Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 5,537 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Hotel confortable mais un peu désuet, difficile à trouver malgré GPS, parfait pour une étape
Personnel très gentil et attentionné

Bonjour.

Nous vous remercions d'avoir laissé une notre sur notre hôtel.

Nous serons ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite de la ville de Tours.

Bien cordialement.

Florian M
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (09/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Désagréable et décevante

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas entièrement apprécié votre séjour parmi nous.


Nous sommes désolés que vous n'avez pas apprécié votre chambre et sa salle de bain, en effet, nous disposons de plusieurs catégories de chambre dans notre hôtel, la première étant la chambre Confort qui fait entre 13m² et 18m², et les Juniors Suites étant les plus spacieuses, entre 35m² et 45m² sans oublier notre Suite Winston Churchill, notre chambre la plus prestigieuse, qui fait quant à elle 55m².

Nous avons transmis vos indications concernant les soucis techniques que vous avez rencontré dans votre chambre afin qu'ils soient corrigés le plus vite possible, nous nous excusons pour le désagrément que vous avez rencontré.

Nous espérons que vous saurez redonner une chance à notre établissement, et nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans la ville de Tours.

Bien cordialement.

Florian M
By Nicolas
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (05/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Very good location - beautiful building - very old furnitures. The hotel really needs major renovation

Hello.

Thank you for your comment.

We are very happy that you enjoyed your stay in our hotel.

We will gladly welcome you again in our hotel for your next trip to the city of Tours.

Kind regards.

Florian M
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Loterie confortable. Chambre et sdb spacieuse .par contre un peu bruyante du au fast Ford en face de la chambre

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Il nous fait plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel.

Notre hôtel possède 104 chambres qui sont toutes différentes, certaines seront placées en façade ou vous aurez une vue sur la place de la gare, d'autres encore sont placées du côté de la rue de Bordeaux, nous avons également des chambres se trouvant du côté de la cour intérieure de notre hôtel qui n'ont pas beaucoup de vue, mais qui offrent plus de calme et de tranquilité.

Nous espérons que vous avez tout de même passé une agréable séjour et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement lors de votre futur séjour dans la ville de Tours.

Bien cordialement.

Florian M
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (01/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Très bon séjour, ras

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Il nous fait plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel.

Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement lors de votre futur séjour dans la ville de Tours.

Bien cordialement.

Florian M
By Henriques
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (30/06/2021)
Date of experience: 06/2021

À l'exception du lit et de mon voisin bruyant pour ma dernière nuit, absolument excellente

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Il nous fait plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous

Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous ayez été dérangé par le bruit d'autres clients lors de votre séjour. Notre réception est ouverte 24h sur 24h n'hésitez surtout pas à nous contacter lors de ce genre de nuisances afin que vous puissions y mettre un terme au plus vite.

En effet, les lits de nos chambres sont composés de deux lits simples qui sont attachés et maintenus par une alaise, vous n'auriez pas dû sentir la séparation et nous nous en excusons.

Nous espérons vous revoir très bientôt lors d'un futur séjour sur Tours.

Bien cordialement.

Florian M
By Fardeau
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sans problème on va vous recommander auprès de nos proches qui veulent visiter Tours

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Il nous fait plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel.

Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement lors de votre futur séjour dans la ville de Tours.

Bien cordialement.

Florian M
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (22/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Has everything needed for a relaxing break.

Hello.

Thank you for your interest in our hotel.

We are very pleased to see that you enjoyed your stay in our hotel.

We will gladly welcome you back for your next trip to the city of Tours.

Kind regards.

Florian M
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (21/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Bon séjour, très contente du petit déjeuner. Seul petit bémol pour notre chambre, ou nous pouvions entendre les bruits (salle de bain) des autres chambres.

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Il nous fait plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel.

Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement lors de votre futur séjour dans la ville de Tours.

Bien cordialement.

Florian M
By MARTIN
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Très bonne expérience. Comme dit plus haut, ne manquait qu'un réfrigérateur pour que ce soit parfait. Autre regret: le restaurant était fermé, dommage qu'il n'y ait pas un service 7 jours sur 7.

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Il nous fait plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

En effet, il n'y a pas de frigo dans les chambres, cependant nous avons plusieurs frigo disponibles à la réception afin d'y conserver ce que vous souhaitez.

De même notre bar est ouvert de 18h à 22h et nous pouvons monter les consommations que vous désirez dans votre chambre.

Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement lors de votre futur séjour dans la ville de Tours.

Bien cordialement.

Florian M
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