Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 5,565 reviews across 9 portals
:
By fernando
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (30/08/2015)
Date of experience: 08/2015

agradable, muy bien situado

Buenos días.

Muchas gracias para su comentario. Somos encantados de saber que usted pasó una estancia agradable en el seno de nuestro establecimiento. Así como usted lo observó, nuestro hotel está perfectamente situado. En efecto, usted puede reunir los lugares turísticos de la ciudad rápidamente y sin utilizar el coche.

Seríamos felices de acogerle de nuevo en el momento de una estancia próxima en el Valle del Loira.

Cordialmente,

Victor
By merle
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (29/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Bon sejour, personnel aimable, chambre ok. Le petit dejeuner pourrait etre mieux pour 13 euros.
La literie est bonne ainsi que l'eclairage. L'hotel est idealement place et a du charme, meme s'il est un peu defraichi par endroits.

Bonjour,

Tout d'abord merci pour votre commentaire. L'équipe est ravie de vous avoir accompagnée pendant votre séjour.

Concernant le petit déjeuner, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin de l'améliorer.

Nous espérons que la décoration de la chambre vous a autant plu que la literie de cette dernière.

Comme vous le remarquez, notre hôtel est parfaitement situé au cœur de la ville de Tours. Nous effectuons régulièrement des rénovations au sein de notre établissement afin qu'il garde ses lettres de noblesse.

Nous serions heureux de vous accueillir lors d'un prochain séjour en Touraine.

Cordialement,

Victor
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (26/08/2015)
Date of experience: 08/2015

ANTICUADO. BIEN SITUADO

¡Hola
Gracias por tu comentario.
Grand Hotel de Tours es renovado en el estilo de la década de 1930 y queremos mantener este viejo estilo. Eso puede ser por qué crees que no es relevante. Tiene todas las posibles instalaciones modernas.

Y de hecho, el hotel está idealmente ubicado en el centro. Cerca de las tiendas y no lejos de los centros turísticos.

Nos encantaría verte de nuevo en nuestra próxima visita a Tours
con cordialidad
Gladys.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (26/08/2015)
Date of experience: 08/2015

superbe hôtel, on y retournera

Bonjour

Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit bien passé et serions heureux de vous revoir lors d'un prochain passage à Tours
Cordialement
Gladys
By Eleanor
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (25/08/2015)
Date of experience: 08/2015

it was well overpriced for what it was
way too shabby
horrid smell of smoke in the room
queues to check out

Good Evening

Thank you for your comment and the time devoted to it.
Indeed, our establishment is non-smoking as stated in all rooms. some of our customers do not respect the ban. The maids have products to neutralize these odors.
At the moment our hotel sold out and some time arrivals are all together and maybe this is the feeling that makes you think about the work overload.
It would be pity that you stay on a bad imprression. We'd love to see you again on our next visit to Tours
Best regards
Gladys
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (24/08/2015)
Date of experience: 08/2015

ottimo soggiorno in hotel

Caro Luca,
Grazie per il suo commento. Siamo lieti che vi siate divertiti soggiorno con noi.
La nostra squadra fa ogni sforzo per accogliere con un sorriso e sempre soddisfare le vostre esigenze.
Si può godere di una delle nostre camere completamente rinnovate comfort in stile Art Deco degli anni '30.
Il Grand Hotel de Tours è un hotel rinnovato in questo stile e cerchiamo di mantenere questo spirito meglio per soddisfare i nostri clienti.
Saremmo lietissimi di rivedervi tra noi all'epoca di un prossimo viaggio nella Valle della Loira.
Paolina, reception
By Ladrech
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (22/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Excellent hotel, mais tres difficle d acces en voiture. En cause une organisation des transports en ville qui est loin de faire preuve d intelligence...

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire. Il est vrai que depuis l'arrivée du tramway en ville (facilitant les déplacement intra-muros), l'accès à notre hôtel peut être peu évident. C'est pourquoi nous avons dû vous envoyer un plan d'accès avec votre confirmation. Celui-ci vous donne toute les informations nécessaires afin de faciliter votre arrivée.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et nous ne manquerons pas de faire suivre vos félicitations à l'équipe du petit déjeuner. Cette dernière ainsi que le reste de l'équipe du Grand Hôtel seraient ravis de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en Touraine.

Cordialement,

Victor
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (22/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Hotel confortable et agréable

Chers Clients,

Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et transmettons vos encouragements à notre équipe qui met tout en œuvre pour que chacun de nos clients passent le plus agréable séjour.

Lors de votre séjour au Grand Hotel de Tours vous avez pu séjourner dans une chambre Familiale spacieuse et confortable pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes.

Le Grand Hotel de Tours est heureux d'accueillir les enfants et offre le petit-déjeuner pour les enfants de moins de 12 ans.

Tours est le lieu de villégiature idéale pour un séjour en famille où vous pourrez découvrir les nombreux châteaux de la Loire dont par exemple : le château d'Ussé (dit de la Belle au Bois Dormant)

Pour votre prochain séjour à Tours, pensez à réserver sur notre site officiel, vous pourrez ainsi bénéficier du meilleur tarif internet garanti.

A bientôt !

Adrien - Réception
By Fraize
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (22/08/2015)
Date of experience: 08/2015

un prix élevé pour un hôtel bien situé mais un peu vétuste, literie très moyenne. L'amabilité et la gentillesse de la jeune femme à l'accueil compense partiellement.

Chers Clients,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre commentaire.

Nous sommes navrés de cette expérience mitigée lors de votre séjour dans notre établissement.

Notre équipe réception met tout en œuvre pour que chacun de nos clients passent le plus agréable séjour et nous aurions pu vous proposer une autre chambre si celle-ci ne vous convenait pas.

Concernant la literie, nous avons opté pour des lits modulables afin de répondre aux souhaits des clients préférant selon leurs nationalités des chambres à grand lit ou à lits séparés. Ces matelas de grande qualité changés récemment sont pourtant maintenus avec un puissant velcro et très appréciés de nos clients.

Pour réserver au meilleur prix, pensez à réserver sur notre site officiel (10% moins cher en moyenne que sur BOOKING.COM ou EXPEDIA) et bénéficiez également d'offres saisonnières exclusive.

Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Tours.

Adrien Réception
By GOUTE
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (21/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Séjour très agréable

Chère Cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire.

Vous avez en effet pu bénéficier de l'offre exclusive 'Châteaux de la Loire' en réservant sur notre site officiel.

Vous avez pu séjourné dans une chambre Supérieure.

Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Tours.

Adrien - Réception
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