Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 5,819 reviews across 9 portals
:
By Elleau
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Belle expérience. Emplacement exceptionnel. Le tapis du hall d'entrée taché gache la vision d'un "4 étoiles".

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un bon séjour parmi nous.

Toute l'équipe du Grand Hôtel de Tours sera ravie de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite de la ville de Tours.

Bien cordialement.

Florian M
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Très mauvaise. Triste, mauvaises prestations, pas du tout du niveau d'un 4 étoiles...

Cher client.

Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur votre séjour dans notre hôtel.

Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pleinement profité de votre expérience dans notre établissement.

Notre hôtel ayant été construit en 1927, nous avons conservé le style art déco des années 30 à travers notre décoration.
Une réunion d'équipe a été faite avec le personnel d'étage qui doit informé le service technique de toutes dégradations.
Les deux chaises du bureau ont été envoyé au tapissier.

Notre hôtel possédant 104 chambres, nous proposons plusieurs types de chambre.
Notre réceptionniste vous a proposé de changer de chambre, mais l'autre n'étant pas non plus à votre goût, vous êtes restés dans celle initiale

La première catégorie de chambre est la chambre Confort Double ou Simple, qui font entre 13m² et 18m², ensuite nous avons les chambre Supérieures, elles sont plus grandes, entre 20m² et 25m², puis nous avons également des chambres Premium, celles-ci étant également plus grandes entre 25m² et 30m², elle ont également la particularité d'avoir à la fois une douche et une baignoire, de même la catégorie au-dessus, les Junior Suites possèdent également une baignoire ainsi qu'une douche, mais elle disposent également d'un canapé lit pouvant accueillir des familles avec leurs enfants dans des chambres entre 35m² et 45m², et enfin, notre Suite Winston Churchill quant à elle, fait 55m² et est équipée d'un salon ainsi que d'une grande salle de bain, avec également baignoire et douche.

Nous serons ravis si vous pouviez donner une autre chance à notre hôtel, dans une autre catégorie de chambre peut-être afin de découvrir tout ce que notre hôtel peut vous proposer.

Bien cordialement.

Florian M
By Pop
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (08/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Jaimai beaucoup lhôtel

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Il nous fait très plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel.

Toute l'équipe du Grand Hôtel de Tours sera ravie de vous accueillir de nouveau prochainement lors d'un futur séjour sur Tours.

Bien cordialement.

Florian M
By Prigent
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (23/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Très satisfaits, nous recommanderons

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Il nous fait très plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Toute l'équipe du Grand Hôtel de Tours sera ravie de vous accueillir de nouveau prochainement lors d'un futur séjour sur Tours.

Bien cordialement.

Florian M
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (15/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Assez déçu de l'état des lieux pour du 4 étoiles..

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre séjour parmi nous.

Notre hôtel date de 1927, nous avons conservé le style art déco des années 30 à travers la décoration de nos chambres ainsi que de nos parties communes qui sont pour la plupart d'origine et ont été préservées jusqu'à ce jour.

En ce qui concerne votre bouilloire, nous allons remonter cette information à notre service de ménage afin que cela ne se reproduise plus.

Toute l'équipe du Grand Hôtel de Tours sera ravie de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour sur la ville de Tours.

Bien cordialement.

Florian M
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (12/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Hôtel calme et bien situé, confortable

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Toute l'équipe du Grand Hôtel de Tours sera ravie de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour sur Tours.

Bien cordialement.

Florian M
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Buena cumple expectativas

Hello.

Thank you for your comment.

We are very happy that you spent a nice stay with us.

We will gladly welcome you again in our hotel for your next trip to the city of Tours.

Kind regards.

Florian M
By BERTHERY
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

l'expérience aurait pu être meilleure si nous avions pu dormir. Notre chambre était située côté cour d'où venait un bruit permanent de ronronnement dû certainement à des souffleries.

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez souffert du bruit dans votre chambre et le plus étonnant, une chambre donnant sur la cour qui est censé être plus au calme.

Nous allons signaler ce soucis à notre service technique afin qu'il soit résolu le plus vite possible.

Nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable séjour parmi nous, et nous serons ravis de vous revoir prochainement.

Bien cordialement.

Florian M
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (29/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Jai passé un bon séjour dans le calme et le confort.

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre très agréable commentaire.

Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Toute l'équipe du Grand Hôtel de Tours sera heureuse de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour sur Tours.

Bien cordialement.

Florian M
By Boucher
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (23/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Très satisfaisante et séjour très agréable

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Il nous fait plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

En effet, tous les lits de nos chambres sont composés de deux lits simples, attachés et maintenus par une alaise, vous ne devriez pas sentir la séparation, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir lors de votre prochain séjour sur Tours.

Bien cordialement.

Florian M
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