Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 5,822 reviews across 9 portals
:
By Laurent
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (17/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Chambre 128 un peu veillissante !

Bonjour

Merci pour votre remarque.
Je note sur notre cahier de maintenance votre remarque et je la transmets.
Nous faisons des rénovations régulièrement. Le Grand Hôtel de Tours possède 104 chambres, alors il est vrai que les travaux ne se font pas partout en même temps.
Nous serions ravis de vous revoir lors d'un prochain séjour à Tours
Cordialement
Gladys.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (16/02/2016)
Date of experience: 02/2016

agréable, à refaire !

Cher client,

Merci beaucoup pour l'excellente note que vous nous accordez. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour vous a marqué. Nous serions également ravis de vous revoir au sein de notre hôtel.

Cordialement,

Victor
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (16/02/2016)
Date of experience: 02/2016

séjour qui est globalement bien

Bonjour
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que votre séjour se soit bien passé. et que vous avez aussi aimé le style de notre hôtel.
Nous serons heureux de vous revoir lors d'un autre passage en Touraine
Cordialement
Alain
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (07/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Assez bon séjour dans l'ensemble. Je regrette pour ce type d'hôtel, l'absence d'une bouilloire dans la chambre.
Le prix est malgré tout un peu élevé par rapport à la prestation : les chambres sont un peu vieillottes...

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous disposons de bouilloires dans pratiquement toutes chambres sauf en classique.
Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à en demander à la réception qui pourrait vous offrir si possible en plus un plateau de courtoisie.
Notre établissement garde le style des années 30 et est permanente rénovation.
Nous serions ravis de vous revoir si toutefois vous passiez par Tours
Cordialement
Alain
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (07/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Bon hôtel, bon rapport qualité prix et bonne localisation.

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et vos remarques. Nous y accordons de l'importance et c'est ainsi que nous améliorons nos prestations.
Le Grand Hôtel de Tours est idéalement situé dans le centre ville et proche de la gare.
Lors de votre prochain séjour, nous vous invitons demander des oreillers supplémentaires. Nous nous ferons le plaisir de vous en procurer. Pareil pour le petit déjeuner. N'hésitez pas à vous adresser à notre équipe de la restauration pour vos besoins.
Nous serons heureux de vous revoir parmi nous.
Cordialement
Alain
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (04/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Bien sauf que la chambre était au dessus d'une rue commerçante.... bruit jusqu'à 00h heure de fermeture du dernier fastidieux food, SDF qui fait ses vocalises et ensuite camions de livraison frigorifiques à partir de 6h juste en dessous de ma fenêtre donc le bruit du moteur super agréable pour le réveil. ... dommage car le lit était bien agréable. ...

Cher client,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés pour les nuisances sonores et espérons qu'elles n'aient pas trop entaché votre séjour. Nous disposons de chambres situées plus au calme. N'hésitez pas à en faire la demande lors d'une prochaine réservation.

Notre équipe serait ravie de vous revoir au sein de notre établissement.

Cordialement,

Victor.
By Lootvoet
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (04/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Prestation de qualité en comparaison à d'autres hôtels en proximité.
Le petit déjeuner est vraiment le plus de la prestation au regard de la qualité, du choix offert et des quantités.

Bonjour,

Nous vous remercions de votre gentil commentaire. Je suis content que vous ayez apprécié le bon rapport qualité/prix que l'on trouve au Grand hôtel de Tours. En effet nous avons un petit-déjeuner buffet de qualité avec également une large gamme de choix! Réservez sur notre site officiel pour profiter d'un tarif avec petit-déjeuner inclus.

Nous espérons vous revoir bientôt lors d'un prochain séjour à Tours!

Bien cordialement,

Benjamin
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (26/01/2016)
Date of experience: 01/2016

THE ROOM WAS GOOD 406. NOT SO GOOD AS OTHER TIMES 206. I DID ASK AT THE RECEPTION FOR ROOM 206 BUT IT WAS NOT AVAILABLE. NEITHER WAS ROOM 306 AVAILABLE. GOOD BREAKFAST BUT IT WAS NOT EXCELLENT AS IT USED TO BE ON OTHER OCCASIONS. I HAD SOME WINE IN THE BAR. VERY GOOD WINE AND THE SERVICE WAS VERY GOOD.

Hello

Thank you for your commentary.
Indeed, the room 206 which is a superior room is more spacious than the room 406 which is a comfort room. In a future stay when you book a Superior room, enter in the comments that you would like to have this room.
Best regards
Gladys
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (26/01/2016)
Date of experience: 01/2016

La première impression que nous avons en pénétrant dans l'hôtel n'est pas des meilleures.
(triste et froid). Rapport qualité/prix correct sans plus. Impossibilité de se faire servir un café au bar car fermé (samedi en début d'après-midi)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous excusons de ne pas avoir pu vous servir lors de votre arrivée. En effet le bar est ouvert à partir de 17h.

Nous sommes surpris de l’accueil triste et froid ressenti, notre accueil est bien souvent le point fort de notre Etablissement mais nous ne manquerons d'y prêter une plus grande intention.

Cordialement
Edwige
By MERIAUX
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (26/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Hôtel ancien mais impeccable sur tous les plans
Chambre au 4ième étage avec vue sur la gare et le Vinci
Excellent rapport qualité (fin janvier)

Bonsoir

Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous serions heureux de vous revoir lors d'un prochain séjour à Tours
Cordialement
Gladys
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