Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 5,820 reviews across 9 portals
:
By LEBOUC
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (16/04/2026)
Date of experience: 04/2026

BIEN HOTEL VIEILLISSANT MAIS DE QUALITEE.UNE PERSONNE QUELQUE PEU HAUTAINE LE MATIN AU RETOUR DE LA CRTE DE CHAMBRE A LA RECEPTION

Cher Monsieur LEBOUC,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité globale de notre établissement, même si celui-ci vous a semblé quelque peu vieillissant. Sachez que nous avons à cœur d’entretenir et d’améliorer continuellement nos installations afin d’offrir un cadre toujours à la hauteur des attentes de nos clients.

En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre interaction à la réception n’a pas été à la hauteur de notre standard de service. L’accueil et la bienveillance ne sont normalement pas en option chez nous, même au petit matin, et nous regrettons que cela n’ait pas été votre ressenti. Votre remarque a bien entendu été partagée avec l’équipe concernée afin que ce type de situation ne se reproduise pas.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, et cette fois-ci avec un service irréprochable du soir… jusqu’au sourire du matin inclus. ☺

Bien cordialement,
Marlène
By christophe
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (25/03/2026)
Date of experience: 03/2026

très bonne. Avec un emplacement à proximité de la gare idéal

Cher Laurent,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.

Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la situation du Grand Hôtel, en face de la gare et de la gare routière, proche de plusieurs boutiques, restaurants et musées.

En espérant vous accueillir de nouveau dans notre jolie ville.

Bien cordialement,

Cassandra
By Mlg / Llp
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Super et très agréable, à refaire!

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 😊
By Mlg / Llp
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Très Agréable, à refaire

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 😊
By c.f.
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Toute l’équipe du Grand Hôtel vous accueillera de nouveau avec plaisir lors d’un futur séjour.

Bien cordialement.

Lucie
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Overall very pleased.

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Toute l’équipe du Grand Hôtel vous accueillera de nouveau avec plaisir lors d’un futur séjour.

Bien cordialement.

Lucie
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Très satisfait, bel hôtel très bons services

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour, c'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et que nous vous accueillerons de nouveau au Grand Hôtel de Tours.

Cordialement,

Mathias
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Hotel was generally good!

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour, c'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et que nous vous accueillerons de nouveau au Grand Hôtel de Tours.

Nous prenons toutefois note de votre retour sur le petit-déjeuner et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.

Cordialement,

Mathias
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Très belle expérience, personnel au top du top.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour, c'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et que nous vous accueillerons de nouveau au Grand Hôtel de Tours.

Cordialement,

Mathias
By Da silva
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Très satisfait pour tous les services.

Cher M. Da Silva,

Nous sommes absolument ravis d’avoir eu le plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement.

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour. Nous sommes enchantés d’apprendre que tout s’est parfaitement déroulé pour vous.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement parmi nous.

Bien cordialement,

Léa
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