Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
78%

"Satisfied"

Based on 5,317 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Très bon hôtel , personnel , accueil

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous,
En espérant vous revoir au grand hôtel de Tours
Cordialement,
Mathias
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/10/2023)
Date of experience: 10/2023

XSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS

Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que nous avez apprécié votre séjour chez nous,
En espérant vous revoir au grand hôtel de Tours,
Cordialement,
Mathias
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Moyennement satisfaite car l'hygiène de la chambre n'était pas au top et le lavabo était bouché

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous permet de faire progresser la qualité de nos services,
Nous sommes navrés d'apprendre que 'hygiène de la chambre n'était pas satisfaisante, nous sommes à la réception toujours prêt à répondre à vos besoins, n'hésitez pas à nous faire savoir si la chambre ne vous correspond pas que nous puisons agir,
En espérant vous revoir au grand hôtel de Tours,
Cordialement,
Mathias
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Dans la moyenne basse des 4 étoiles que nous avons fait
Nous avons eu la sensation de nous retrouver dans un hôtel de groupes de touristes où le client individuel n’existait pas

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Séjour agréable
Point fort : LE PETIT DÉJ' !!!!!!! 😁

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un commentaire.

Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Toute l’équipe du Grand Hôtel vous accueillera avec plaisir lors de votre prochaine visite de Tours.

Bien cordialement.

Abel
Réception
By Courseaux
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Très bonne expérience

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un commentaire.

Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Toute l’équipe du Grand Hôtel vous accueillera avec plaisir lors de votre prochaine visite de Tours.

Bien cordialement.

Lucie
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Très déçue par cet Hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles, il est vieillissant et les équipements aussi. Personnel agréable. L'hôtel est bien placé à proximité de la gare et du palais des congrès, il donne aussi sur la gare routière, donc le réveil se fait tôt avec le bruit des bus.

By Kevin Moore
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Would recommend and will visit again.

Hello,
Thank you very much for your comment,
We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us.
We look forward to seeing you again at the Grand hotel,
Sincerely,
Mathias
By ADVISSE
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2023)
Date of experience: 10/2023

très Bonne expérience dans l'ensemble, malheureusement nuit pas reposante, parquet du haut qui grince dès que les personnes du dessus bougent

Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Cependant nous sommes navrés d'apprendre que avez souffert du bruit interne à l'hôtel lors de votre nuit,
l'hôtel dispose d'un grand choix de chambres et nous sommes prêt à trouver une solution a chacun de vos problèmes,
n'hésitez pas à nous faire part de ces derniers,
Cordialement,
Mathias
By Cesar
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Excellent. The staff was there really to help you.

Hello,

Thank you for taking the time to give us feedback on your stay,

We are pleased to hear that you enjoyed your stay and the ambience of the hotel. We hope to see you again at the Grand Hotel de Tours,

Yours faithfully

Mathias
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