Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 5,620 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (19/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Tres bon hotel bon emplacement

Cher client,

Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire. C'est un plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie et nous serions heureux de renouveler l'expérience avec vous.

Cordialement,

Victor.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (18/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Très mauvaise insonorisation, j'ai très mal dormi.

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navré pour votre séjour perturbé par le bruit. Vous étiez certainement en chambre donnant sur rue.N'hésitez pas à demander une chambre sur cour au calme lors de votre prochain passage. De même pour le petit dejeuner, l'équipe de la restauration se tient à votre disposition pour satisfaire au mieux vos besoins. Ayez recours à elle en cas de doute sur la salle du petit dejeuner. Notre sympathique équipe sera heureuse de vous revoir à Tours.
Cordialement. Alain
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (18/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Vraiment satisfaisante.

Cher client,
Merci pour votre chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé et nous serons enchantés de vous revoir si toutefois vous revenez dans notre belle région Tourangelle.
Cordialement
Alain
By SAMAKE
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (18/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Week-end très agréable sur Tours... La suite junior était super, literie confortable, propreté rien à dire et le petit-déjeuner au top. Le personnel à notre écoute et toujours agréable.

Cher client,
Nous tenons à vous remercier pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre de découvrir notre hôtel et d'avoir contribué à votre bonheur.
C’est avec plaisir que nous vous accueillerons lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Alain
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (18/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Bon séjour mais nuit écourté par le bruit extérieur

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous faisons le maximum pour la satisfaction de nos clients et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à part les nuisances sonores qui ont écourté votre nuit. Désolé pour cette situation. Le grand hotel refléte et garde le style des années 30 tout en conservant son charme par une rénovation permanente. Situé en plein centre ville et non loin de la gare, nous subissons parfois ces désagréménts qui affectent nos chambres donnant sur rue, notamment les chambres classiques. N'hésitez pas lors de prochain séjour à demander une chambre sur cour au calme.
Notre sympathique équipe sera heureuse de vous revoir lors de votre prochain passage à Tours.
Cordialement. Alain
By Mornand
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (18/10/2016)
Date of experience: 10/2016

A correspondu à mes attentes mais chambre quand même un peu petite.

Cher client,
Merci pour votre chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé.Nous disposons aussi de chambres conforts et supérieures plus spacieuses que vous pouvez réservés prochainement. Nous serons enchantés de vous revoir si toutefois vous revenez dans notre belle région Tourangelle.
Cordialement
Alain
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (18/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Très satisfaisante!!

Cher client,
Merci pour votre chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé et nous serons enchantés de vous revoir si toutefois vous revenez dans notre belle région Tourangelle.
Cordialement
Alain
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (17/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Très bon établissement, personnel agréable, idéalement situé.

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez votre séjour. Comme vous le dîtes, notre hôtel est idéalement situé, non loin de la gare, des commerces, et sites touristiques.Notre équipe fait le maximum pour la satisfaction de nos clients. Ce serait un plaisir de vous revoir dans notre établissement.
Cordialement. Alain
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (17/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Hard to get to the hotel, but ultimately the service and good location.

Dear Guest,

Thank you for letting us know what you thought of the Grand Hôtel de Tours. I'm so glad you found our customer service to be satisfactory; it is our number-one priority! I'm also glad the central location of the hotel next to the train station was convenient for you. I'm sorry you had a hard time finding the hotel. We recommend calling ahead if you are not sure how to get to the hotel, and someone from our 24-hour reception staff will always be available to help. Thank you for staying at the Grand Hôtel; we hope you will stay with us again the next time you are in Tours.

Best regards,

Ben
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (17/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Sympa...calme...bien placé

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez appréciez votre séjour. Comme vous le dîtes, notre hôtel est idéalement situé, avec des chambres au calme notamment en conforts et supérieures. Notre sympathique équipe sera heureuse de vous revoir lors de votre prochain passage en Touraine. Cordialement
Alain
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