situé. Je transmets vos compliments à nos femmes de chambres.

Nous serions ravis de vous revoir lors d'un prochain séjour dans la ville de Tours.

Cordialement,

Victor.
By Thomas Courtois
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (22/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Un séjour très agréable, comme à chaque fois au Grand Hôtel !

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire.
Nous essayons de faire au mieux pour la satisfaction de notre clientèle.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre Hotel.
Cordialement.
Alain
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (21/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Bien, un peu froid dans la chambre la 1ere nuit. Salle de bain très bien, literie aussi.

Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous malgré le fait que vous ayez eu un peu froid la première nuit. N'hésitez pas à régler selon votre convenance le chauffage avec la télécommande prévu pour, lors de votre prochain séjour.
Nos salles de bain et notre literie rénovées, offrent un grand confort comme vous l'avez si bien mentionné. Nous sommes heureux que vous les ayez appréciées et nous serons ravis de vous revoir dans notre établissement.
Cordialement/ Alain
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