Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 5,897 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Hôtel agréable mais nuit catastrophique, je ne reviendrai certainement pas passer une nuit dans cet hôtel beaucoup trop bruit, Drive du mac do jusqu'à 1h du matin, balayeuse, éboueur, mise en place de la terrasse du mac avec des chaises et table trainées, tramway... BAR fermé à 22h alors qu'il devait fermer à minuit.

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commentaire, ils nous permettent de nous améliorer continuellement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’hôtel mais nous sommes cependant désolés que vous ayez passé une mauvaise nuit. Notre hôtel étant situé en plein centre-ville, nous disposons de différentes chambres : Certaines donneront sur la place de la gare, d’autre sur la rue de Bordeaux et d’autre encore donneront sur la cour arrière du bâtiment qui seront donc des chambres plus calmes.

Sachez que nous mettons tous les efforts en place avec la Mairie de Tours pour limiter les nuisances sonores.

En ce qui concerne le bar, il est normalement ouvert de 17h00 à Minuit en haute saison et de 18h à 23h en basse saison, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et espérons vous revoir lors d’une prochaine visite dans notre belle ville afin de pouvoir vous faire découvrir une chambre plus calme.

Bien cordialement.
Florian M
By Mertens,W.
Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (18/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Würde immer wieder das Hotel in zentraler Lage buchen

Hello,

Thank you for your kind comment,

We are happy to learn that you enjoyed your stay in our hotel and that you appreciated our location.
In fact our hotel is located in the center of the city so you can go to the main points of interest in less that 15 minutes, like the Place Plumereau, Museums (Le musée des beaux arts – Le musée du compagnonage – CCCOD) and the Cathedral Saint-Gatien.

We hope to see you in our hotel for your next stay in Tours.
Kind Regards.
Florian M
By Fred
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (13/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Un peu de bruit dans la rue

No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (12/10/2019)
Date of experience: 10/2019

très bon séjour.Personnel aimable et attentif.Excellent petit déjeuner.tres bonne situation.

By patrick
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (10/10/2019)
Date of experience: 10/2019

hotel traditionnel qui maintient tous les aspects agréables de l'hotel traditionnel.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/10/2019)
Date of experience: 10/2019

j'ai plus particulièrement apprécié l'amabilité de la réception, le confort de la literie, la diversité petit déjeuner

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Hotel grand confort! Quelques petits défauts mais le standing les rattrape vite

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Très bon rapport qualité prix

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (07/10/2019)
Date of experience: 10/2019

très agréable. très satisfait

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Très déçue, je m'attendais à une chambre plus propre, un meilleur accueil.
Sans parler du bruit la nuit du Mc Do et des camions de livraison dès 5h 30 du matin.

Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir écrire un retour sur votre séjour.
Notre établissement est situé en pleine centre ville, à côté de la gare de Tours.
Notre hôtel dispose de 104 chambres. Certaines d’entre elles vous offre une vue sur la place de gare mais nous disposons également de chambres très calmes mais celles-ci sont situées à l’arrière du bâtiment et n’offrent aucune vue.
En outre, nous vous avions attribué une chambre très calme sur l’arrière mais suite à votre demande, nous vous avons changé de chambre afin de bénéficier d’une vue plus agréable à contempler.
Il est vrai que même si nos chambres sont composées de double vitrage et situées au 4ème étage, nous invitons nos clients dotés d’un sommeil léger de nous prévenir afin de pouvoir vous attribuer la chambre qui vous correspond le mieux et d’anticiper vos besoins.
Nos chambres et nos locaux communs sont nettoyées chaque jour par nos femmes de chambres et contrôlées par notre gouvernante.
Merci pour votre commentaire,
Bien cordialement,
Marlène
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