Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 5,564 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (07/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Bon hôtel, bon rapport qualité prix et bonne localisation.

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et vos remarques. Nous y accordons de l'importance et c'est ainsi que nous améliorons nos prestations.
Le Grand Hôtel de Tours est idéalement situé dans le centre ville et proche de la gare.
Lors de votre prochain séjour, nous vous invitons demander des oreillers supplémentaires. Nous nous ferons le plaisir de vous en procurer. Pareil pour le petit déjeuner. N'hésitez pas à vous adresser à notre équipe de la restauration pour vos besoins.
Nous serons heureux de vous revoir parmi nous.
Cordialement
Alain
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (04/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Bien sauf que la chambre était au dessus d'une rue commerçante.... bruit jusqu'à 00h heure de fermeture du dernier fastidieux food, SDF qui fait ses vocalises et ensuite camions de livraison frigorifiques à partir de 6h juste en dessous de ma fenêtre donc le bruit du moteur super agréable pour le réveil. ... dommage car le lit était bien agréable. ...

Cher client,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés pour les nuisances sonores et espérons qu'elles n'aient pas trop entaché votre séjour. Nous disposons de chambres situées plus au calme. N'hésitez pas à en faire la demande lors d'une prochaine réservation.

Notre équipe serait ravie de vous revoir au sein de notre établissement.

Cordialement,

Victor.
By Lootvoet
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (04/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Prestation de qualité en comparaison à d'autres hôtels en proximité.
Le petit déjeuner est vraiment le plus de la prestation au regard de la qualité, du choix offert et des quantités.

Bonjour,

Nous vous remercions de votre gentil commentaire. Je suis content que vous ayez apprécié le bon rapport qualité/prix que l'on trouve au Grand hôtel de Tours. En effet nous avons un petit-déjeuner buffet de qualité avec également une large gamme de choix! Réservez sur notre site officiel pour profiter d'un tarif avec petit-déjeuner inclus.

Nous espérons vous revoir bientôt lors d'un prochain séjour à Tours!

Bien cordialement,

Benjamin
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (26/01/2016)
Date of experience: 01/2016

THE ROOM WAS GOOD 406. NOT SO GOOD AS OTHER TIMES 206. I DID ASK AT THE RECEPTION FOR ROOM 206 BUT IT WAS NOT AVAILABLE. NEITHER WAS ROOM 306 AVAILABLE. GOOD BREAKFAST BUT IT WAS NOT EXCELLENT AS IT USED TO BE ON OTHER OCCASIONS. I HAD SOME WINE IN THE BAR. VERY GOOD WINE AND THE SERVICE WAS VERY GOOD.

Hello

Thank you for your commentary.
Indeed, the room 206 which is a superior room is more spacious than the room 406 which is a comfort room. In a future stay when you book a Superior room, enter in the comments that you would like to have this room.
Best regards
Gladys
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (26/01/2016)
Date of experience: 01/2016

La première impression que nous avons en pénétrant dans l'hôtel n'est pas des meilleures.
(triste et froid). Rapport qualité/prix correct sans plus. Impossibilité de se faire servir un café au bar car fermé (samedi en début d'après-midi)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous excusons de ne pas avoir pu vous servir lors de votre arrivée. En effet le bar est ouvert à partir de 17h.

Nous sommes surpris de l’accueil triste et froid ressenti, notre accueil est bien souvent le point fort de notre Etablissement mais nous ne manquerons d'y prêter une plus grande intention.

Cordialement
Edwige
By MERIAUX
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (26/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Hôtel ancien mais impeccable sur tous les plans
Chambre au 4ième étage avec vue sur la gare et le Vinci
Excellent rapport qualité (fin janvier)

Bonsoir

Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous serions heureux de vous revoir lors d'un prochain séjour à Tours
Cordialement
Gladys
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (25/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Agréable et confortable

Bonjour,
Merci pour votre chaleureux commentaire.
Nous serons heureux de vous revoir dans notre belle région.
Cordialement
Alain
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (25/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Très bon séjour dans votre hôtel, qui est idéalement situé (parking vinci est un +), très bon petit déjeuner. La chambre pourrait être remis au gout du jour (évier qui s'écaille)

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Le Grand Hotel de Tours situé en plein centre ville, non loin des commerces et des sites touristiques, est un hôtel rénové dans le style des années 30 et nous essayons de garder au mieux cet esprit afin de satisfaire nos clients. Nous effectuons les rénovations de nos chambres en continu, et votre remarque nous permettra d'améliorer davantage le confort.
Notre petit déjeuner varié, allant du sucré au salé offre de multiples choix .Nous sommes heureux que vous l'ayez aussi apprécié.
Nous serons heureux de vous revoir très bientôt.
Cordialement
Alain
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (23/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Expérience nuancée du fait du bruit incessant venant de la rue et également des parties communes de l'hôtel (travaux dans une des chambre collée à la mienne).

Bonjour,

Tout d'abord, merci de nous avoir laissé un commentaire sur votre séjour au Grand hôtel de Tours. Je suis ravi que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Je suis désolé pour le bruit dans la rue. Je vous encourage à demander une chambre côté cours et au calme quand vous reviendrez à l'hôtel. Et n'oubliez pas de réserver sur notre site officiel pour avoir les meilleurs tarifs et offres du moment! Des descriptions de tous nos types de chambres et leurs dimensions se trouvent également sur notre site.

Je suis vraiment désolé pour le bruit des travaux. Les rénovations de quelques chambres dans l'hôtel seront bientôt terminées. A l'aide des commentaires comme le vôtre, nous sommes à tout moment en train de revoir les possibilités pour améliorer l'expérience du client qui séjourne au Grand hôtel de Tours.

Ce serait notre plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Tours.

Bien cordialement,

Benjamin
By mari
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (22/01/2016)
Date of experience: 01/2016

トゥール駅のすぐ横にあったので、迷わずすぐにチェックインできました。
ホテルの従業員も親切でしたし、次もまたここに滞在してもいいと思っています。

こんにちは、

私たちにコメントを残すために時間を割いていただきありがとうございます。私たちのチームはあなたが私たちの美しい地域でのご滞在中に必要な助けを与え、あなたを満足させるために最善faisontためにあなたの処分24時間/24時間のまま。

私たちの親しみやすさと私たちのクラッシュリカバリは、当社の設立の強力なポイントです。

朝食に関しては、我々は彼があなたを好きではなかったかについての詳細を好きだろう。私たちはあなたの訪問の間に起きている可能性が何をあまりにもよく理解していないと我々は謝罪理由です、自由に使用する品質の製品と数量とお客様との毎日のビュッフェ式を設定します。

最善のオファーが来るの利点を取るために私達のウェブサイトを訪問すること自由に感じ。

真心を込めて
Edwige
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