Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 5,818 reviews across 9 portals
:
By rabehasaina
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (19/10/2019)
Date of experience: 10/2019

personnel disponible et agréable. Chambre avec une belle vue et tres fonctionnelle

Bonjour M. Rabehasaina,

Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre séjour.
Nous avons changé l'intégralité de nos matelas lors de notre passage en 4****, merci de souligner la qualité de ceux-ci.
Notre petit-déjeuner est un buffet à volonté composé de salé et sucré. Nous avons essayé de privilégier au maximum les produits de notre belle régions, notamment pour nos fromages, pains et produits laitiers.
Nous espérons vous revoir prochainement lors d'un prochain séjour dans notre ville.
Bien à vous,
Marlène
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Très sympa remontée dans le temps

Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un retour sur votre séjour.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié le style de l'hôtel.
Notre établissement a été construit en 1927 et nous avons souhaité garder l'âme des années 30.
La relation-client est très importante pour nous, nous sommes navrés de voir que notre personnel du petit-déjeuner n'était à la hauteur de vos attentes. Une réunion d'équipe sera faite afin de remédier à ses problèmes.
Notre personnel est polyglotte, c'est un critère qui nous est indispensable.
Merci pour votre temps,
Bien cordialement,
Marlène
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Hôtel agréable mais nuit catastrophique, je ne reviendrai certainement pas passer une nuit dans cet hôtel beaucoup trop bruit, Drive du mac do jusqu'à 1h du matin, balayeuse, éboueur, mise en place de la terrasse du mac avec des chaises et table trainées, tramway... BAR fermé à 22h alors qu'il devait fermer à minuit.

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commentaire, ils nous permettent de nous améliorer continuellement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’hôtel mais nous sommes cependant désolés que vous ayez passé une mauvaise nuit. Notre hôtel étant situé en plein centre-ville, nous disposons de différentes chambres : Certaines donneront sur la place de la gare, d’autre sur la rue de Bordeaux et d’autre encore donneront sur la cour arrière du bâtiment qui seront donc des chambres plus calmes.

Sachez que nous mettons tous les efforts en place avec la Mairie de Tours pour limiter les nuisances sonores.

En ce qui concerne le bar, il est normalement ouvert de 17h00 à Minuit en haute saison et de 18h à 23h en basse saison, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et espérons vous revoir lors d’une prochaine visite dans notre belle ville afin de pouvoir vous faire découvrir une chambre plus calme.

Bien cordialement.
Florian M
By Mertens,W.
Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (18/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Würde immer wieder das Hotel in zentraler Lage buchen

Hello,

Thank you for your kind comment,

We are happy to learn that you enjoyed your stay in our hotel and that you appreciated our location.
In fact our hotel is located in the center of the city so you can go to the main points of interest in less that 15 minutes, like the Place Plumereau, Museums (Le musée des beaux arts – Le musée du compagnonage – CCCOD) and the Cathedral Saint-Gatien.

We hope to see you in our hotel for your next stay in Tours.
Kind Regards.
Florian M
By Fred
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (13/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Un peu de bruit dans la rue

No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (12/10/2019)
Date of experience: 10/2019

très bon séjour.Personnel aimable et attentif.Excellent petit déjeuner.tres bonne situation.

By patrick
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (10/10/2019)
Date of experience: 10/2019

hotel traditionnel qui maintient tous les aspects agréables de l'hotel traditionnel.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/10/2019)
Date of experience: 10/2019

j'ai plus particulièrement apprécié l'amabilité de la réception, le confort de la literie, la diversité petit déjeuner

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Hotel grand confort! Quelques petits défauts mais le standing les rattrape vite

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Très bon rapport qualité prix

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