Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
80%

"Satisfied"

Based on 5,818 reviews across 9 portals
:
By Elena
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Buena en general, aunque hubo un error y nos sacaron las maletas de la habitación un día antes (nos estropearon la visita a un castillo porque ya estábamos preocupados y nos volvimos en cuanto nos llamaron), pero Anna lo solucionó.

By Alan
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Good location. Good room. Good breakfast.

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Décevante compte tenu du prix et du trois étoiles annoncées sur booking et 4 sur votre façade. À l'évidence un rèel manque de personnel et de management. Seule la personne à l'accueil le lendemain matin samedi 3 août a été efficace et agréable, vraiment professionnelle.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Bon emplacement et grande chambre mais insonorisation très insuffisante : on entends les pas des voisins du côté et du dessus qui font vibrer les meubles

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Super Lage, gute Betten. Schönes Bad. Hotel etwas in die Jahre gekommen.

By Motio
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Très mécontents à tous points de vue et nous avons écrit un mail pour le faire remonter , photos à l’appui . Nous espérons un remboursement

By Libouban
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Hotel avec entrée très sale moquette a changer très bruillant petit-déjeuner une machine a café que l'on doit entendre de la rue
De plus avec une serveuse très bruillante en desservant ou dressant les tables
On a juste envie de partir
Ne vaut pas 1 4 étoiles
Tapis de l'ascenseur bien trop grand

By Le Fur
Alone
80+ years
Reviewed: 7 years ago (02/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Dans l'ensemble ma grand mère a passé un bon séjour. Mis à part l'erreur au petit déjeuner tout était bien !

Merci à vous

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Very Good, but the WiFi is very, very slow!

Dear M. Berckenbosh, we thank you for taking time to write a review ! We are glad to read you appreciated your stay with us !
We are sorry you met troubles with the WiFi, our specialist technicien came and it is now fixed.
We hope to welcome you back at the Grand Hotel de Tours !
Kind regards
Floriane
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (29/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Super expérience ! Le personnel a su rapidement être à l'écoute des demandes faites. Merci pour vos services !

Chère Madame Vorillion,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre établissement.
C’est un plaisir de voir que vous avez aimé votre séjour au Grand Hôtel de Tours. Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié son professionnalisme. Nous sommes toujours la pour aider nos clients, que ce soit dans le choix de restaurants ou des conseils pour la visite de la ville.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville.
Bien cordialement,
Cassandra
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