Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 5,891 reviews across 9 portals
:
By Cantegrel
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Je reviens dans cette établissement sur mes prochains visites dans la ville de Tours

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour.

C’est un plaisir d’apprendre que vous envisagez de revenir dans notre établissement lors de vos prochaines visites à Tours. Votre appréciation concernant la propreté, la localisation idéale à proximité immédiate de la gare ainsi que la qualité de l'accueil de notre équipe nous touche particulièrement.

Nous sommes ravis que le rapport qualité/prix et le confort général des chambres correspondent à vos attentes, même si la chambre attribuée cette fois-ci n’a pas été votre préférée. Vos retours sont précieux et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir des séjours toujours agréables.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement.

Le Grand Hôtel de Tours
By Garoux
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Le charme des Arts Décos dans une atmosphère feutrée et reposante en Leon centre de Tours.

Cher client,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme Art Déco de notre logement ainsi que son atmosphère paisible.
Ce fut un plaisir de vous accueillir en plein cœur de Tours, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Marlène
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Kind staff, great location and cozy room.

Dear Guest,
Thank you so much for your kind review! We’re glad to hear that the location, room comfort, and warm welcome met your expectations. Your satisfaction is our greatest reward. We look forward to welcoming you back to Tours!
Best regards,
Marlène
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Very good, a nice old hotel close to station

Dear Ferguson,
Thank you for taking the time to share your feedback about your stay. We’re glad to hear that you appreciated the charm of our historic hotel as well as its convenient location near the train station.
We look forward to welcoming you again on a future visit to Tours
Best regards,
Marlène
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

ein bisschen in die Jahre gekommen aber mit Charme

Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le charme de notre établissement, ainsi que sa localisation centrale et l’accueil de notre équipe.

Vos commentaires concernant l’ambiance de l’hôtel sont précieux et témoignent de l’authenticité que nous souhaitons préserver tout en assurant un confort optimal à nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un futur passage à Tours.

Le Grand Hôtel de Tours
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Peut être un peu surclassé pour un 4 étoiles

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre impression.
Nous prenons en compte votre remarque concernant la classification de notre hôtel et travaillons continuellement à améliorer la qualité de nos services.
Nous serions heureux si vous pouviez nous en dire un peu plus sur ce qui vous a déçu, afin que nous puissions mieux comprendre et progresser.

Nous espérons néanmoins que vous avez passé un agréable séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,

Marlène
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

j'ai mes habitudes dans cet hôtel et c'est la première fois que je suis déçue

Chère Madame T.

Merci pour votre fidélité et votre confiance au fil du temps.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que cette fois-ci, votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à nous faire part plus en détail de ce qui vous a déçue, afin que nous puissions améliorer notre service.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Bien à vous,

Marlène
By DECROCK
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Séjour très satisfaisant

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié la qualité de nos prestations, de la localisation à la propreté des chambres, ainsi que l’amabilité de notre équipe.

Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Tours.

Cordialement,
Marine
Réception
By Amirault
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Excellent emplacement.
Personnel très aimable et renseignant parfaitement.
On apprécie le caractère art nouveau de l’hôtel

Bonjour,

Un grand merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, la disponibilité de notre équipe ainsi que le charme des années 30 qui nous tient à cœur.
C’est une vraie satisfaction pour nous de savoir que vous avez passé un agréable séjour.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt,
Bien cordialement,
Marlène
By Andy
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Difficult to find the hotel but once found very good

Dear Andy,
Thank you for your feedback! We're sorry to hear it was difficult to find us, but we're very happy you enjoyed your stay once you arrived.
We're currently looking into how we can improve directions and signage to make the arrival smoother for future guests.
We hope to welcome you again soon!
Best regards,
Marlène
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