Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 5,620 reviews across 12 portals
:
By JOLY DEPUYDT PATRICIA
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (24/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Plus jamais une chambre en façade. merci

Cher cliente,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés par les nuisances sonores que vous avez subies et espérons néanmoins que vous avez passé un agréable séjour malgré tout. N'hésitez pas à nous faire la demande d'une chambre plus au calme pour la prochaine fois.

Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau afin que vous ne restiez pas sur cette mauvaise impression.

Cordialement,

Victor.
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (23/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Very pleasant, loved the hotel - very stylish and elegant

Dear guest,

Thank you so much for your comment. We are happy to see that you enjoyed your stay with us and that everything was good !

We would be glad if you come visit us again !

Regards,

Victor.
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (23/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Parfait pour un week-end, bien situé, calme et personnels sympas

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous faisons le maximum pour la satisfaction de nos clients et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour,la situation géographique et l'accueil.
Le grand hôtel reflète et garde le style des années 30 tout en conservant son charme par une rénovation permanente. Notre sympathique équipe sera heureuse de vous revoir lors de votre prochain passage à Tours.Cordialement
Alain
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (22/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Very good location near the main railway station and tram line, with plenty of bars/cafés/restaurants quite close and a supermarket right next door. We arrived by car and got stuck in a fairly new one-way system when we used the hotel address/postcode, but 'Vinci Gare, Tours, 37000 France' got us to the nearby underground car park.

Dear guest,

Thank you for having taken the time to review your stay at the Grand Hôtel de Tours. I'm so glad you had a such a great stay with us, and that the hotel's central location was convenient for you. That's a good tip for guests coming to the hotel by car; the Vinci parking garage is right next to the hotel. Hotel guests also benefit from a reduced rate of 8€ per 24 hours in the parking garage. I'm glad you liked your "huge" room! It sounds like you benefitted from one of our superior or premium rooms! Thank you for staying at the Grand Hôtel de Tours. We hope to see you again soon!

Best regards,

Ben
By DOYEN
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (22/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Très bon séjour, très agréable. Nous reviendrons et nous recommanderons.

Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit bien passé dans notre hôtel. De la part de toute l'équipe, nous vous remercions de votre gentil commentaire. Nous essayons d’offrir un service exceptionnel pour tous nos clients. Merci d'être resté au Grand hôtel. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Tours. Cordialement.
Alain
By jacques
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (21/10/2016)
Date of experience: 10/2016

tres bon sejour , à noter un emplacement ideal

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez appréciez votre séjour. Comme vous le dîtes, notre hôtel est idéalement situé, avec des chambres au calme notamment en conforts et supérieures. Notre sympathique équipe sera heureuse de vous revoir lors de votre prochain passage en Touraine. Cordialement
Alain
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (21/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Bonjour, je ne suis pas Monsieur mais Madame.
Bonne journée

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés pour cette erreur et nous vous remercions d'avoir tout de même pris le temps de laisser un commentaire. Vos retours nous sont indispensable afin de nous améliorer de jour en jour.

Nous serions heureux de vous revoir au sein de notre établissement.

Cordialement,

Victor.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (20/10/2016)
Date of experience: 10/2016

The hotel is very difficult to drive to.
It is old, it needs a complete face lift, poor fittings and poor quality curtains, sheets and towels were discoloured and all well past their sell by date.
There was nothing to recommend this hotel on.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to review your stay at the Grand Hôtel de Tours. I'm glad you appreciated the central location of the hotel and the friendliness of our staff. The Grand Hôtel is located within walking distance of public transit stations both local and regional as well as many restaurants, shops, bars and tourist sites. I'm sorry you had a hard time getting to the hotel. Guests may call the hotel at any time and our 24-hour reception staff will be happy to help out. We are sorry you were disappointed with certain things in the room. Your comments will be passed on to management. Thank you for staying at the Grand Hôtel de Tours. We hope to see you again soon!

Best regards,

Ben
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (19/10/2016)
Date of experience: 10/2016

nos encantó este hotel ubicado en edificio antiguo. la cama grande tenía dos colchones separados y la ducha (dentro de la bañera) NO tenía donde enganchar el telefonillo. Lo demás todo genial

Querido cliente,

Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de ver que todo ha ido bien y enviamos su observación acerca de la ducha.

Nos encantaría verte en una futura estancia en Tours.

Atentamente,

Victor.
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (19/10/2016)
Date of experience: 10/2016

J'ai passé un bon séjour

Cher client,
Merci pour votre chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé et nous serons enchantés de vous revoir si toutefois vous revenez dans notre belle région Tourangelle.
Cordialement
Alain
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