Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 5,819 reviews across 9 portals
:
By BEREZOWSKI Philipe
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Nous avons apprécié la remise au goût du jour la décoration Art Deco une belle expérience

By Maindron
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Lhôtel est bien mais pas digne dun 4 étoiles. Beaucoup de petites choses nous on déçu durant les deux nuits.

Cher Client.

Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour parmi nous.

Nous nous excusons pour les différents désagréments que vous avez rencontré.

Nous avons effectivement eu un soucis avec une partie de notre personnel qui s'est absenté, celui-ci a été remplacé immédiatement le lendemain, veuillez nous excuser pour le chaos que vous avez dû rencontrer.

Nous sommes cependant heureux de remarquer que vous avez apprécié votre chambre ainsi que l'emplacement de notre hôtel.

Nous serions heureux si vous redonniez une chance à notre hôtel afin de vous montrer que ceci n'était qu'un incident isolé, non coutumier de notre établissement.

Bien cordialement.

Florian M
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Very nice and friendly

Hello.

Thank you for your comment.

We are very happy that you spent a nice stay with us.

We will gladly welcome you again in our hotel for your next trip to the city of Tours.

Kind regards.

Florian M
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Hôtel très vieillissant
Déception par rapport à la présentation faite sur le site internet

Bonjour

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pleinement apprécié votre séjour parmi nous.

Toutes nos chambres sont différentes, certaines seront situées en façade du côté de la place de la gare et d'autre encore seront situées à l'arrière de notre bâtiment sur notre cour intérieure, elles offrent moins de vue mais sont plus au calme.

Nous espérons que vous saurez redonner une chance à notre établissement, peut-être dans une autre catégorie de chambre afin que vous puissiez vous rendre compte de tous les aspects de notre hôtel

Bien cordialement.

Florian M
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Excellente un grand merci à Marlène très professionnalisme.

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Il nous fait plaisir de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine visite de Tours.

Bien cordialement.

Florian M
By PARIS
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Séjour très agréable. Très bonne literie. Produits douche très doux. Impeccable

Bonjour.

Nous vous remercions d'avoir laissé une notre sur notre hôtel.

Nous serons ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite de la ville de Tours.

Bien cordialement.

Florian M
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Horrible ce n est pas un 4 étoiles !!!!!!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Parfait très agréable

Bonjour.

Nous vous remercions d'avoir laissé une notre sur notre hôtel.

Nous serons ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite de la ville de Tours.

Bien cordialement.

Florian M
By Clauzade
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (28/07/2021)
Date of experience: 07/2021

le prix de lHôtel est un peu élevé pour la qualité globale des chambres, un peu vieillottes, qui s'approchent plus d'un 3 étoile que d'un 4 étoiles, façades et lobby mis à part. le service est excellent et lHôtel plutôt bien localisé

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (25/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Acceptable pour une étape sans plus.

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire,

Nous sommes très soucieux doffrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux.

Bien cordialement.

Florian M
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