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Public Reviews Score
78%

"доволен/а"

Въз основа на 5,447 прегледи в 14 портали 14
:
Няма обществено име
Двойка
50-59 години
Коментирано: преди 1 седмица (12/05/2024)
Дата на опит: 05/2024

Agréable et près du centre

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau.

Cordialement,

Mathias
Няма обществено име
Двойка
50-59 години
Коментирано: Преди 2 седмици (06/05/2024)
Дата на опит: 05/2024

Expérience positive dans le cadre de notre formule Smartbox, nous reviendrons

Bonjour,

C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Grand Hôtel de Tours.

Cordialement,

Mathias
Няма обществено име
Двойка
50-59 години
Коментирано: Преди 2 седмици (06/05/2024)
Дата на опит: 05/2024

Nous ne reviendrons pas

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous permet de faire progresser la qualité de nos services.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous, il est important pour nous que vous soyez bien accueillis, nous sommes très vigilants à ce que votre arrivée se fasse de la manière la plus positive et la plus professionnelle et cela pour l'intégralité de votre séjour.

Nous effectuons actuellement des travaux sur notre ascenseur principal, nous possédons un deuxième ascenseur situé derrière la réception et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu du mal à vous déplacez dans notre hôtel, de nombreux nouveaux panneaux viennent d'être installés pour vous aider.

Cordialement,

Mathias

Няма обществено име
Двойка
60-69 години
Коментирано: Преди 2 седмици (03/05/2024)
Дата на опит: 05/2024

Voor herhaling vatbaar!

Heel graag!

Mathias
Няма обществено име
Двойка
70-79 години
Коментирано: Преди 3 седмици (29/04/2024)
Дата на опит: 04/2024

I did not stay in your hotel. I made a reservation for September, but when I switched to English, the website moved the date to April. I didn’t notice & was changed anyway.

Няма обществено име
Двойка
60-69 години
Коментирано: Преди 3 седмици (28/04/2024)
Дата на опит: 04/2024

Das Hotel war im
Umbau….

Guten Tag.

Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.

Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben.

Was die Bauarbeiten betrifft, so entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten. Wir führen derzeit Arbeiten an unserem Hauptempfangsraum durch, die bis Ende Mai abgeschlossen sein sollen.

Das gesamte Team des Grand Hôtel wird Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt gerne wieder willkommen heißen.

Mit freundlichen Grüßen,

Mathias
Няма обществено име
Семейство
40-49 години
Коментирано: Преди 3 седмици (28/04/2024)
Дата на опит: 04/2024

Pas trop mal
On prendra la gamme au dessus la prochaine fois si les finances le permettent

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, pouvez-vous nous détailler ce que vous n'avez pas apprécié lors de votre séjour afin de nous améliorer ?

Cordialement,

Mathias
От AUBIN
Бизнес
50-59 години
Коментирано: Преди 4 седмици (19/04/2024)
Дата на опит: 04/2024

Pas l’impression d’avoir séjourné dans un 4 étoiles

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, pouvez-vous nous détailler ce que vous n'avez pas apprécié lors de votre séjour afin de nous améliorer ?

Cordialement,

Lucie
Няма обществено име
Бизнес
40-49 години
Коментирано: Преди 4 седмици (18/04/2024)
Дата на опит: 04/2024

Très satsifait. Excellent rapport qualité prix. Une ambiance rétro chic appréciable

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Toute l’équipe du Grand Hôtel vous accueillera de nouveau avec plaisir lors d’un futur séjour.

Cordialement,

Mathias
От Doust
Приятели
50-59 години
Коментирано: Преди 5 седмици (15/04/2024)
Дата на опит: 04/2024

Dans l'ensemble, l'expérience a été très agréable. La chambre était confortable et propre, bien qu'un peu usée. L'hôtel semble être au milieu de travaux, mais ce n'était pas un problème.

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Toute l’équipe du Grand Hôtel vous accueillera de nouveau avec plaisir lors d’un futur séjour.

Cordialement,

Mathias
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