Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 5,537 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (05/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Very nice hotel, well located for Tours cathedral, tourist office, train station, and many restaurants

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/09/2019)
Date of experience: 08/2019

It's a bit mitigating. I've stayed in many hotels. this one could be great for that price but, too many unforgivable mistakes. The first thing that stroke me was the the dirty carpet in the lobby when we got inside. i just wanted to go back! Despite the great location there was a clear issue with cleaning non only in the lobby but also in the room. The door of the bathroom didn't close and the bathroom itself wasn't clean. There's not much to do to make this place more friendly. If i know the cleaning issues are solved i'd probably book that hotel again next year when i drive through Tours. The staff was perfect: friendly, helpful and smiling!

By G. Vantard
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Hôtel agréable, bien situé.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Mitigé. Emplacement parfait, style rétro sympas, mais la tete de lit grinçait, l'isolation (phonique) des fenêtres n'etait pas bon (et je n'était meme pas sur la rue de Bordeaux !!)

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Tours is een aangename stad en het hotel is zeker een aanrader: dichtbij restaurants, oud stads gedeelte en bezienswaardigheden.

By Nicolas Mairot
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (01/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Très déçu de l'hôtel. Nous avions hésité avec l'Oceania Tours... Le style Art Déco et le tarif nous avait convaincu... Le séjour nous a déçu.

Bonjour Mr MAIROT,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis sur le Grand Hôtel.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet notre hôtel est décoré dans le style Art Déco. Le bâtiment a été construit en 1927 et dessiné par l’architecte de renom Mr Pierre Chareau. C’est un choix de la direction de conserver le charme historique de l’établissement. Nous avons 104 chambres, toutes différentes et il est vrai qu’elles n’apparaissent pas toutes en photos sur Internet mais elles sont similaires. Concernant la fenêtre, nous avons fait part du problème à notre technicien qui l’a réparé. Votre chambre, la numéro 433 est une chambre Confort Double, qui est située côté cour. Il est possible qu’elle ait moins de luminosité mais c’est une chambre calme, qui ne donne pas sur la rue et donc évite aux clients d’être dérangé par les éventuels bruits extérieurs. L’hôtel est en constante rénovation, comme vous avez surement pu le voir avec la façade. Cependant, nous proposons différents types de chambre et nous sommes toujours ravis de discuter avec vous avant votre réservation pour vous conseiller celle qui sera parfaite pour vos attentes.
Quant au temps d’attente lors du check-in, nous nous en excusons. Il est vrai que chacun de nos employés est spécialisé dans le service dans lequel il est le plus qualifié, ce qui permet de donner à nous client un service irréprochable. Le check-in est à partir de 14h00, mais il est probable que nos clients arrivent en même temps, ce qui peut engendrer un peu d’attente.
Par ailleurs, nous sommes ravis que notre petit déjeuner vous ait plus. Il est composé d’une grande variété de produits frais (sucrés et salés) tels que diverses viandes froides (rosette, jambon cru, jambon blanc, bacon), plusieurs variétés de fromages (Saint Nectaire, Tomme, Sainte Maure, Emmental, Camembert), des œufs durs et des œufs brouillés. Notre buffet propose également divers pains, viennoiseries, produits sans gluten, crêpes et pancakes ainsi que des produits traditionnels et locaux (confitures, yaourts, etc.)
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre belle région,
Bien cordialement,
Cassandra
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (30/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Niveau d un 2 étoiles et encore !!

By BRIERE
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (30/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Très bon hôtel proche de la gare et du centre ville

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (30/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Très bien, rien à redire

No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (29/08/2019)
Date of experience: 07/2019

We really appreciated the hotel to postpone the stay by 1 day due to our car breakdown on the previous day which meant we were unable to arrive on the original booked night

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