Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 5,564 reviews across 9 portals
:
By Christine Florent
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (22/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Le grand hôtel est idéal pour les déplacements sur Tours, très central et rapport qualité prix idéal.

Bonjour madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et sommes ravi que notre Etablissement vous ai plu.

Vous avez bénéficié d'une chambre Confort qui est entièrement rénovée et au calme.

N'hésitez pas à consulter notre site pour vos prochains déplacement sur notre belle région.

Cordialement
Edwige
By Juliua
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (21/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Splendid staff, cozy room.

Hi, and thanks for leaving us a review! We pride ourselves on our excellent customer service; it really is our passion here at the Grand Hôtel de Tours. I'm glad you liked the cozy room, too. Please keep us in mind for all future trips to Tours; we'd love to have you back!

Best regards,

Ben
By Dahan-kroitorou
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (19/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Nous avons connu des chambres plus modernes dans l'autre aile de votre établissement, nous n'en sommes pas à notre premier séjour dans votre hotel et avons été un peu déçu car nous pensions séjourner dans une chambre similaire.
Bien cordialement,

Bonjour,

Merci pour votre commentaire, et merci d'être revenu au Grand Hôtel de Tours! Je suis désolé que vous n'ayez pas la chambre à laquelle vous vous attendiez. Pour la prochaine fois, je vous conseille de réserver une chambre confort ou supérieur. Il s'agit des chambres modernes et entièrement rénovées, mais qui ont gardé tout de même l'esprit vintage des années 30. Et surtout n'hésitez pas à en parler avec la personne à la réception quand vous êtes sur place s'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour améliorer votre séjour.

Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour à Tours!

Bien cordialement,

Benjamin
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (19/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Nous aurons surement l'occasion de revenir avec plaisir
L'association hotel et parking Vinci est top

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Comme vous l'avez remarqué, nous avons un tarif préférentiel avec le parking Vinci, qui se trouve juste à côté de l'hôtel et de la gare. Ce serait un plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans le Grand Hôtel de Tours. N'oubliez pas de vous rendre sur notre site officiel au moment de la réservation pour bénéficier des meilleurs tarifs! A bientôt dans notre belle région.

Bien cordialement,

Benjamin
By LAUBERTIE
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (18/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Déçue de la chambre car j'avais précisé que nous serions deux et là lit très petit par rapport à l'habitude lorsque je suis toute seule, on me choisis un très grand lit donc très surprise

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous avons pris bonne note de votre remarque, et ferons l'effort comme d'habitude, de satisfaire votre demande la prochaine fois. N'hésitez pas à faire cas de la situation sur le champ à l'équipe de réception, afin de lui permettre de procéder à votre délogement selon nos disponibilités.
Nous serons heureux de vous revoir parmi nous.
Cordialement.
Alain
By Chevallier
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (17/01/2016)
Date of experience: 01/2016

J'ai pu beneficier grace à un petit supplement d'une chambre tres spatieuse et calme .
Le personnel d'accueil est trés aimable et la situation exceptionnelle.
Par contre certaines chambres sont bruyantes

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Le grand hôtel de tours situé en plein centre ville vous offre en effet une proximité avec les commerces et les sites touristiques.
Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé et serons enchantés de vous revoir si toutefois vous revenez dans notre belle région.
Cordialement
Alain
By BRILLOUET
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (16/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Agréable. Nous reviendons probablement lors de notre prochain séjour à Tours

Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable parmi nous.

Toute l'équipe serait heureuse de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement.

Cordialement,

Victor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (16/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Salle de bain à revoir au niveau de la baignoire

Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis qui nous est important.
Notre hôtel est en effet idéalement situé au coeur de Tours à 2 pas de la gare et du centre des congrès.
Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander une chambre calme côté cour.
Nous avons bien transmis votre commentaire concernant la salle de bain à notre gérant.
Nous espérons vous accueillir à nouveau.
La réception - Adrien
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (20/12/2015)
Date of experience: 10/2015

The hotel served its purpose - it was right near the train station. The only reason we stayed here was because we could only book one night at our other hotel. The hotel is old, smells bad, and needs a serious renovation. Everything is very outdated and stale.

Hello,

First of all, thank you for taking the time to leave us a review. The Grand Hotel de Tours is indeed centrally located and right next to the train station.

I'm sorry you found the hotel outdated and in need of renovations. The hotel and several of the rooms will actually be undergoing renovation this holiday season 2015, as we do every year. Thanks to your comments and others like it we are happy to continually improve the guest experience at the Grand Hotel de Tours.

We would love to have you back if you happen to be in the Loire Valley again!

Sincerely,

Benjamin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (18/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Bien personnel très sympathique

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis content que vous ayez apprécié votre séjour au Grand hôtel de Tours. Notre équipe serait ravi de vous accueillir lors d'un prochain séjour dans la Vallée de la Loire. N'oubliez pas de réserver sur le site officiel du Grand hôtel de Tours pour profiter des meilleures offres !

Cordialement,

Benjamin
Réception
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