Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 5,613 reviews across 12 portals
:
By mireille Leconte
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 8 years ago (03/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Le personnel est très aimable.Merci pour les cintres à jupes que l'on ne trouve pas souvent.
Nous avions la chambre 205 ,avec 2 très grands lits jumeaux et des couettes avec 30° en cette saison. La salle de bain très propre a un miroir qui permet de ne voir que le haut de la t^te pour une personne 1m60. Il faut chercher avant de trouver la façon de vider lavabo et baignoire.La décoration est triste et désuète.Le couloir a une moquette qui semble toute tachée,les vitres de la chambre n'étaient pas propres.
Nous aimons le côté désuet mais il ne faut rien exagérer ,il semble que cet hôtel a besoin d'un sérieux rajeunissement.

Bonjour Madame,
Je vous remercie de votre compliment sur la qualité de service du personnel et la taille des lits.
La moquette de nos couloirs a été tachée par un produit chimique et va être changée prochainement. Sachez que cela n'est en rien de la saleté.
Je suis désolée que cela ait contribué à vous donner une image négative de l'établissement.
Cordialement,
Mélanie Chartier
Directrice
By Olivieri
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (02/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Nous avons apprécié la localisation de l’hôtel, l’accès au parking très proche la gentillesse du personnel.

Merci beaucoup de ce retour.
Au plaisir
Mélanie Chartier
Directrice
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (31/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Very practical location. Elegant hotel with friendly and helpful staff

Thank you for your review.
Best regards
Mélanie Chartier,
Directrice
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (29/07/2018)
Date of experience: 07/2018

bon séjour agréable -

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Very good,good location,and good staff

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Bonne localisation .personnel sympathique chambre agréable calme mais la verte que nous avions papier a refaire

By T.Schubert
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Optimal to visit and experience the city

Thanks for this comment.

Hope to welcome you soon.
Best regards,
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (22/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Excellent séjour.
Personnel agréable et souriant, discret et serviable. Chambre propre et calme.
Le hall et la réception de l'hotel pourrait toutefois être plus accueillant (titres de presse à disposition, fleurs, musique, etc).

Thanks for this review!

Best regards
Mélanie Chartier
General Manager
By Angeleri
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (22/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Ville de Tours et hôtel ont rencontré notre approbation. Venions pour la première fois sans cette belle ville.

Merci beaucoup pour ce commentaire.

Au plaisir,
Mélanie Chartier,
Directrice
By Chailloux
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (22/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Chambre confortable, bonne literie.
Par contre mauvaise insonorisation interne. Le bruit de l'ascenseur est très gênant (jusqu'à tard le soir et dès tôt le matin).
De plus pour ceux qui sont réveillés par la lumière le matin, le fait de n'avoir que des rideaux est assez désagréable.

Bonjour M. De Chailloux,
Je vous remercie de ce retour. Je suis désolée que vous ayez été incommodé par le bruit de l'ascenseur. Notre réception étant disponible 24h/24, il ne faut pas hésiter à demander à changer de chambre.
Je suis étonnée par votre commentaire sur les rideaux. Toutes nos chambres disposent de volets métalliques pour limiter la luminosité.
Bien cordialement,
Mélanie Chartier,
Directrice
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