Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 5,620 reviews across 12 portals
:
By Bachelier
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (20/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Excellent accueil, personnel très professionnel. J'ai choisi cet établissement que je fréquente depuis 6 ans après avoir testée divers établissements à Tours, c'est celui où l'on est le mieux accueilli en centre ville, avec des chambres où l'on se sent bien.

Cher cliente,

Toute l'équipe vous remercie pour votre chaleureux commentaire et votre fidélité. C'est toujours un plaisir que de vous accueillir et nous attendons avec impatience la prochaine fois.

Cordialement,

Victor.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (19/06/2016)
Date of experience: 06/2016

rien à dire sur l'ensemble des prestations : c'est bien !
sauf le petit déjeuner que nous avons trouvé très quelconque .

Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un commentaire sur votre séjour au Grand hôtel de Tours. Je suis content de que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié les prestations de l'hôtel. Votre commentaire concernant le petit-déjeuner sera transmis à la direction.

Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Tours. N'oubliez pas de réserver sur notre site officiel pour bénéficier des meilleures offres du moment!

Bien cordialement,

Benjamin
By Skrypnyk
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (18/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Un séjour agréable dans un hôtel bien situé.

Bonjour Madame,

Merci pour votre commentaire.

C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Cependant je ne comprend pas votre commentaire concernant le PDJ.

Nous serions ravis en tout cas de vous revoir lors d'un prochain séjour en Touraine.

Cordialement,

Victor.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (18/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Un séjour exceptionnel. Cet établissement a su conserver les traditions de l'excellence hôtelière française. Le personnel joint la bienveillance au professionnalisme, la chambre est irréprochable, et l'ambiance délicieuse.

Cher client,

Quel plaisir de constater votre satisfaction. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Toute l'équipe est fière de vous avoir accueilli.

Nous serions heureux de vous revoir lors d'un prochain séjour.

Cordialement,

Victor.
By COUTEILLE
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (15/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Séjour agréable mis à part la nuisance sonore extérieure.

Bonjour,

Merci de nous avoir laisser un commentaire. Nous sommes enchantés de voir que vous avez aimé votre séjour parmi nous. Je crois comprendre que vous avez réserver une chambre classique. Nos chambres classiques donnent toutes sur la rue de Bordeaux, qui est une rue piétonne. Il peut y avoir des nuisances sonores indépendantes de notre volonté.

Lors d'un prochain séjour, je vous invite à essayer une de nos chambres confort. Certaines sont situées plus au calme.

Cordialement,

Victor.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (15/06/2016)
Date of experience: 06/2016

bonne localisation et agreable séjour
j'ai apprécié la formule mise en place avec Vinci pour le parking
établissement à recommander

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécier votre séjour ainsi que l’accommodement avec le parking. Nous notons votre remarque quant aux produits d'accueil et allons y réfléchir. Notre personnel vous remercie pour votre compliment. Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients de la meilleure des façons.

Nous serions heureux de vous revoir parmi nous lors d'un prochain séjour en Touraine.

Cordialement,

Victor.
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (15/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Très bon séjour. VIlle agréable.

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. C'est un plaisir pour nous de voir que vous avez passer un agréable séjour au sein de notre établissement. Nous serions heureux de vous revoir lors d'un prochain séjour dans notre superbe ville de Tours.

Cordialement,

Victor.
By tanya
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (14/06/2016)
Date of experience: 06/2016

pleasant overnight stay in tours

Dear guest,

Thank you for taking the time to give us a comment. We are so happy to know that your stay was pleasant. It would be a pleasure to welcome you again in our hotel.

Best Regards,

Victor.
No Public Name
Leisure travelers
<20 years
Reviewed: 10 years ago (10/06/2016)
Date of experience: 06/2016

All staff was kind. And location is fantastic

Dear guest,

Thank you for taking time to leave us a review of your stay at the Grand Hôtel in Tours. Indeed, the hotel is centrally located in Tours near all major public transit, restaurants, shops and tourist sites. I'm so glad you were satisfied with the customer service provided by the staff here. I hope you will stay with us again the next time you're in the Loire Valley; it would be our pleasure! Don't forget to reserve on our official site for the best deals. Thank you for staying at the Grand Hôtel.

Best regards,

Ben
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (10/06/2016)
Date of experience: 06/2016

personnel aimable et poli. Petit déjeuner à améliorer. Les couleurs et la déco des chambres sont un peu défréchies.

Bonjour Madame,

Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de laisser un commentaire. Le personnel vous remercie et prend note de vos remarques quant au petit déjeuner. Concernant la décoration des chambres, nous sommes désolés que celle-ci ne vous ait pas plu davantage.

Comme nos chambres sont toutes différentes, il est possible que la prochaine fois la décoration vous touche plus.

En espérant vous revoir bientôt.

Cordialement,

Victor.
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