Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 5,565 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (23/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Rapport qualité prix mauvais : les chambres sont très décevantes et l'hôtel est très bruyant
Salle de bains banale ne vaut pas ce prix

Cher client,

Merci pour votre retour. Il est important à nos yeux. Depuis votre séjour, des rénovations ont été effectuées afin de redonner un coup d'éclat à nos chambre et des travaux ont été faits quant à l'insonorisation.

Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez voir les changements.

Cordialement,

Victor.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (23/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Expérience très décevante, qui aurait été très bonne si les chambres étaient plus calmes...
Mais impossible de se rendormir un dimanche matin avec le bruit du couloir...

Bonjour

Merci pour votre commentaire auquel nous accordons de l'importance.
Comme nous en avons discuté dimanche matin, l'hôtel étant complet je pense qu'il y a eu beaucoup de passage dans les couloirs en effet.
Quant à l'assiette laissée dans le couloir ça n'est pas quelque chose d'habituel et nous vous prions de nous en excuser.
Il serait dommage que vous restiez sur une mauvaise impression. Je vous suggère lors d'un prochain séjour chez nous de demander une chambre donnant sur l'arriére du bâtiment pour que vous soyez au calme.
Au plaisir de vous revoir
Cordialement
Gladys
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (20/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Quiet and clean facility. Staff friendly and helpful. Very nice breakfast, both food and setting. Hotel is quite old and hasn't been modernized, so everything looks tired out. No space in our room for chairs and could barely walk around the bed to get to the bathroom.

good evening

Thank you for your comment and the time spent writing it.
We do our best to make you spend a pleasant stay.
Note that for your convenience, we own more spacious Superior rooms. It is indeed easier to move about.
Our hotel is constantly renovating. We want to keep the style of the 1930s.
We'd love to see you again on our next visit to Tours
Best regards
Gladys
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (18/09/2015)
Date of experience: 09/2015

Excellent room, amazing bathroom, almost everything was great. The only thing we could even think to comment on negatively would be the small lift (hard to change), and the steep ramp leading to it.

Hello,
Thank you for your comment. We are delighted that you enjoyed your stay with us.
Our team makes every effort to accommodate you with a smile and always satisfy you.
The Grand Hotel de Tours is a renovated hotel in this style and we try to keep this spirit best to satisfy our customers.

Our elevators are being renovated for this season.
We hope to see you soon at an upcoming stay in our beautiful region!
Edwige
reception
By simon
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (03/09/2015)
Date of experience: 09/2015

séjour agréable , personnel sympa ,

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Notre équipe fait son maximum afin de vous accueillir avec le sourire et de toujours vous satisfaire.
Le Grand Hotel de Tours est un hôtel rénové dans ce style et nous essayons de garder au mieux cet esprit afin de satisfaire nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt lors d'un prochain séjour dans notre belle région !
Edwige
Réception
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (03/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Il nostro soggiorno è stato molto piacevole. La camera era spaziosa ed accogliente.

Caro Cliente,
Grazie per il suo commento. Siamo lieti che vi siate divertiti soggiorno con noi.
La nostra squadra fa ogni sforzo per accogliere con un sorriso e sempre soddisfare le vostre esigenze.
Si può godere di una delle nostre camere comfort e camere familiare completamente rinnovate in stile Art Deco degli anni '30.
Il Grand Hotel de Tours è un hotel rinnovato in questo stile e cerchiamo di mantenere questo spirito meglio per soddisfare i nostri clienti.
Saremmo lietissimi di rivedervi tra noi all'epoca di un prossimo viaggio nella Valle della Loira.
Paolina, reception
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (02/09/2015)
Date of experience: 08/2015

UN PO' TROPPO DATATO

Gentile Cliente,
Grazie per il tuo commento
Le camere Classic non sono ancora rinnovate. Camere Comfort, camere superior e suite sono completamente rinnovato in stile Art Deco degli anni '30.
Il Grand Hotel de Tours vi accoglierà di nuovo con piacere durante il vostro prossimo soggiorno a Tours.
Adrien Reception
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (02/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Très bon sejpur très agreable

Cher Samuel,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Notre équipe fait son maximum afin de vous accueillir avec le sourire et de toujours vous satisfaire.
Vous avez pu apprécier une de nos chambres Supérieure entièrement rénovée dans l'esprit Art Déco des années 30.
Le Grand Hotel de Tours est un hôtel rénové dans ce style et nous essayons de garder au mieux cet esprit afin de satisfaire nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt lors d'un prochain séjour dans notre belle région !
Pauline,
Réception
By Michael/URSULA
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (02/09/2015)
Date of experience: 08/2015

C'etait tres bien de pouvoir rester au milieu de la ville et les distances des sites bien accessible. La chance de garer la voiture tres proche de l'hotel aux prix raisonnable est un PLUS! L'acceuil etait tres chaleureux et aimable.

Bonjour Michael et Ursula,

Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. En effet, nous sommes idéalement situé proche des commerces, de la gare et du centre historique.
Le Grand Hotel de Tours est un hôtel rénové dans le style des années 30 et nous essayons de garder au mieux cet esprit afin de satisfaire nos clients.
Notre équipe fait son maximum afin de vous accueillir avec le sourire et de toujours vous satisfaire. N'hésitez donc pas à venir nous voir afin que votre séjour soit le plus agréable possible.
Nous avons un partenariat avec le parking VINCI Gare qui vous permet de profiter du tarif préférentiel de 8€/24h.
Nous espérons vous revoir bientôt lors d'un prochain séjour.
Pauline,
Réception
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (02/09/2015)
Date of experience: 08/2015

Good location for visiting Tours and castles

Good morning,

Thank you for your comment. It is a pleasure to know that you liked our hotel. Indeed we are close to the station, shops and the old town. Tours is in the heart of the Loire Valley, very close to the Chateaux.
Seeing the grade that you gave us for the room, would you mind telling us what you didn't like?
Don't hesitate to come back for a future stopover while you are visiting the Loire Valley.

Best Regards, Pauline
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