Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 5,900 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (10/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Chambre vétuste d un autre age il ne faut plus s etinner si les gens vont dans des air b&b ou chambres d hôtes pour des prix plus bas avec plus de qualite et de deco . Reveil 8h15 par des travaux dans une piece voisine sans avoir ete prevenu. Heureusement pesonnel charmant et geste commecial font passer la pilulle. Situation pour visiter Tours idéal.

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes navrés par votre expérience. Nous voulions vous faire savoir que nous avions des chambres dans des endroits plus calmes et nous sommes également en train de rénover l'hôtel afin de lui redonner un coup de jeune.

Nous serions heureux de vous revoir afin que vous puissiez constater du changement.

Cordialement,

Victor.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (09/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Offre chateaux de la loire intérressante. Personnel trés agréable et toujours dévoué.

Nous sommes ravis de lire votre commentaire

Nous mettons un point d'honneur que le client soit très bien accueillis

nous serons heureux de vous recevoir lors d'un prochain séjour

Cordialement
La Réception
By ALAIN
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (09/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Parfait, sauf peut-être une prise électrique dans la salle de bain qui aurait été bien.

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous au sein de notre établissement. Nous tenons compte de votre remarque quant à l'absence de prise dans votre salle de bain.

Nous serions ravis de vous revoir au Grand Hôtel de Tours.

Cordialement,

Victor.
By Régis BOUCHEZ
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (08/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Un bon séjour : un emplacement exceptionnel au cœur de l'hypercentre, une accessibilité très facile depuis l'autoroute A10, aucun problème de stationnement avec le parking au pied de l'hôtel, un excellent accueil, une chambre confortable, un choix varié pour le petit déjeuner servi dans une salle fort agréable.

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Comme vous l'avez remarqué, notre hôtel est idéalement situé et notre partenariat avec le parking rend pratique le stationnement. Notre équipe vous remercie pour vos compliments et est ravie de voir que vous avez apprécié la literie et le petit déjeuner.

Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement.

Cordialement,

Victor.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (07/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Couloir et communs sentent la poussière et des odeurs de nourritures et renfermé, même dans le hall d'entrée. Un angle du couloir du 4 eme étage est defoncé.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (06/11/2016)
Date of experience: 11/2016

Accueil super , par contre bcp de bruit autour de l hôtel (travaux et camions de livraison ...

Cher client,

Notre équipe vous remercie pour votre gentil commentaire. Nous sommes désolés pour les nuisances sonores qui sont malheureusement indépendantes de notre volonté.

Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à demander une chambre située plus au calme. Nous nous ferons un plaisir de vous en attribuer une.

Cordialement,

Victor.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (06/11/2016)
Date of experience: 11/2016

HOTEL situé au pied de la gare et dans l'hypercentre de Tours avec des chambres au calme
Chambre de taille et décoration tout à fait corrects par rapport au prix
Bon petit déjeuner et personnel accueillant

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Notre équipe fait son maximum afin de bien vous accueillir et toujours vous satisfaire.
Le Grand Hotel de Tours est un hôtel rénové dans le style art déco année 30.Nous essayons de garder au mieux cet esprit. Situé en plein centre ville, l’hôtel offre une proximité avec la gare et les commerces comme vous l'avez constaté. Nous sommes heureux que vous ayez apprecié notre petit déjeuner et notre accueil.
Nous espérons vous revoir bientôt lors d'un prochain séjour dans notre belle région.
Cordialement
Alain
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (05/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Very good, morning coffee offerd to just sit a moment before leaving , great thanks.

Dear guest, Thank you for your comment. It's a pleasure to see that you have spent a good stay in our hotel. All our staff are glad. We would be happy if you come visit us again during a next trip in Tours. Regards, Alain.
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (02/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Hôtel correct, je n'y ai cependant séjourné qu'une nuit.

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Toutes nos salles de bains ont été récemment rénovées et nos chambres sont en passe de l'être dans un futur très proche. Nos informons notre service de gouvernante de vos remarques quant à la propreté.

Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater des changements.

Cordialement,

Victor.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (02/11/2016)
Date of experience: 10/2016

Chambre très petite
Moquette a changer
Bon petit déjeuner

Cher client,

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous disposons de plusieurs type de chambres et nous vous invitons à les découvrir sur notre site web afin de vous faire une idée. Vous pourriez opter pour une chambre un peu plus grande pour un éventuel prochain séjour ? Concernant la moquette, sachez que nous sommes en train de rénover nos chambres, sol y compris.

Nous serions heureux de vous revoir afin que vous puissiez voir les changements apportés.

Cordialement,

Victor.
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