Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 5,612 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Does not worth the cost

By Charles
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Profondément déçue. Ce n'est pas un niveau 4 étoiles .
Absence de professionnalisme. Moquette sale dans les couloirs et dans la chambre. Pendant une partie de la nuit un bruit de ventilation dans la salle de bains. Matelas très inconfortable. Salle de bains : serviette blanche en principe mais plutôt grisâtre (lavée à quelle température ???), pas de produits de toilette seulement un gel polyvalent cheveux corps de mauvaise qualité, pas de bonnet de bains, et le pire le robinet de la baignoire : sur position douche il ne libère que de l'eau froide et en position normale un filet d'eau chaude !!!!!!

Cher invité,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vous attentes et vous prie de bien vouloir accepter nos sincères excuses.
Permettez-nous de préciser quelques points sur votre expérience. Notre personnel d’étage fait son métier avec passion et la qualité de son travail est apprécié par nos clients.
De plus, nous sommes navrés d'apprendre que la moitié de notre carte était indisponible mais nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle en proposant toujours des plats variés.
Nous vous remercions de l'avoir porté à notre connaissance afin que nous mettions en place des solutions qui éviteront ces désagréments pour le futur.
En espérant, regagner votre confiance lors d'un prochain séjour chez nous.
La direction
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Déçue. Je pensais avoir du haut de gamme.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (20/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Très satisfait du séjour.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Muy acogedor, muy buen descanso camas cómodas y excelente ubicación

By Marc
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Hôtel vintage avec du charme et bien situé. Quelques problèmes techniques liés à la plomberie compensés par un geste commercial.
Personnel aimable, professionnel et efficace.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (19/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Tout était parfait jusqu’au moment où nous n’avons plus eu d’eau chaude. Impardonnable pour un 4*

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (17/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Tres bonne. Calme. Confort. Personnel aimable

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (16/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Un personnel très accueillant.

By Vanmarcke Bart
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (15/05/2019)
Date of experience: 05/2019

We had a very nice stay. The room very nice and clean. The parking is very close and at a very goor date.

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