Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 5,900 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (23/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Expérience nuancée du fait du bruit incessant venant de la rue et également des parties communes de l'hôtel (travaux dans une des chambre collée à la mienne).

Bonjour,

Tout d'abord, merci de nous avoir laissé un commentaire sur votre séjour au Grand hôtel de Tours. Je suis ravi que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Je suis désolé pour le bruit dans la rue. Je vous encourage à demander une chambre côté cours et au calme quand vous reviendrez à l'hôtel. Et n'oubliez pas de réserver sur notre site officiel pour avoir les meilleurs tarifs et offres du moment! Des descriptions de tous nos types de chambres et leurs dimensions se trouvent également sur notre site.

Je suis vraiment désolé pour le bruit des travaux. Les rénovations de quelques chambres dans l'hôtel seront bientôt terminées. A l'aide des commentaires comme le vôtre, nous sommes à tout moment en train de revoir les possibilités pour améliorer l'expérience du client qui séjourne au Grand hôtel de Tours.

Ce serait notre plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Tours.

Bien cordialement,

Benjamin
By mari
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (22/01/2016)
Date of experience: 01/2016

トゥール駅のすぐ横にあったので、迷わずすぐにチェックインできました。
ホテルの従業員も親切でしたし、次もまたここに滞在してもいいと思っています。

こんにちは、

私たちにコメントを残すために時間を割いていただきありがとうございます。私たちのチームはあなたが私たちの美しい地域でのご滞在中に必要な助けを与え、あなたを満足させるために最善faisontためにあなたの処分24時間/24時間のまま。

私たちの親しみやすさと私たちのクラッシュリカバリは、当社の設立の強力なポイントです。

朝食に関しては、我々は彼があなたを好きではなかったかについての詳細を好きだろう。私たちはあなたの訪問の間に起きている可能性が何をあまりにもよく理解していないと我々は謝罪理由です、自由に使用する品質の製品と数量とお客様との毎日のビュッフェ式を設定します。

最善のオファーが来るの利点を取るために私達のウェブサイトを訪問すること自由に感じ。

真心を込めて
Edwige
By Christine Florent
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (22/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Le grand hôtel est idéal pour les déplacements sur Tours, très central et rapport qualité prix idéal.

Bonjour madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et sommes ravi que notre Etablissement vous ai plu.

Vous avez bénéficié d'une chambre Confort qui est entièrement rénovée et au calme.

N'hésitez pas à consulter notre site pour vos prochains déplacement sur notre belle région.

Cordialement
Edwige
By Juliua
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (21/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Splendid staff, cozy room.

Hi, and thanks for leaving us a review! We pride ourselves on our excellent customer service; it really is our passion here at the Grand Hôtel de Tours. I'm glad you liked the cozy room, too. Please keep us in mind for all future trips to Tours; we'd love to have you back!

Best regards,

Ben
By Dahan-kroitorou
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (19/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Nous avons connu des chambres plus modernes dans l'autre aile de votre établissement, nous n'en sommes pas à notre premier séjour dans votre hotel et avons été un peu déçu car nous pensions séjourner dans une chambre similaire.
Bien cordialement,

Bonjour,

Merci pour votre commentaire, et merci d'être revenu au Grand Hôtel de Tours! Je suis désolé que vous n'ayez pas la chambre à laquelle vous vous attendiez. Pour la prochaine fois, je vous conseille de réserver une chambre confort ou supérieur. Il s'agit des chambres modernes et entièrement rénovées, mais qui ont gardé tout de même l'esprit vintage des années 30. Et surtout n'hésitez pas à en parler avec la personne à la réception quand vous êtes sur place s'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour améliorer votre séjour.

Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour à Tours!

Bien cordialement,

Benjamin
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (19/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Nous aurons surement l'occasion de revenir avec plaisir
L'association hotel et parking Vinci est top

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Comme vous l'avez remarqué, nous avons un tarif préférentiel avec le parking Vinci, qui se trouve juste à côté de l'hôtel et de la gare. Ce serait un plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans le Grand Hôtel de Tours. N'oubliez pas de vous rendre sur notre site officiel au moment de la réservation pour bénéficier des meilleurs tarifs! A bientôt dans notre belle région.

Bien cordialement,

Benjamin
By LAUBERTIE
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (18/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Déçue de la chambre car j'avais précisé que nous serions deux et là lit très petit par rapport à l'habitude lorsque je suis toute seule, on me choisis un très grand lit donc très surprise

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous avons pris bonne note de votre remarque, et ferons l'effort comme d'habitude, de satisfaire votre demande la prochaine fois. N'hésitez pas à faire cas de la situation sur le champ à l'équipe de réception, afin de lui permettre de procéder à votre délogement selon nos disponibilités.
Nous serons heureux de vous revoir parmi nous.
Cordialement.
Alain
By Chevallier
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (17/01/2016)
Date of experience: 01/2016

J'ai pu beneficier grace à un petit supplement d'une chambre tres spatieuse et calme .
Le personnel d'accueil est trés aimable et la situation exceptionnelle.
Par contre certaines chambres sont bruyantes

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Le grand hôtel de tours situé en plein centre ville vous offre en effet une proximité avec les commerces et les sites touristiques.
Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé et serons enchantés de vous revoir si toutefois vous revenez dans notre belle région.
Cordialement
Alain
By BRILLOUET
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (16/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Agréable. Nous reviendons probablement lors de notre prochain séjour à Tours

Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable parmi nous.

Toute l'équipe serait heureuse de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement.

Cordialement,

Victor
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (16/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Salle de bain à revoir au niveau de la baignoire

Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis qui nous est important.
Notre hôtel est en effet idéalement situé au coeur de Tours à 2 pas de la gare et du centre des congrès.
Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander une chambre calme côté cour.
Nous avons bien transmis votre commentaire concernant la salle de bain à notre gérant.
Nous espérons vous accueillir à nouveau.
La réception - Adrien
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