Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 5,542 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (06/04/2016)
Date of experience: 03/2016

Très mal dormi chambre mal isolée et tous les bruits de la rue.

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés pour les nuisances sonores de la rue qui ont perturbé votre sommeil. Nous vous conseillons pour vos prochains séjours, de réserver une chambre au calme donnant sur cour. Nous serons heureux de vous revoir. Cordialement.
Alain
By SARRE
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/04/2016)
Date of experience: 03/2016

séjour agréable et hôtel bien placé

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis de voir que votre séjour se soit bien passé et nous serons heureux de vous revoir lors de votre prochain passage en Touraine. Cordialement. Alain
By ROZYCKI
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (01/04/2016)
Date of experience: 03/2016

Très bon hotel, accueillant, propre et bien situé. Chambre très agréable.

Bonjour,
Merci pour votre chaleureux commentaire.
Notre établissement situé en plein centre ville, non loin des commerces et des sites touristiques, garde le style des années 30 et est permanente rénovation avec une literie entièrement rénovée. Notre sympathique équipe reste à votre disposition 24h/24.Nous serons ravis de vous revoir si toutefois vous passez à nouveau par Tours
Cordialement
Alain
By Anger
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (31/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Pour une nuit c'était très bien et les services sont à la hauteur. Le prix et la localisation est intéressant. Merci

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit bien passé, et que vous avez aussi aimé le style de notre hôtel ainsi que nos services. Nous serons enchantés de vous revoir lors d'un autre passage en Touraine
Cordialement/ Alain
By stephanie
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (30/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Bon emplacement, qualité de la chambre et de la literie.
Dommage pour la douche, on en met un peu partout... obligé d'éponger, et peu de pression

Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire ce commentaire.
L'équipe du Grand Hotel de Tours sera ravie de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Tours. Nous vous informons que nous disposons aussi de chambres avec baignoire pour votre confort. N'hésitez pas à en faire la demande lors de vos réservations.
Cordialement/ Alain
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (29/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Le grand hôtel a tout ce qu'il me faut pour mon type de séjour et l'accueil est vraiment sympathique. Il est cependant dommage que certains clients se croient seuls au monde, mais ça, vous n'y pouvez rien...

Bonjour,
Merci pour votre aimable commentaire.En effet, nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle. Désolé pour la gène occasionnée par certains clients. N'hésitez pas au cas où cela se reproduirait lors de votre prochain séjour, à passer un coup de fil à la réception disponible 24h/24, qui avisera aussitôt. Nous serons très heureux de vous revoir parmi nous. Cordialement.
Alain
By Francis
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (27/03/2016)
Date of experience: 03/2016

以前利用して悪くなかったので、また利用しました。値段がお手頃で、駅からも近くよかったです。部屋も広くて快適でした。朝食は普通で、スタッフの人も普通でした。ただ音が漏れて近くの部屋の客の怒鳴り声が聞こえてうるさかったです。翌日、受付の人に伝えたらレセプションに電話することができると言われ、24時間対応だから気付いたときにすぐに電話すれば良かったと思いました。全体としては良かったです。

By barelli
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (24/03/2016)
Date of experience: 03/2016

très déçu par la chambre, le bruit de la climatisation et la propreté

Bonjour Monsieur Barelli

En effet, je me rappelle bien vous avoir expliqué que le bruit de la climatisation faisait suite à un dégivrage automatique.
Nous n'avons aucun moyen d'arrêter cette manipulation.
Pour ce qui est de la bouilloire, nous sommes navrés de ce désagrément. N'hésitez pas à venir à la réception afin que nous puissions changer ce qui ne va pas.
Lors d'un prochain séjour, demander nous une chambre sur l'arriére du bâtiment pour que vous soyez plus au calme
Cordialement
Gladys
By Sébastien Morice
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (22/03/2016)
Date of experience: 03/2016

L'hôtel est idéalement placé, prés de la gare et à deux pas du centre ville. Il cherche à cultiver l'ambiance et le décor des années 30, ce qui apporte une touche de charme. L'accueil est chaleureux et le personnel toujours à l'écoute des clients. Par contre, comme point négatif, ma chambre, qui donnait sur la rue piétonne, était bruyante. On est dérangé tard le soir et tôt le matin par des bruits de rue (cries, moteur de machines, déchargements), même avec la fenêtre fermée.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire.
Le Grand Hotel de Tours construit dans les années 30 garde en effet l'atmosphère de cette époque.
Notre équipe de professionnelle courtoise et serviable saura répondre à vos demandes.
Notre situation idéale au coeur de Tours peut occasionner quelques nuisances lorsque vous réservez en chambre Classique.
N'hésitez pas à réserver sur notre site officiel pour bénéficier du meilleur tarif en catégorie Confort pour votre prochain séjour à Tours.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Adrien - Réception
By Cordier Lionel
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (21/03/2016)
Date of experience: 03/2016

La prestation n'est pas conforme à mes attentes sur ce type d'hôtel
Il faut envisager une rénovation de l'accueil et de l'hôtel globalement.

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