Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 5,678 reviews across 9 portals
:
By Sabine
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Preis ist entsprechend dem Standard top, Sehr gute Lage zentral in Tours am Bahnhof. Bad ist frisch renoviert, Zimmerfarbe könnte etwas heller sein, sehr ruhiges Zimmer zum Innenhof, Bett sehr bequem, deutsche Fernsehsender, umfangreiches Frühstück

Hallo,

wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus verbracht haben.

Das gesamte Team des Grand Hôtel wird Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Tours gerne wieder begrüßen.


Mit freundlichen Grüßen.
By Deschamps
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Hôtel très bien situé, la chambre était spacieuse mais les murs étaient sales. Le mobilier est un peu vieillot. La salle de bain était très bien. Le personnel très agréable.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravi que vous ayez passez un agréable séjour dans notre établissement.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez trouvé les murs sales. Nous avons fait remonter cette information afin que cela ne se reproduise plus.

Nous vous remercions pour votre retour et nous espérons vous revoir très bientôt lors de votre prochain déplacement dans la ville de Tours.

Bien cordialement.

Lucie
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Très satisfait de notre passage au grand hôtel de Tours. Parking à proximité. Nous recommandons.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau.

Cordialement,

Mathias
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Agréable et près du centre

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau.

Cordialement,

Mathias
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Expérience positive dans le cadre de notre formule Smartbox, nous reviendrons

Bonjour,

C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Grand Hôtel de Tours.

Cordialement,

Mathias
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nous ne reviendrons pas

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous permet de faire progresser la qualité de nos services.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous, il est important pour nous que vous soyez bien accueillis, nous sommes très vigilants à ce que votre arrivée se fasse de la manière la plus positive et la plus professionnelle et cela pour l'intégralité de votre séjour.

Nous effectuons actuellement des travaux sur notre ascenseur principal, nous possédons un deuxième ascenseur situé derrière la réception et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu du mal à vous déplacez dans notre hôtel, de nombreux nouveaux panneaux viennent d'être installés pour vous aider.

Cordialement,

Mathias

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Voor herhaling vatbaar!

Heel graag!

Mathias
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

I did not stay in your hotel. I made a reservation for September, but when I switched to English, the website moved the date to April. I didn’t notice & was changed anyway.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Hotel war im
Umbau….

Guten Tag.

Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.

Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben.

Was die Bauarbeiten betrifft, so entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten. Wir führen derzeit Arbeiten an unserem Hauptempfangsraum durch, die bis Ende Mai abgeschlossen sein sollen.

Das gesamte Team des Grand Hôtel wird Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt gerne wieder willkommen heißen.

Mit freundlichen Grüßen,

Mathias
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Pas trop mal
On prendra la gamme au dessus la prochaine fois si les finances le permettent

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, pouvez-vous nous détailler ce que vous n'avez pas apprécié lors de votre séjour afin de nous améliorer ?

Cordialement,

Mathias
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