Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 5,540 reviews across 11 portals
:
By LETOURNEAU
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (10/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Hotel bien situé en face de la gare, on pose sa voiture dans le parking et on visite à pied. Personnel agréable.

Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour.
Cordialement,
Marlène
By Filippo D'Arpa
Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (07/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Sono rimasto soddisfatto. Se mi capiterà di ritornare a Tours sono certo che ritornerò a soggiornare al Grand Hotel.

Buongiorno
Grazie per il tuo commento
Non vedo l'ora di rivederti
Cordiali saluti
La réception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Avec l'offre Internet le tarif est intéressant mais on n'a sincèrement pas l'impression de séjourner dans un 4 étoiles. Nous étions à la recherche d'une chambre mieux insonorisée, d'une salle de petits-déjeuners plus sympathique.

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire.
Nous vous remercions d'avoir mis un commentaire détaillé pour que nous puissions voir nos défauts.
Tout d'abord, pour une question écologique, nous ne changeons pas les draps tous les jours mais tous les deux jours et nous avons décider de mettre en place la règle "Serviette par terre, serviette changée" afin d'éviter la consommation excessive d'eau comme de nombreux établissements soucieux de la défense de l'environnement.

Avant notre passage au 4****, nous servions du café américain. Nous avons choisi de mettre en place les machines à café BIO pour répondre au mieux à la demande de chacun (ristretto, expresso, capucino etc..)

Nous prenons note de vos remarques sur la qualité de notre mobilier, et nous en faisons part à la direction.

En esperant vous revoir lors d'un prochain séjour.

Cordialement,

Marlène
By Barbaryan
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Pour la situation géographique ça va pour un déplacement d’un jour mais on ne peut pas reposer correctement car trop bruyant

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/02/2019)
Date of experience: 02/2019

hôtel A RECOMMANDER -

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2019)
Date of experience: 02/2019

très bon accueil à notre arrivée, personnel souriant et agréable. Nous sommes satisfait de notre séjour.

By Lafayette
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Superbe Suite. La plus belle de la ville de Tours assurément...

By QUintin
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (21/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Expérience courte mais très satisfaisante, je reviendrai dans votre hôtel avec plaisirs

Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire.
La satisfaction client est notre principale priorité et nous sommes ravis que votre séjour se soit bien bien passé.

Au plaisir de vous revoir,

Cordialement,

Marlène - Réceptionniste
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Parfait, en dehors des lits jumeaux rapprochés pour former un grand lit, qui s écartaient

Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire.
Nos lits ont l'avantage d'être très grand car beaucoup de nos chambres ont la possibilité d'avoir des lits séparés afin de répondre au mieux aux demandes de nos clients.

Nous sommes ravis de voir que vous avez un bon séjour dans notre établissement,

Cordialement,

Marlène - Réceptionniste
By Montanier
Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (18/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Très positive. Si je reviens à Tours j'irai dans cet hôtel.

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez passer un agréable séjour parmi nous.

Nous serions heureux de vous revoir lors d'un prochain séjour à Tours.

Cordialement,

Mohammad
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