Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 5,613 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (17/09/2018)
Date of experience: 09/2018

plus que correct, la literie est bonne et la sdb très agréable.
Les oreillers sur le lit était minuscule et nous avons cherché ceux cachés dans le placard.
Le prix du petit déj n'est indiqué nulle part excepté sur le plan d'évacuation collé à la porte...

Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre expérience au sein de notre établissement.
Nous avons 2 types d'oreillers : des rectangulaires (50*70cm) sur le lit et des supplémentaires carrés (65*65cm) dans l'armoire. Ils ne sont pas cachés mais bien à la disposition des clients qui le souhaitent et je suis ravie qu'ils aient eu votre préférence.
Les prix sont affichés à l'entrée de l'hôtel sur le côté droit du sas d'entrée et à la réception sur 3 affiches en A3, y compris nos 3 formules petit-déjeuner : express, buffet à volonté et continental en chambre. Je suis désolée que vous n'ayez pas trouvé cette information claire.
Au plaisir,
Mélanie Chartier
Directrice
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (04/09/2018)
Date of experience: 08/2018

Prestations dans l'ensemble très correctes

Merci de ce retour.
Au plaisir,
Mélanie Chartier,
Directrice
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (24/08/2018)
Date of experience: 08/2018

The hotel is well located to SNCF. All of the front desk staff were very friendly and helpful. The housekeeping staff likewise.

Thank you for this review!

Best regards,
Mélanie Chartier,
Directrice
By Esteves
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (24/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Satisfaisante au global

Merci de ce retour,
Cordialement,
Mélanie Chartier,
Directrice
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Good hotel. Excellent location for the town center.

Dear Sir,
Thank you for this review.
Best regards,
Mélanie
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Excellent hotel well located in the centre of Tours and excellent rooms. Recommended.

Thank you very much!
Best regards,
Mélanie Chartier,
General Manager
By saumet
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

extrèmement bruyant
nous avons été très déçu
nous venions nous reposer et ce fut une nuit très courte !!

Bonjour,
Je suis désolée que votre séjour n'ait pas été reposant.
Un réceptionniste est à votre entière disposition 24h/24 pour vous aider à changer de chambre ou faire cesser les nuisances par exemple.
Nous avons des chambres donnant sur une cour intérieure ou au 5ème étage par exemple.
N'hésitez pas à faire une demande lors d'une prochaine réservation.
Je reste à votre disposition
Cordialement,
Mélanie Chartier
Directrice
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (19/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Globalement satisfait

By Arranger
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Très bon hôtel
Accès facile
Personnel très aimable

Merci de ce retour
Au plaisir,
Mélanie Chartier,
Directrice
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (04/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Très bien ,style ancien de l hôtel très sympa

Merci beaucoup de votre commentaire.
Au plaisir
Mélanie Chartier,
Directrice
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