Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 5,894 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Dans la moyenne basse des 4 étoiles que nous avons fait
Nous avons eu la sensation de nous retrouver dans un hôtel de groupes de touristes où le client individuel n’existait pas

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (10/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Séjour agréable
Point fort : LE PETIT DÉJ' !!!!!!! 😁

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un commentaire.

Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Toute l’équipe du Grand Hôtel vous accueillera avec plaisir lors de votre prochaine visite de Tours.

Bien cordialement.

Abel
Réception
By Courseaux
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Très bonne expérience

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un commentaire.

Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Toute l’équipe du Grand Hôtel vous accueillera avec plaisir lors de votre prochaine visite de Tours.

Bien cordialement.

Lucie
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Très déçue par cet Hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles, il est vieillissant et les équipements aussi. Personnel agréable. L'hôtel est bien placé à proximité de la gare et du palais des congrès, il donne aussi sur la gare routière, donc le réveil se fait tôt avec le bruit des bus.

By Kevin Moore
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Would recommend and will visit again.

Hello,
Thank you very much for your comment,
We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us.
We look forward to seeing you again at the Grand hotel,
Sincerely,
Mathias
By ADVISSE
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/10/2023)
Date of experience: 10/2023

très Bonne expérience dans l'ensemble, malheureusement nuit pas reposante, parquet du haut qui grince dès que les personnes du dessus bougent

Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Cependant nous sommes navrés d'apprendre que avez souffert du bruit interne à l'hôtel lors de votre nuit,
l'hôtel dispose d'un grand choix de chambres et nous sommes prêt à trouver une solution a chacun de vos problèmes,
n'hésitez pas à nous faire part de ces derniers,
Cordialement,
Mathias
By Cesar
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Excellent. The staff was there really to help you.

Hello,

Thank you for taking the time to give us feedback on your stay,

We are pleased to hear that you enjoyed your stay and the ambience of the hotel. We hope to see you again at the Grand Hotel de Tours,

Yours faithfully

Mathias
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Agréablement surpris, malgré une petite réticence au départ, après lecture avis clients.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, ils nous permettent de faire progresser la qualité de nos services.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.

Toute l'équipe du Grand Hotel sera ravie de vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors de votre prochain séjour dans la ville de Tours.

Bien cordialement.

Mathias
Réception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/09/2023)
Date of experience: 09/2023

This hotel needs renovation - the location is good but the rooms are very basic and the whole place feels like a needs a deep clean

Hello,

We would like to thank you for your comments, which help us to improve the quality of our services.

Our hotel was built in 1927 and we have decided to preserve the soul and spirit of the place, which is reflected in our "Art Deco 30s" decoration and our furniture, most of which is period furniture. Similarly, our bar retains the spirit of the 30s, creating a cosy and comfortable atmosphere. We are sorry if it was not to your taste.

Please do not hesitate to let us know if you have any queries about your room, either when you make your reservation or when you arrive, so that we can help you as much as possible.

The entire Grand Hotel team would be delighted to welcome you back to our establishment during your next stay in Tours.

Yours sincerely

Mathias
Reception
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Très pratique pour descendre dans le Sud.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire, ils nous permettent de faire progresser la qualité de nos services.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.

Toute l'équipe du Grand Hotel sera ravie de vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors de votre prochain séjour dans la ville de Tours.

Bien cordialement.

Mathias
Réception
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